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¿Cómo medir la reputación de una marca a partir de la participación activa de los usuarios digitales?

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Por Alberto Arébalos
Vicepresidente de estrategia y contenidos en MileniumGroup
Twitter: @AArebalos

La reputación es un activo dinámico, determinada por lo que los otros piensan y no por lo que las marcas dicen de sí mismas. La web social es el único medio de comunicación con memoria y ha llevado a las organizaciones a estar expuestas como nunca antes a una evaluación pública y colaborativa por parte de sus clientes. Por ello, cualquier compañía que considere la experiencia de su usuario como un activo importante de su marca está forzada a medir periódicamente su estado reputacional.

El problema de las pruebas proyectivas en el proceso de selección

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Por Mariana López
Gerente de atracción de talento de Red Ring
Twitter: @mlr_ro

La función del departamento de recursos humanos en el área de reclutamiento y selección consiste en ayudar a la empresa a identificar al candidato que mejor se adecue a las necesidades específicas del puesto y a las necesidades generales de dicha organización.

El proceso para la selección de personal en la mayoría de las compañías cumple con diversos pasos y uno que se ha llegado a considerar como un determinante para elegir al mejor talento es la aplicación de diferentes pruebas psicométricas donde se pueden visualizar diversas competencias humanas.

¿Quieres aprender a definir y medir una estrategia online? Lee el libro “Marketing Analytics”

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Ciudad de México.- Hoy en día, las empresas cometen errores al dar sus primeros pasos en la parte táctica con una fan page en Facebook o una pequeña campaña en Adwords, pues olvidan diseñar un plan que les permita cumplir sus objetivos y tener una metodología de medición de acuerdo con su estrategia. Debido a ello, muchas veces las vemos perdidas, caminan sin ver lo que ocurre en su entorno sin saber si lo que están haciendo aporta valor o no.

9 de cada 10 mexicanos no salen de su casa sin su smartphone

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México, D.F.- Los smartphones se han convertido en un aliado inseparable para los usuarios mexicanos. Tan es así que, según un estudio realizado por D’arriens, el 90 por ciento de las personas en México nunca sale de su casa sin su celular. Incluso, el 32 por ciento afirmó que si se le olvida, regresa a buscarlo.

Derribando los mitos de la publicidad online

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Por: Melina Casco
Directora General de D’arriens México
Twitter: @darriensmedia

La publicidad online es un aliado importante para las marcas. En el último año, la inversión publicitaria en internet se incrementó en un 28 por ciento, alcanzando los 1.3 billones de pesos. De esta forma, el mercado de la publicidad digital se ha convertido en la nueva reina sobre la TV de Paga, la Radio, la Vía Pública y las Revistas, con cifras que demuestran un continuo crecimiento.

Conoce a tu audiencia por medio del Bounce Rate

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Por Tai Cornejo
Coordinadora de cuentas de consumo RP en Comunicación Spread
Twitter: @Mrs_Taii

Una de las frases que más se utilizan en este cambiante mundo digital es “el internet me conviene porque todo se puede medir” y si bien es cierto que hay algunos aspectos como visitas o target relacionado con redes sociales, por ejemplo, es necesario saber cómo aprovechar este tipo de información.

En cuestiones de mercadotecnia digital, la medición de público objetivo, mercado, prospectos y campañas son indispensables para, entre otras cosas, poder establecerle al cliente los logros que se obtuvieron con la estrategia desarrollada. Es por tal cuestión que la importancia de estar en este tipo de medios puede resultar en algo benéfico para nosotros.

La nueva era para el consumidor y las marcas: Cómo implementar una estrategia Social CRM

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Por Pepe Sánchez
Director de Global Mind México
Twitter: @GlobalMindLA

Mucho se ha hablado del empoderamiento del consumidor y más ahora que la tecnología nos acerca a generar potentes voces que se “levantan” a favor o en contra de las marcas.

Gracias a las plataformas sociales, se homologan estos mensajes en los cuales puede identificarse el volumen, eco y repercusión de la apreciación de uno o varios consumidores sobre las marcas. Pues bien, ahora con estrategias de Social CRM podemos “dimensionar” el valor de cada una de esas alternativas críticas, lo que conlleva a tomar una decisión fundamentada en la opinión del consumidor.

La importancia de medir las actividades de marketing y el ROI

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Por Jesús Vico
Gerente de comunicación y mercadotecnia de Schneider Electric para México y Centroamérica
Twitter: @JesusVicoG

Todos estamos familiarizados con la máxima de “lo que no se mide no se puede mejorar” y la misma no es ajena al mundo de la mercadotecnia. Muy por el contrario, es una obsesión que a estos tiempos se ha vuelto mandatoria.

Actualmente, todos buscamos una métrica que nos ayude a justificar el presupuesto. Todos sabemos que una de las mayores inversiones de una empresa está en su área de marketing, de ahí la importancia de poder y saber explicar cómo esas inversiones están pagando o generando ROI para la compañía.