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El mundo de los empresarios que emprenden sin aprender

Óscar Ibarra Cómplices

Por Óscar Ibarra
Director General de CÓMplices
Twitter: @COMplicesCOM

Hace un par de semanas tuve el privilegio de ser invitado como evaluador a la ronda final del Premio Nacional del Emprendedor. Fue una experiencia extraordinaria en todos los sentidos. Estuve en la presentación de diversos modelos de negocio y de sus correspondientes emprendedores orgullosísimos -con toda razón- de haber creado sus negocios, estar en el proceso de hacerlos crecer y buscar consolidarlos partiendo de una buena idea. Sin embargo, como siempre, hay un pero… o varios.

¿Cómo prevenir deficiencias en la calidad de nuestros productos?

gestión de calidad

Ciudad de México.- Sin duda, la prevención y el hallazgo oportuno de fallas en la calidad de un producto es un tema relevante para la industria, ya que anticipa y previene la venta de productos en mal estado que pudieran poner en riesgo la seguridad de los consumidores.

Un proceso de calidad implica innumerables variables que deben estar bajo vigilancia exhaustiva a fin de asegurar que el producto final tiene las características esperadas; sin embargo, hay una serie de agentes ambientales y propios del producto que pueden afectarlo. El productor tiene la responsabilidad de prever riesgos y controlarlos a través de medidas específicas para evitar que su producto se comercialice con algún defecto o contaminante que ponga en riesgo la salud de sus consumidores.

5 formas para ganar el corazón de tus clientes

corazón de los clientes

Por Armando Rodríguez
VP marketing de SAP México

Lo negocios tradicionales y en línea están cambiando la manera en que se conectan con las personas. Una economía digital acelerada como la actual pone el acento en dicha interacción con los consumidores, quienes ahora tienen la posibilidad de investigar y comparar todas sus opciones y a partir de esto tomar una decisión de compra. Hoy en día, tenemos clientes más exigentes, cuya lealtad sigue siendo determinando determinante pero ahora es más cambiante.

Si bien éste es el reto principal, también es la línea de acción para distinguirse en un entorno más competitivo y ganarse el corazón de los clientes, sobre todo si consideramos la relación entre marcas-consumidores como la pauta para hacer negocios en la actualidad.

En el Buen Fin y Black Friday conecta con tus usuarios a través de la Inteligencia Artificial

Eric Tourtel Teads

Por Eric Tourtel
Vicepresidente senior en Teads América Latina

Los cyber días están llegando otra vez. Miles de vendedores en el mundo se preparan para aprovechar estos importantes impulsores de ventas directas del año y la red estará desbordada (si no sobresaturada) con anuncios y ofertas. Así que, ¿cómo pueden destacar las marcas? ¿Qué harán para captar la atención de los consumidores o usuarios al tiempo que impulsan su crecimiento a largo plazo?

Una gran opción es la Inteligencia Artificial (IA), que es más que funcionalidades bonitas porque crea soluciones sin precedentes para el mayor desafío de las marcas: brinda la oportunidad de conectarse con clientes potenciales. Es una revolución que ya ocurre en la publicidad online y tiene el poder de hacer de cada experiencia del usuario una interacción relevante y atractiva con las marcas, no sólo en los sitios del anunciante, sino en cualquiera de sus sitios preferidos en la red, en cualquier momento.

La clase política frente a sus consumidores: Un pasito pa’ delante y dos pasitos para atrás

Óscar Ibarra Cómplices

Por Óscar Ibarra
Director General de CÓMplices
Twitter: @COMplicesCOM

Ha pasado escasamente un mes desde el sismo que nos recordó el doloroso episodio de 1985 y nuestros tristes políticos ya están queriendo repartirse el botín de la CDMX con bravuconadas entre uno y otro líder de los partidos. Ya salieron casi todos a establecer sus posiciones y a declarar airadamente que los otros partidos y sus posibles candidatos les hacen lo que el viento a Juárez. Ni cómo ayudarles.

No puedo evitar recordar la época de la guerra publicitaria entre las empresas de telefonía celular en la que Telcel y Iusacell gastaron verdaderas fortunas en atacarse para lograr solamente hacer el papel de bufones para las personas que podrían haber sido sus consumidores. Estas empresas aprendieron y corrigieron el rumbo, quizá porque tenían que dar cuentas del uso de su presupuesto y mostrar resultados reales de crecimiento en sus mercados. Nuestros políticos no parecen aprender nada sin importar lo mal que les vaya. Después de todo, nosotros pagamos su presupuesto y no tienen que rendirnos cuentas.

Más del 50% de los mexicanos planifica sus compras de El Buen Fin a través de dispositivos móviles

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Ciudad de México.- La plataforma especializada en ofertas y catálogos online Tiendeo.mx realizó un estudio interno para conocer los hábitos de los consumidores durante la planificación de las compras de El Buen Fin.

Con base en el análisis de estas métricas, se espera que durante el Buen Fin 2016 los dispositivos móviles se consoliden como las principales herramientas de planificación de compras. Asimismo, las grandes superficies serán las protagonistas de las compras dada la gran variedad de artículos que ofrecen.

Crunch lanza tres nuevos productos para que los consumidores elijan cuál se queda

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Ciudad de México.- La marca de chocolates Crunch es la primera de Nestlé en lanzar tres productos simultáneamente, con el objetivo de que sean los propios consumidores quienes decidan cuál de ellos se queda permanentemente.

Burger Boy apuesta por el marketing promocional para acercarse a los consumidores

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Ciudad de México.- Burger Boy sigue apostando por estrategias promocionales para generar engagement con los consumidores. Recientemente, realizó la premiación del segundo concurso de la campaña “Vete de viaje con Burger Boy” titulado “El empleado del mes se va de viaje“, dirigido a ex-empleados de la cadena, y anunció el lanzamiento del concurso “Manda a volar a mamá con Burger Boy“, cuya mecánica se dará a conocer próximamente en redes sociales.