Tag Archives: marca

Cómo evitar que los clientes huyan de tu marca

huir-marca

Ciudad de México.- Con el arranque de año y la temporada de rebajas, los negocios se enfocan en definir sus estrategias para ganar la atención de sus clientes. Si bien es importante ser enérgico para no perderse entre el ruido de la competencia, para las marcas en línea es crucial consolidar las relaciones con sus clientes, así como comunicar en forma y dosis correctas.

La más reciente SAP Hybris Consumer Insights Survey indica que los consumidores mexicanos aprecian en gran medida cuando las marcas se ponen en contacto con ellos, toman en cuenta sus preferencias y les ofrecen descuentos u oportunidades exclusivas. Además, esperan de ellas un gran servicio, protección y el uso correcto de sus datos personales.

¿Estamos viendo la caída de Apple?

oscar-ibarra2

Por Óscar Ibarra
Director General de COM Comunicación Integral
Twitter: @COMplicesCOM

Durante muchos años, me burlé de quienes eran usuarios de computadoras Mac haciéndoles la broma de que eran para personas tan limitadas que su mouse sólo tenía un botón y que eran tan amigables por la incapacidad de sus usuarios de manejar algo complejo.

Al paso de los años, fui descubriendo el enorme apego de los usuarios de Mac quienes defendían a su marca con una pasión desbordada y totalmente desproporcionada desde mi punto de vista. Realmente se enojaban y tenían reacciones muy fuertes cuando yo hacía comentarios peyorativos sobre la marca o sus productos. Un día después de dar una capacitación a un equipo de marketing y comunicación de una organización de la sociedad civil, tuve un episodio fuerte de reclamo al externar un juicio sobre sus computadoras Mac, pero esa vez tuve la oportunidad de platicar con ellas (era un equipo formado exclusivamente por mujeres) y me expusieron cualquier cantidad de razones por las cuales preferían Mac.

Yo puedo. Y soy mexicano

oscar-ibarra2

Por Óscar Ibarra
Director General de COM Comunicación Integral
Twitter: @COMplicesCOM

Casualmente, en uno de los momentos en que se percibe mayor desánimo y un ambiente de incertidumbre económica en México por la incómoda presión de Donald Trump hacia nosotros, tuve la oportunidad de leer una breve síntesis de un pronóstico emitido por PricewaterhouseCoopers en el artículo de World Economic Forum titulado “A prediction: the world’s most powerful economies in 2030”.

9 claves que ayudarán a mejorar la imagen de tu marca

marca

Por Ari Ruiz
PR intern de Property PR
Twitter: @propertyprmx

Cada marca tiene una personalidad distinta; sin embargo, cada una es tan importante como la otra. Si bien existen compañías que sirven a clientes similares, tales como Aeroméxico e Interjet, Microsoft y Apple, Burger King y McDonald’s, etcétera, todas las marcas desarrollan atributos específicos que van obteniendo a través de sus distintas acciones.

Como marca, siempre es importante buscar mejorar esa lista de atributos con el fin de atraer a más clientes. Por ello, aquí van algunos consejos que te ayudarán a mejorar la forma en que otros ven tu marca.

MARCA y Claro Sports anuncian alianza editorial para crear el portal de información deportiva más grande de habla hispana

marca-claro

Ciudad de México.- El periódico MARCA de España y la plataforma multimedia Claro Sports de América Latina anunciaron una alianza editorial para crear el mayor portal de información deportiva de habla hispana a través del cual aficionados de todo el mundo podrán conocer cada detalle de la actividad sobre su deporte, equipo y atletas favoritos.

Conviértete en la Wonder Woman de tu marca

wonder-woman

Por Héctor Meza
Director general de InfoSol

Este personaje femenino está considerado como la primera superheroína de la historia y es quizá la más popular de todos los tiempos. ¿Ya sabes quién es? Seguro que sí. Se trata de Wonder Woman o la Mujer Maravilla, la superheroína por excelencia de DC Comics que en este mes de diciembre cumple tres cuartos de siglo de su primera aparición.

Diana –como se denomina a Wonder Woman en su identidad secreta- es personificada con una serie de talentos como valentía, inteligencia, fuerza y belleza, además de armas súper poderosas, lo que en su perfecta combinación da vida a un personaje cuya personalidad tiene algunos elementos que podrían inspirar a los profesionales del marketing.

Cómo posicionar una marca en los medios de comunicación

alejandra-vargas

Por Alejandra Vargas
Cofundadora de Property Public Relations
Twitter: @propertyprmx

Hoy en día, los medios de comunicación buscan tendencias de mercado y grandes titulares para atraer a sus futuros clientes y mercado meta. Por su parte, muchas veces las PyMEs y proyectos de emprendimiento se quedan sin ser escuchados. ¿Cómo podemos afrontar esta situación? Lo primero que tenemos que tomar en cuenta es que éstos informan a una audiencia en específico dependiendo de su giro y a veces será un reto posicionarse en los medios deseados, por lo que sirve como apoyo las agencias de relaciones públicas.

Da en el blanco con las Relaciones Públicas: 5 acciones para posicionar una marca o empresa en los medios

microfonos

Por Yazmín Vera
Gerente de relaciones públicas de Smartup México
Twitter: @YazminVB

Poco se cree en el poder que tienen las relaciones públicas dentro de una empresa, ya sea ésta una gran firma global, o bien, una incipiente PyME o start-up. Sin embargo, implementar un plan estratégico de RRPP fortalece la imagen, ayuda al posicionamiento e incluso incrementa las ventas, según sea el caso donde se apliquen.

7 estrategias clave para acercar tu marca a los niños

ninos

Ciudad de México.- A propósito del Día del Niño, TNS México comparte los resultados de un estudio sobre lo que piensan los niños mexicanos, sus gustos, actividades y lo que desean tener en su mundo, a partir de lo cual recomienda siete estrategias clave para acercar las marcas al segmento infantil.