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5 formas para ganar el corazón de tus clientes

corazón de los clientes

Por Armando Rodríguez
VP marketing de SAP México

Lo negocios tradicionales y en línea están cambiando la manera en que se conectan con las personas. Una economía digital acelerada como la actual pone el acento en dicha interacción con los consumidores, quienes ahora tienen la posibilidad de investigar y comparar todas sus opciones y a partir de esto tomar una decisión de compra. Hoy en día, tenemos clientes más exigentes, cuya lealtad sigue siendo determinando determinante pero ahora es más cambiante.

Si bien éste es el reto principal, también es la línea de acción para distinguirse en un entorno más competitivo y ganarse el corazón de los clientes, sobre todo si consideramos la relación entre marcas-consumidores como la pauta para hacer negocios en la actualidad.

En el Buen Fin y Black Friday conecta con tus usuarios a través de la Inteligencia Artificial

Eric Tourtel Teads

Por Eric Tourtel
Vicepresidente senior en Teads América Latina

Los cyber días están llegando otra vez. Miles de vendedores en el mundo se preparan para aprovechar estos importantes impulsores de ventas directas del año y la red estará desbordada (si no sobresaturada) con anuncios y ofertas. Así que, ¿cómo pueden destacar las marcas? ¿Qué harán para captar la atención de los consumidores o usuarios al tiempo que impulsan su crecimiento a largo plazo?

Una gran opción es la Inteligencia Artificial (IA), que es más que funcionalidades bonitas porque crea soluciones sin precedentes para el mayor desafío de las marcas: brinda la oportunidad de conectarse con clientes potenciales. Es una revolución que ya ocurre en la publicidad online y tiene el poder de hacer de cada experiencia del usuario una interacción relevante y atractiva con las marcas, no sólo en los sitios del anunciante, sino en cualquiera de sus sitios preferidos en la red, en cualquier momento.

La clase política frente a sus consumidores: Un pasito pa’ delante y dos pasitos para atrás

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Por Óscar Ibarra
Director General de CÓMplices
Twitter: @COMplicesCOM

Ha pasado escasamente un mes desde el sismo que nos recordó el doloroso episodio de 1985 y nuestros tristes políticos ya están queriendo repartirse el botín de la CDMX con bravuconadas entre uno y otro líder de los partidos. Ya salieron casi todos a establecer sus posiciones y a declarar airadamente que los otros partidos y sus posibles candidatos les hacen lo que el viento a Juárez. Ni cómo ayudarles.

No puedo evitar recordar la época de la guerra publicitaria entre las empresas de telefonía celular en la que Telcel y Iusacell gastaron verdaderas fortunas en atacarse para lograr solamente hacer el papel de bufones para las personas que podrían haber sido sus consumidores. Estas empresas aprendieron y corrigieron el rumbo, quizá porque tenían que dar cuentas del uso de su presupuesto y mostrar resultados reales de crecimiento en sus mercados. Nuestros políticos no parecen aprender nada sin importar lo mal que les vaya. Después de todo, nosotros pagamos su presupuesto y no tienen que rendirnos cuentas.

Más del 50% de los mexicanos planifica sus compras de El Buen Fin a través de dispositivos móviles

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Ciudad de México.- La plataforma especializada en ofertas y catálogos online Tiendeo.mx realizó un estudio interno para conocer los hábitos de los consumidores durante la planificación de las compras de El Buen Fin.

Con base en el análisis de estas métricas, se espera que durante el Buen Fin 2016 los dispositivos móviles se consoliden como las principales herramientas de planificación de compras. Asimismo, las grandes superficies serán las protagonistas de las compras dada la gran variedad de artículos que ofrecen.

Crunch lanza tres nuevos productos para que los consumidores elijan cuál se queda

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Ciudad de México.- La marca de chocolates Crunch es la primera de Nestlé en lanzar tres productos simultáneamente, con el objetivo de que sean los propios consumidores quienes decidan cuál de ellos se queda permanentemente.

Burger Boy apuesta por el marketing promocional para acercarse a los consumidores

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Ciudad de México.- Burger Boy sigue apostando por estrategias promocionales para generar engagement con los consumidores. Recientemente, realizó la premiación del segundo concurso de la campaña “Vete de viaje con Burger Boy” titulado “El empleado del mes se va de viaje“, dirigido a ex-empleados de la cadena, y anunció el lanzamiento del concurso “Manda a volar a mamá con Burger Boy“, cuya mecánica se dará a conocer próximamente en redes sociales.

¿Cuándo empiezas a hacer publicidad?

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Por Óscar Ibarra
Director General de COM Comunicación Integral
Twitter: @COMIntegral

Si la primera respuesta que se te vino a la mente fue “cuando tengo dinero suficiente”, estás cayendo en el mismo error que ha llevado a infinidad de empresarios a poner dinero en cualquier forma o medio de publicidad, sólo para descubrir tristemente que no les funciona.

En realidad, hacer publicidad empieza mucho antes de ese momento. Poner dinero en los medios es la última parte y es relativamente sencilla cuando has hecho la tarea completa, aunque no deja de requerir un análisis concienzudo sobre los hábitos de tus consumidores.

Nuevo smartphone M4 Style SS4045, con ansias de conquistar a distintos perfiles de usuarios

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México, D.F.- La empresa mexicana M4 presentó su nuevo smartphone Style SS4045, el cual incluye el más amplio nivel de equipamiento y accesorios de acuerdo con el estilo de vida de cada usuario en México.

Este dispositivo móvil ofrece diseños y acabados únicos, con los cuales se pretende llegar a diferentes perfiles de consumidores, desde la mujer fitness hasta el hombre ejecutivo.

Útiles consejos para romper paradigmas y llegar a donde quieres estar

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Por Óscar Ibarra
Director General de CÓMplices
Twitter: @COMplicesCOM

Muchas veces los años de experiencia de cualquiera que tiene la mezcla de ilusión y responsabilidad para guiar a su empresa se convierten en el principal obstáculo para avanzar. Nos llenamos la cabeza y el corazón de paradigmas que nos hemos creado solos y que no nos dejan ver hacia adelante: “Eso ya lo hice hace años y no funciona”, “Ya me vieron la cara varios gurús y no me sacaron adelante”, “La publicidad que he hecho para la empresa no ha servido para nada”, “Estoy cansado de que vengan los genios y se lleven mi dinero”. Así, cada día nos vamos quedando más solos y sintiendo que si no es por nuestros propios medios no habrá nada ni nadie que nos acompañe en el proceso de dejar de ver los árboles y elevar la visión para poder ver el bosque.