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5 formas para ganar el corazón de tus clientes

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Por Armando Rodríguez
VP marketing de SAP México

Lo negocios tradicionales y en línea están cambiando la manera en que se conectan con las personas. Una economía digital acelerada como la actual pone el acento en dicha interacción con los consumidores, quienes ahora tienen la posibilidad de investigar y comparar todas sus opciones y a partir de esto tomar una decisión de compra. Hoy en día, tenemos clientes más exigentes, cuya lealtad sigue siendo determinando determinante pero ahora es más cambiante.

Si bien éste es el reto principal, también es la línea de acción para distinguirse en un entorno más competitivo y ganarse el corazón de los clientes, sobre todo si consideramos la relación entre marcas-consumidores como la pauta para hacer negocios en la actualidad.

Email Marketing vs Social Media: ¿Qué estrategia es mejor para comunicarnos con nuestros clientes?

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Ciudad de México.- Las plataformas digitales y las redes sociales han abierto grandes oportunidades en los últimos años. En el pasado sólo una élite podía tener acceso a los medios de información digitales y el uso de redes sociales no era generalizado como lo es ahora.

En menos de dos décadas, la sociedad cambió de tener un reducido a un excesivo número de canales de comunicación. La interacción social pasó rápidamente de las cartas y las llamadas telefónicas al envío de información a través de correos electrónicos, Twitter, WhatsApp, entre otros.

5 indicadores para medir el ROI en redes sociales

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Ciudad de México.- Hoy en día, la actividad de una empresa en redes sociales tiene como objetivo principal, además de generar un sentimiento positivo hacia ella, propiciar nuevas oportunidades de venta y clientes.

Según el estudio Estado del Inbound 2016, realizado por HubSpot, el 34 por ciento de las empresas encuestadas tiene como prioridad dentro de su estrategia de ventas para este año comercializar en dichas plataformas.

El impacto de la atención personalizada en las Relaciones Públicas

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Por Lucía Quiroga
Coordinadora de operaciones de Contacto en Medios
Twitter: @Lucyquiroga

Construir y cuidar la reputación de las empresas, amplificar su presencia, generar alianzas, blindar su imagen, desarrollar su estrategia y manejar una crisis son algunos de los servicios que ofrecen las agencias de relaciones públicas. Pero, ¿qué es lo que realmente están buscando los clientes de los publirrelacionistas hoy en día?

Irónicamente, y en el entendido de que todo lo anterior es un must en el quehacer de estos profesionales, el diferenciador regresa a los básicos… el cliente busca dos aspectos principales: calidad y atención personalizada.

8 tips de marketing digital para PyMEs principiantes

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Ciudad de México.- Si tu pequeño negocio aún no tiene presencia en el mundo digital, es momento de tomar iniciativas al respecto, pues la web ofrece un universo infinito de oportunidades para hacer crecer tu negocio, además de que tus clientes actuales estarán ansiosos de empezar a interactuar con tu marca en el mundo virtual.

En este sentido, Alegra.comsoftware que ayuda a las PyMEs con sus tareas de administración y facturación- brinda ocho útiles consejos para que éstas se inicien en el marketing digital.

Starbucks lanza vasos rojos navideños diseñados por los clientes

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Ciudad de México.- La Navidad está a la vuelta de la esquina y para muestra basta ver la llegada de los vasos rojos a Starbucks, que desde 1997 da la bienvenida a las fiestas decembrinas con un vaso rojo especial con el que invita a sus clientes a celebrar y compartir el espíritu de la temporada.

DHL Express agradece la preferencia de sus clientes con el lanzamiento de ClubDHL Premia tu Lealtad

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Ciudad de México.- Por sexto año consecutivo, DHL Express lanza una promoción para agradecer la lealtad de sus clientes, que estará vigente durante tres meses (del 1 de septiembre al 30 de noviembre de 2016) en sus 463 tiendas a nivel nacional.

Branded Content: ¿Qué es y cómo desarrollar una estrategia efectiva?

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Por Laura Vaillard
Directora y fundadora de Medialo Consulting
Twitter: @lvaillard

Hoy en día, nadie va a negar que es importante tener presencia en internet y las redes sociales. Pero no es cuestión de estar por estar. Hay que ganar visibilidad, diferenciarse del demás contenido que está dando vueltas por la web y llamar la atención de los clientes. Para ello, muchas marcas están utilizando el Branded Content o Marketing de Contenidos.

Subway agradece la lealtad de sus clientes con un 2×1 nacional

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Ciudad de México.- Para agradecer la lealtad de sus clientes, Subway llevará a cabo un 2×1 nacional en todos sus restaurantes de México este jueves 19 de mayo.

La promoción consiste en que con la compra de cualquier Sub de 15 o 30 cm del menú regular (Premium, Favoritos, Clásicos o Valor), los consumidores se llevarán otro de igual o menor precio sin ningún costo adicional.