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Emocracy: La decisión de compra basada en las emociones

qué es el emocracy

Por Ricardo Ortiz
Vicepresidente ejecutivo de Grupo Mayo

Hace mucho que la toma de decisiones de los consumidores no sólo se concentra en el precio, la calidad o el reconocimiento que tiene una marca. Los consumidores de ahora rigen sus decisiones, principalmente, a través de emociones.

Esta nueva tendencia se denomina emocracy y nace de la fusión de dos palabras inglesas: democracy (democracia) y emotion (emoción).