Inbound Marketing vs. Prensa: ¿Qué son y para qué sirve cada uno?

inbound relaciones públicas

Por Laura Vaillard
Directora y fundadora de Medialo Consulting

Con frecuencia, las empresas recurren a recursos externos para aumentar su visibilidad e incrementar sus ventas. A continuación, hablaré en detalle sobre dos estrategias de comunicación, el inbound marketing y la prensa, a fin de ayudar a las personas a tener un mejor conocimiento a la hora de contratar servicios y así conseguir exactamente lo que desean a cambio de su dinero.

¿Qué es el inbound marketing y para qué sirve?

Se trata de una estrategia relativamente nueva, creada en 2005 por Brian Halligan y Dharmesh Shah, que combina técnicas de contenidos, marketing y publicidad no intrusivas con el fin de contactar a potenciales clientes durante el proceso de compra y así motivar las ventas. Es una técnica no intrusiva que ayuda a redirigir potenciales clientes a la web de tu empresa de manera natural con información y contenidos que les informan acerca de tus productos de una manera creativa.

Posee cinco pilares principales:

1. Atracción de personas a tu web: mediante las redes sociales, marketing de contenido o SEO.

2. Conversión y generación de base de datos propia: el usuario deja sus datos para recibir más información de interés.

3. Automatización del marketing: entrega información a cada usuario de acuerdo con sus intereses y necesidades, según parámetros que ellos mismos definen cuando completan el formulario de información.

4. Fidelización del cliente: para mantener al cliente satisfecho luego de la venta.

5. Análisis: para medir el resultado de las estrategias y el éxito de las acciones.

¿Qué son las acciones de prensa y para qué sirven?

El relacionamiento con la prensa ayuda a estimular las relaciones con clientes, cámaras y empresas; ayuda a generar visibilidad de la empresa y ayuda a fomentar una reputación positiva, lo cual puede ser útil para generar ventas, pero éste es un resultado secundario, pues no es el objetivo principal de esta estrategia.

Posee cuatro pilares fundamentales:

1. Investigación: para entender la posición de la empresa en el mercado, en la mente de su público de interés y frene a sus competidores. Es la base para el desarrollo de la estrategia.

2. Planificación: define objetivos a alcanzar y estrategia para entregar el mensaje deseado a su público objetivo.

3. Comunicación: se redacta el mensaje y se seleccionan los canales adecuados mediante los cuales se desea transmitir y se envía la comunicación.

4. Evaluación: se miden los resultados de la campaña con base en si el mensaje fue publicado como se esperaba y si alcanzó a los públicos objetivos.

El inbound marketing es una estrategia que se emplea para la adquisición de leads y clientes y permite tener absoluto control sobre qué mensaje se entrega a cada uno de los públicos. Por su parte, la prensa o relaciones públicas trabaja se centra en la visibilidad de la empresa y su reputación, trabaja más bien sobre espacios ganados y no se tiene control sobre lo que se publica dado que cada periodista y medio tiene la libertad de re-trabajar la información que recibe.

Ambas tácticas son efectivas pero tienen objetivos diferentes y es importante conocerlas y saber diferenciarlas para poder pedir resultados adecuados a su proveedor.

Foto: Dooder – Freepik

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Hugo Vidal About Hugo Vidal
Comunicador Gráfico por la UAM Azcapotzalco ilustrador y ex-infografo, apasionado por la mercadotecnia y las nuevas tecnologías, coordinador editorial y agente del caos en The Markethink. sigueme en twitter @morfosmedia

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