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5 formas para ganar el corazón de tus clientes

corazón de los clientes

Por Armando Rodríguez
VP marketing de SAP México

Lo negocios tradicionales y en línea están cambiando la manera en que se conectan con las personas. Una economía digital acelerada como la actual pone el acento en dicha interacción con los consumidores, quienes ahora tienen la posibilidad de investigar y comparar todas sus opciones y a partir de esto tomar una decisión de compra. Hoy en día, tenemos clientes más exigentes, cuya lealtad sigue siendo determinando determinante pero ahora es más cambiante.

Si bien éste es el reto principal, también es la línea de acción para distinguirse en un entorno más competitivo y ganarse el corazón de los clientes, sobre todo si consideramos la relación entre marcas-consumidores como la pauta para hacer negocios en la actualidad.