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La caída de un influencer en medios digitales: Caso Miguel Herrera

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Ciudad de México.- Los hábitos digitales en los consumidores han provocado nuevos paradigmas en la comunicación actual. La apertura de los medios digitales ha concentrado públicos activos ávidos de expresar sus sentimientos, ideas y percepciones que impactan directamente en los objetivos comerciales tanto de marcas como de figuras públicas. De ahí la importancia de una constante vigilancia y un análisis profundo de la reputación digital que gira en torno a éstas.

Miguel “El Piojo” Herrera ha sido uno de los directores técnicos del Tricolor más mediáticos y con mayor exposición en las redes sociales en la historia del fútbol mexicano. Por ello, Socialand se dio a la tarea de analizar el auge y la caída de este polémico personaje cuyo comportamiento hizo que pasara de ser ídolo a enemigo público de la afición mexicana.

Cómo una sola declaración podría reposicionar a Pedro Ferriz

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Por María Fernanda Ramírez
Directora General de Comunicación Spread
Twitter: @FernandaSpread

La cosa más valiosa que puedes hacer es cometer un error –nada puedes aprender de ser perfecto“.

Adam Osborne

Todas las figuras públicas, marcas y empresas pueden experimentar una crisis de credibilidad de diversa índole que, como toda enfermedad, si no se atiende a tiempo puede tener resultados catastróficos, principalmente de tipo económico pero también psico-emocionales para quienes asumen el golpe.

El manejo de una crisis tiene varias etapas: la prevención, la intervención temprana, el estallamiento, el clímax y el desenlace, el cual puede ser positivo o negativo dependiendo de qué tan adecuadamente se les dio contención a los pasos anteriores y, sobre todo, dependerá de haber contado con la asesoría correcta o no.