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Herramientas para mantener una comunicación efectiva con tus clientes

Tecnicas para estar en comunicación efectiva con tus clientes

Ciudad de México.- Tener una comunicación efectiva con los clientes es primordial, ya que permite conocer cuáles son sus necesidades, ofrecerles un mejor servicio de atención pero, sobre todo, conservar su lealtad al hacerlos sentir especiales y que son importantes para la marca.

La Inteligencia Artificial cambia las reglas de la experiencia del cliente

Avaya presentó la segunda edición del Digital Customer Experience Forum

Ciudad de México .- Avaya Communication de México realizó la segunda edición del Digital Customer Experience Forum, dirigido a empresas pertenecientes tanto al mercado medio como al empresarial, con el fin de brindar herramientas para optimizar la comunicación y las experiencias con sus clientes, el activo más valioso en todos sus procesos de negocios, a través de innovación y soluciones de inteligencia artificial implementada en sus centros de contacto.

5 tendencias clave para triunfar en la publicidad digital en 2019

Tendencias digitales 2019

Ciudad de México.- Como cada año, las tendencias que desencadenan los avances de la era digital perfilan nuevos retos para todas las industrias, entre ellas el mundo publicitario.

“Las innovaciones tecnológicas que marcaron la pauta en la publicidad en línea a finales de 2018 reforzarán su presencia en 2019, incrementando así las oportunidades para las compañías durante el siguiente año”, aseguró Mayra Contreras, country managing director para México en Teads, la plataforma global de medios.

Eventos disruptivos con Inteligencia Artificial

eventos inteligencia artificial

Por Juan Carlos Lozano
Director general de Creatividad
Twitter: @jlozano_creati

Definitivamente, la Inteligencia Artificial (IA) es una realidad. Actualmente, todos o la mayoría de los sectores hacen uso de esta tecnología o está en sus planes apoyarse en ella. Por ejemplo, el sector automotriz, médico y financiero ya la utilizan y en la industria de reuniones no nos quedamos atrás.

Las 8 tendencias de marketing en las que tu negocio deberá invertir en 2018

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Ciudad de Mexico.- Ahora que inicia un nuevo año, las empresas necesitan decidir hacia dónde quieren encaminar sus estrategias para arrancar bien esta nueva etapa. Cuando se trata de marketing, la clave está en observar tanto a los consumidores como a las tecnologías y herramientas que están cambiando la forma en que las audiencias interactúan entre sí y con las marcas.

Con base en esto, Carolina Samsing, directora de marketing para Latinoamérica de HubSpot, define cuáles son las ocho tendencias más importantes que deberán ser las inversiones primordiales para los negocios durante 2018.

Tendencias en redes sociales para las PyMEs en 2018

redes sociales

Ciudad de México.- El 2018 augura nuevas tendencias en redes sociales que las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) deberán conocer para adaptar su estrategia de marketing digital y expandir sus negocios, pero es un hecho que Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y YouTube seguirán captando el mayor número de seguidores, según destacó Jaime Bravo, director de Marketingmundial.com.

En el Buen Fin y Black Friday conecta con tus usuarios a través de la Inteligencia Artificial

Eric Tourtel Teads

Por Eric Tourtel
Vicepresidente senior en Teads América Latina

Los cyber días están llegando otra vez. Miles de vendedores en el mundo se preparan para aprovechar estos importantes impulsores de ventas directas del año y la red estará desbordada (si no sobresaturada) con anuncios y ofertas. Así que, ¿cómo pueden destacar las marcas? ¿Qué harán para captar la atención de los consumidores o usuarios al tiempo que impulsan su crecimiento a largo plazo?

Una gran opción es la Inteligencia Artificial (IA), que es más que funcionalidades bonitas porque crea soluciones sin precedentes para el mayor desafío de las marcas: brinda la oportunidad de conectarse con clientes potenciales. Es una revolución que ya ocurre en la publicidad online y tiene el poder de hacer de cada experiencia del usuario una interacción relevante y atractiva con las marcas, no sólo en los sitios del anunciante, sino en cualquiera de sus sitios preferidos en la red, en cualquier momento.

La Inteligencia Artificial y su implementación en el mundo de los negocios

Víctor Chávez Grupo Human

Por Víctor Chávez Montes de Oca
Socio director de Grupo Human
Twitter: @GrupoHuman

En las últimas décadas, la innovación y el desarrollo tecnológico han sido una constante en la que las empresas más reconocidas en el ámbito tecnológico han apostado por crear nuevas aplicaciones y herramientas que facilitan la vida en muchos aspectos. La sociedad ha cambiado, las relaciones humanas han adoptado los medios digitales y la educación, el entretenimiento y los negocios han sido testigos de la evolución hacia la era digital.

El siguiente escalón de la era digital apunta hacia la inteligencia artificial. Son muchos los retos, las ventajas y las desventajas que implican el desarrollo de esta tecnología; sin embargo, la IA representa el inicio de una nueva era en el desarrollo tecnológico en busca de crear soluciones a nuestras necesidades.