Gerenciamiento de riesgos, necesario para frenar el robo de mercancías en transporte de carga

seguros en autotransporte

Por Leonardo Fantini
Director de suscripción de líneas comerciales de AIG Seguros México

El manejo de una cartera muy importante de primas de seguro de carga nos ha permitido conocer a fondo la situación que México experimenta con el robo de mercancías, principalmente transportadas vía terrestre por camión o tren.

La industria aseguradora ha visto crecer la siniestralidad por robo de mercancía en 200 por ciento en los últimos dos años. Hoy la logística del robo supera la eficiencia de la logística de los transportistas. Se tiene ya el diagnóstico, están las cifras de los costos del delito y ahora hay que actuar para revertirlo.

La creciente inseguridad en carreteras y vías férreas es multifactorial. Por un lado, desde luego, está la responsabilidad del gobierno federal y gobiernos estatales y municipales para diseñar estrategias de seguridad pero, por el otro, también está el hecho de que el transportista debe contar con un plan de logística eficiente. Asimismo, el agente o bróker de seguros debe generar valor agregado asesorando a sus clientes sobre los riesgos y las posibles medidas precautorias al mismo tiempo que la aseguradora debe conocer perfectamente a su cliente y convertirse en un verdadero socio para juntos encontrar soluciones mutuamente benéficas.

El costo de la inseguridad en el autotransporte de carga en el país alcanza los 92 mil 500 millones de pesos anuales, equivalentes al 0.5 por ciento del PIB nacional, de acuerdo con un estudio patrocinado por la Cámara Nacional de Transporte de Carga (Canacar), que da cuenta de un incremento del robo al autotransporte terrestre de 106 por ciento entre 2010 y 2017 a 10 mil 230 incidentes¹.

A pesar de ello, el costo de los seguros de carga no ha sufrido un incremento significativo en los últimos años. Actualmente, en el mercado de seguro de carga participan activamente alrededor de treinta compañías de seguros aunque en las cinco principales -entre ellas AIG- se concentra el 50 por ciento de las primas colocadas en el mercado mexicano. Ante esta competencia, el aumento de las primas no ha superado un dígito en lo que va de 2018 y en el año anterior.

Para nosotros, subir el precio de las primas del seguro no es la solución porque no hay incremento que alcance cuando la siniestralidad crece a tasas de tres dígitos. Nuestro objetivo es que la cultura del control de riesgos se extienda en toda la cadena de valor. De esta forma, todos ganamos.

No creo que esta problemática se solucione buscando elevar las primas, sino buscando un balance correcto entre la exposición, el control del riesgo y el costo del seguro. Un seguro protege al cliente de un hecho fortuito; sin embargo, en la actualidad, el robo de mercancías deja de ser fortuito para convertirse casi en una certeza si no se toman las medidas adecuadas y si no se tiene el control absoluto del manejo de riesgos.

Actualmente, en AIG se trabaja en la gestión integral del riesgo, involucrándose por completo para entenderlo a través de un área de prevención de pérdidas especializada en transporte de carga, con expertos en logística de muy amplia experiencia, para evaluar las vulnerabilidades en toda la cadena y hacer recomendaciones de mejora o mitigación de riesgos.

El autotransporte de carga es un sector vital para la economía por su elevada contribución a la generación de valor agregado, considerando su interrelación con el resto de las actividades económicas. Según datos del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), contribuye con el 3.2 por ciento del PIB Nacional.

La ruta roja

El Estado de México, Puebla, la Ciudad de México y Veracruz son los estados con mayor incidencia delictiva en sus carreteras. Tan sólo en mayo pasado, en el Edomex se registraron 4 mil 779 incidentes que incluyen robos a transporte de carga, un 42 por ciento más que en mayo de 2017. En Puebla se presentaron mil 91 incidentes, que representan un incremento de 30 por ciento también con respecto al año anterior².

El modus operandi es muy dinámico y está basado en las áreas de mayor vulnerabilidad según las circunstancias. La confidencialidad en el manejo de la información, junto con una correcta selección de choferes y un plan efectivo de medidas de seguridad, disminuyen definitivamente el riesgo.

Algunas medidas para controlar riesgos

Estadísticas en Latinoamérica señalan que, en gran medida, una incorrecta selección de los conductores incrementa de forma directamente proporcional el riesgo. En este sentido, la confiabilidad del chofer es de importancia capital, por lo que es muy deseable la implementación de un proceso de certificación e investigación previa a fin de minimizar el riesgo.

Asimismo, el monitoreo activo a través de un dispositivo GPS permite detectar en tiempo real cualquier inconveniente en ruta, ya sea por activación de botón de pánico, desviaciones en ruta pre-establecidas y/o detenciones en paradas no autorizadas para, a partir de ello, proceder al corte de paso de combustible vía remota en conjunto con un plan de recuperación efectivo.

Además de contar con la protección de una póliza de seguro, aprovechar los beneficios de la tecnología moderna en todas sus formas es eficiente y rentable para toda la cadena de valor.

Debemos insistir en el fomento de una verdadera cultura de seguridad y control del riesgo que involucre y comprometa verdaderamente a todos los participantes de la cadena, además de las aseguradoras: desde los dueños de las mercancías, pasando por los transportistas, los brókers y agentes de seguros.

¹Agenda estratégica ante el impacto de la inseguridad en el sector de autotransporte de carga, documento elaborado por Consultores Internacionales, S.C. para la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (Canacar).
²Reporte mensual sobre robos y retenes falsos de PSK.

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Evelyn Castillejos About Evelyn Castillejos
Comunicóloga por la FCPyS-UNAM y la UAM-Xochimilco, con experiencia en producción audiovisual y periodismo escrito y online. Pasión por el cine, la fotografía, la música y el teatro. Mi Twitter es @evelyngcp

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