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¿Qué es un verdadero publicista?

Óscar Ibarra Cómplices

Por Óscar Ibarra
Director General de COM Comunicación Integral
Twitter: @COMplicesCOM

Hace unos días, estuve dialogando con un industrial que tiene más de treinta años desarrollando su negocio. Ya está en la etapa de incorporar a la segunda generación con una nueva visión refrescante y contemporánea que seguramente sumará a la experiencia acumulada para continuar creciendo.

Platicando con él y su hija, ahora incorporada a nuevos desafíos y modelos de Go to Market, me preguntó si nosotros éramos una agencia de publicidad, a lo que respondí que sí y no. Sí porque algunas veces hacemos publicidad. No porque nosotros no nos dedicamos a hacer publicidad, nos dedicamos a generar valor financiero a los negocios a través de la construcción de marcas; y bajo esa premisa, hacemos publicidad en caso de que sea recomendable para la construcción de la marca y siempre que todo esté alineado en su mezcla de mercadotecnia y contemos con una propuesta de valor superior en su mercado para lograr la preferencia de las personas que espera que sean sus consumidores.

El valor de la propiedad intelectual o la prostitución de las agencias

Óscar Ibarra Cómplices

Por Óscar Ibarra
Director General de COM Comunicación Integral
Twitter: @COMplicesCOM

Hace muchos años que en el mundo de la publicidad hablamos de poder recuperar el valor de lo que nuestra aportación genera a los negocios en términos de ventas concretas mediante una remuneración básica y una compensación extraordinaria basada en el crecimiento de resultados de nuestros clientes.

Ha habido escarceos y varias personas han intentado llevar a cabo proyectos basados en esta idea. Hasta donde yo sé, ninguno ha prosperado como para convertirse en el paciente cero de lo que muchos clientes podrían calificar como una pandemia y que en el medio de los generadores de valor sería como la semilla para regenerar el paraíso.

ANCE presenta actualización de la Norma Mexicana NMX-R-051 para empresas de Comunicación y Mercadotecnia

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Ciudad de México.- Este martes se llevó a cabo la presentación de la actualización de la Norma Mexicana Empresas de Comunicación y Mercadotecnia NMX-R-051-SCFI-2015-Requisitos. El evento fue organizado por la Asociación de Normalización y Certificación ANCE A.C. -que cuenta con una amplia experiencia en el ramo normativo y de evaluación de la conformidad- y se realizó de manera conjunta con la Asociación Mexicana de Publicidad (AMAP) y la Dirección General de Normas de la Secretaría de Economía.

La norma tiene como objetivo principal establecer los requisitos mínimos legales y estructurales que debe cumplir una empresa que oferte servicios de comunicación, mercadotecnia y publicidad, con la finalidad de que las empresas de dicho sector tengan una operación con salud financiera y operativa que les permita ofrecer a sus clientes servicios de primer nivel, con la flexibilidad suficiente para enfrentar un mercado cambiante.

En la contratación de medios, ¿dónde quedó la bolita?

Óscar Ibarra Cómplices

Por Óscar Ibarra
Director General de COM Comunicación Integral
Twitter: @COMplicesCOM

Hace unos buenos años las agencias de publicidad hacían su trabajo casi sin sobresaltos. Cobraban el 15 por ciento de comisión de agencia sobre toda la inversión que los clientes realizaban, incluyendo producción de impresos, electrónicos y contratación de medios. Hasta que un día la industria amaneció con la noticia de un plan francés de Televisa que otorgaba una bonificación del 100 por ciento de la inversión de los anunciantes a cambio de un porcentaje de incremento en la inversión en efectivo.

Sin embargo, esto no representó una tan buena noticia para las agencias, ya que en algún momento del proceso se decidió que esa bonificación no sería comisionable, es decir, la agencia no recibiría su comisión correspondiente por esa parte de la inversión del cliente pero sí mantendría la responsabilidad de proporcionar todos los servicios asociados a ella como desarrollo creativo y planeación, contratación y administración de los medios, con todos los riesgos que ello implicaba.

Alejandro Cardoso es nombrado presidente y country chairman de Publicis Communications México

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Ciudad de México.- Alejandro Cardoso fue nombrado country chairman de Publicis Communications México, formando parte de una de las más grandes operaciones locales en servicios de comunicación cuya integración se encuentra dentro de los veinte mercados más importantes de Grupo Publicis.

Para entender la nueva estructura propuesta por el grupo de origen francés, es necesario analizar los diferentes efectos que el mundo globalizado presenta en las distintas industrias, llevando a los clientes a una constante lucha por formar parte del dominio comercial y digital que caracteriza al siglo XXI.

Llega a México la estrategia de Marca Única para “recocalizar” a Coca-Cola

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Ciudad de México.- En el marco de la celebración de los noventa años de Coca-Cola en México, directivos de la compañía como Francisco Crespo, presidente de Coca-Cola México, Marcos de Quinto, director de mercadotecnia de The Coca-Cola Company, y Rodolfo Echeverría, vp de procesos creativos, conexiones y medios digitales, se dieron cita en el Antiguo Colegio de San Ildefonso para anunciar el arribo a tierra azteca de la nueva estrategia global llamada “Marca Única”, que unirá las distintas variantes -Original, Light, Zero y Life- bajo el posicionamiento de la marca Coca-Cola, todo ello acompañado por la nueva campaña de comunicación “Siente el Sabor” (que en inglés se llama “Taste the Feeling”).

Alpura entra al mercado de leche evaporada

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Ciudad de México.- Con más de 44 años en el mercado, Alpura decidió entrar en una nueva categoría de lácteos: la de leche evaporada, la cual es liderada por Carnation Clavel de Nestlé que acapara el 96 por ciento del mercado.

La nueva leche evaporada Alpura fue desarrollada para enaltecer el sabor de los platillos, ofreciendo a los consumidores una experiencia culinaria de cremosidad. Está elaborada con leche fresca 100 por ciento pura de vaca bajo un estricto control de evaporación y un doble proceso de homogeneización que aseguran su consistencia y sabor.

El problema de decir lo que el cliente quiere oír y no lo que el consumidor necesita escuchar

Óscar Ibarra Cómplices

Por Óscar Ibarra
Director General de COM Comunicación Integral
Twitter: @COMplicesCOM

Algunas veces para escuchar a los consumidores de nuestros clientes nos vemos en la incómoda posición de tener que ignorarlos. Sabemos que si le decimos a un cliente lo que quiere oír, probablemente no será lo que sus consumidores necesitan escuchar para preferir su marca.

Hace unos años tuvimos el caso de un cliente que después de ver los resultados de una investigación de mercados que desarrollamos con la división de estudios ad-hoc de Nielsen, estalló en cólera porque consideró que habíamos entrevistado a las personas equivocadas debido a que su marca resultó mal percibida y evaluada. Otro cliente de una empresa muy grande reaccionó de manera similar cuando presentamos una investigación con soporte en video y se empeñó en negar la realidad porque no era lo que quería escuchar.