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¿Son los comunicadores corporativos una especie en extinción?

MileniumGroup

Por Alberto Arébalos
Vicepresidente senior en MileniumGroup
Twitter: @AArebalos

El auge de las redes sociales y, muchas veces, la obsesión de las empresas con community managers y su presencia online parecen haber abierto la puerta de salida a muchos profesionales de relaciones públicas, los tradicionales “prenseros” que basaban buena parte de su trabajo en mantener relaciones con los medios.

Y si bien es cierto que los medios tradicionales están en crisis, las noticias sobre su muerte han sido ampliamente exageradas. Radio, periódicos y televisión siguen siendo claves en la formación de la opinión pública que luego se extiende a través de los medios sociales. De hecho, la proliferación de fake news ha hecho mucho más importante la existencia del periodismo profesional y de los medios de comunicación como tales.

60% de las marcas en México invertirán en tecnología para no ser vinculadas con campañas políticas

campañas políticas

Ciudad de México.- Recientemente, se registró el uso de la inteligencia artificial en marketing político en México, donde al buscar información sobre cierto político en navegadores online aparecían en los primeros resultados temas relacionados con uno de sus contrincantes.

Según DynAdmic, empresa especializada en análisis de videos online y compra programática de publicidad en video digital, no sólo los candidatos están sujetos a este tipo de operaciones de posicionamiento online, sino también ciertas marcas y temas específicos. Ante este panorama, se pronostica que en México aproximadamente el 60 por ciento de las empresas contratarán herramientas tecnológicas para blindar su reputación en internet.

5 estrategias para impulsar tu marca o negocio

estrategias de marca

Ciudad de México.- Aunque la reputación de una marca puede ser destruida en cuestión de días, construir una toma mucho más tiempo. Con cada vez más elementos para dar a conocer una marca, los usuarios están expuestos a un sinfín de productos y servicios, por lo que para destacar de entre la competencia las empresas tienen que estar en sintonía con la imagen que proyectan.

Se le conoce como brand awareness al conocimiento que tienen los consumidores de una marca, las asociaciones que hacen con ella y la capacidad para identificarla, y es uno de los activos más importantes de una empresa. De acuerdo con una investigación realizada por la Universidad de Chicago, los consumidores que reconocen una marca tienen más posibilidades de escogerla por encima de otras opciones menos conocidas.

¿Cómo prevenir deficiencias en la calidad de nuestros productos?

gestión de calidad

Ciudad de México.- Sin duda, la prevención y el hallazgo oportuno de fallas en la calidad de un producto es un tema relevante para la industria, ya que anticipa y previene la venta de productos en mal estado que pudieran poner en riesgo la seguridad de los consumidores.

Un proceso de calidad implica innumerables variables que deben estar bajo vigilancia exhaustiva a fin de asegurar que el producto final tiene las características esperadas; sin embargo, hay una serie de agentes ambientales y propios del producto que pueden afectarlo. El productor tiene la responsabilidad de prever riesgos y controlarlos a través de medidas específicas para evitar que su producto se comercialice con algún defecto o contaminante que ponga en riesgo la salud de sus consumidores.

¿Qué deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre el Branding?

branding marcas

Por Rafael Gárate
Asesor en reputación, speaker y country manager de Percepción e Imagen
Twitter: @rafagarate

Cuando hablamos de branding, hacemos referencia al conjunto de atributos y valores con los que se asocia a una marca. Es un proceso profundo que conlleva análisis, diseño y estrategia.

Un buen branding determina cómo los consumidores ven y entienden a las marcas. Pensemos un momento en Starbucks y Cielito Querido, ¿con qué valores los asociamos?, ¿qué las diferencia?, ¿cómo se posicionan? Y lo más importante: ¿qué esperan los consumidores de estas marcas?

¿Cómo medir la reputación de una marca a partir de la participación activa de los usuarios digitales?

MileniumGroup

Por Alberto Arébalos
Vicepresidente de estrategia y contenidos en MileniumGroup
Twitter: @AArebalos

La reputación es un activo dinámico, determinada por lo que los otros piensan y no por lo que las marcas dicen de sí mismas. La web social es el único medio de comunicación con memoria y ha llevado a las organizaciones a estar expuestas como nunca antes a una evaluación pública y colaborativa por parte de sus clientes. Por ello, cualquier compañía que considere la experiencia de su usuario como un activo importante de su marca está forzada a medir periódicamente su estado reputacional.

¿Cómo mantener segura la reputación de una empresa al invertir en publicidad online?

Valerie Behr Dynadmic

Por Valérie Behr
Head of sales para DynAdmic en Latinoamérica
Twitter: @DynAdmic

La célebre frase del inversionista Warren Buffet “Se necesitan veinte años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla” no podría ser más acertada en la época actual, en la que las empresas deben conectar con audiencias muy informadas que deciden sus preferencias de marca guiadas por los valores y la reputación de la misma, motivo por el cual deben cuidar los canales de comunicación que utilizan para conectar con los usuarios.

La publicidad programática permite a las marcas ubicarse en un millar de sitios donde se encuentran sus consumidores; sin embargo, no todos los sitios son seguros. Un claro ejemplo de esto es que durante los primeros meses de 2017 marcas como L’Oréal, HSBC, Starbucks y Walmart retiraron sus inversiones de publicidad online de plataformas de Google como resultado de que sus anuncios aparecieron junto a contenido inapropiado (videos antisemitas) en YouTube y otras plataformas de video.

9 lecciones que los publirrelacionistas deben saber en la era digital

era digital

Por Alejandra Vargas
Cofundadora de Property Public Relations
Twitter: @propertyprmx

La tecnología cambia día a día y las empresas nos tenemos que adaptar a ella para llevar nuestro mensaje proactivamente a nuestro mercado meta y así convertirnos en líderes del sector al que pertenecemos.

Como cualquier profesionista, los publirrelacionistas se esfuerzan por sacar adelante su trabajo y conectar a sus clientes con su público objetivo. Por esta razón, compartimos nueve lecciones que los publirrelacionistas deben saber en la era digital, de acuerdo con Meltwater, empresa dedicada a desarrollar sistemas de monitoreo de medios de comunicación y software de inteligencia de negocios.