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Engagement: Cómo mantener una relación amorosa con los clientes

cómo lograr engagement

Por Verónica Valencia
Periodista especializada en TI y consultora para Pymes
Twitter: @veruka2010

Aunque muchos podemos pensar que tener contento a un cliente es casi imposible, lo cierto es que sí se puede lograr siempre y cuando tengamos el compromiso y le demos seguimiento e interacción a cada uno de ellos.

Y claro que es más fácil lograrlo en el mundo virtual que en el real, pues a través de las redes sociales podemos crear engagement, una palabra tan de moda en estos días que no es otra cosa que el compromiso que crea una marca con sus seguidores.

Lentes de RA en Snapchat generan más engagement que anuncios de video pre-roll

lentes de RA de Snapchat

Latinoamérica.- Los Lentes de Realidad Aumentada (RA) son más efectivos que los anuncios tradicionales de pre-roll, según revela El Poder de la Publicidad en la Cámara, un estudio de neurociencia realizado por Snapchat en asociación con MAGNA, la unidad de inteligencia, inversión e innovación de IPG Mediabrands, e IPG Media Lab, el brazo de media del futuro de IPG Mediabrands.

5 verdades detrás del contenido efímero

stories social media

Por Javier Vázquez y Elisa Trejo
Director general y Aliada de marca en Tok Relaciones Públicas
Twitter: @tokrp

Todo contenido efímero tiene fecha de caducidad, normalmente 24 horas, y luego desaparece. El usuario lo sabe, así que deberá aprovecharlo mientras dure, puesto que no querrá perderse detalle de sus marcas o influencers preferidos; debido a ello, este tipo de publicaciones se han convertido en una tendencia imparable cada vez más consumida.

Stories: Catapulta de las marcas en redes sociales

Stories redes sociales

Por Javier Vázquez y Elisa Trejo
Director general y Aliada de marca en Tok Relaciones Públicas
Twitter: @tokrp

Como hemos resaltado en numerosas ocasiones, el content marketing es esencial para que una marca brille en el mundo digital, sobretodo en redes sociales, por lo que las tendencias serán extraordinarias oportunidades para cautivar a los usuarios, convertirlos en fieles seguidores y, por lo tanto, en futuros consumidores.

De esta manera, el storytelling cobra gran fuerza, pues las personas cada vez quieren saber más del día a día de las empresas y lo teórico va quedando de lado. De ahí la importancia de la poderosa herramienta de Instagram y Facebook que analizaremos hoy: Stories.

El éxito de las marcas detrás del Gran Premio de México de la F1

Fórmula 1 Gran Premio de México

Ciudad de México.- El automovilismo es un deporte de gran tradición en México y el regreso del Fórmula 1 Gran Premio de México hace tres años marcó el inicio de un nuevo capítulo del deporte en el país.

Este evento no sólo ha traído de vuelta la emoción y la velocidad a la Ciudad de México, sino que ha servido como ejemplo a nivel internacional de la calidad y capacidad que tiene México para albergar eventos de este tamaño e incentivar el turismo en el país.

¿Cómo crear marketing coherente para nuestras empresas?

marketing coherente

Por Mario Cantón
Director de customer experience de Steelcase México

Atraer al cliente por medio de la oferta de una experiencia de compra debe ser una de las premisas que como empresas debemos ofrecer a nuestros usuarios. Pero atraerlos mediante una estrategia exitosa de marketing no es suficiente para generarles un lazo de lealtad y confianza con la marca, hace falta crear “marketing coherente” para lograrlo.

Ventajas de tener presencia en Instagram

ventajas instagram

Ciudad de México.- Instagram se ha posicionado como la red social de moda y preferida de los usuarios jóvenes, tanto millennials como zetas. Según cifras de Statista, cuenta actualmente con 813 millones de usuarios registrados y 500 millones de usuarios activos diarios, superando a plataformas como Tumblr, Reddit, Twitter, Skype, LinkedIn, Viber, Snapchat y Pinterest.

Otro punto a su favor es que más de 300 millones de cuentas de Instagram usan Stories a diario y el 80 por ciento de las cuentas totales siguen mínimo a una empresa. Estas cifras hacen que cada vez más marcas, influencers y bloggers busquen tener visibilidad y ganar seguidores a través de esta red social.

Experiential Marketing: La importancia de realizar experiencias de marca

ceo makken

Por Lisette Pérez
Ceo de Makken

Hoy en día, vivimos inmersos en un ecosistema lleno de marcas e información que nos llega a todas horas y por distintos medios de comunicación. Es por eso que, ahora más que antes, es importante conectar e interactuar con nuestro público y mercado potencial a través de experiencias de marca auténticas y consistentes que verdaderamente nos distingan y que nos hagan memorables pero, sobre todo, que logren que el usuario se sienta parte de la historia. Esto, sin duda, nos dará un mayor grado de competitividad.

De la cancha tradicional al estadio digital: así viven ahora las marcas el Mundial de Futbol

marcas mundial futbol

Ciudad de México.- Desde que en 1954 se transmitió por primera vez la Copa Mundial de Futbol —en Suiza—, este encuentro internacional se ha convertido en el suceso deportivo más grande del mundo. Si bien la televisión revolucionó la manera en que se siguen los deportes, las interacciones y las transmisiones en línea seguirán abriendo una puerta importante para los fanáticos, las casas editoriales, los anunciantes y las agencias que siguen de cerca la pasión que desata el balompié.

Uno de los primeros pasos que sentaron las bases para crear un fenómeno mundial fueron las innovaciones tecnológicas propias de la transmisión como las repeticiones en cámara lenta, videocintas, transmisiones por satélite y las observaciones de los comentaristas. Este contenido valioso influyó para que el interés de los espectadores aumentará, convirtiendo al futbol en una industria rentable que durante la última Copa alcanzó a 3 mil 800 millones de televidentes.