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Retailers recurren a la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de sus clientes

inteligencia artificial retail

Ciudad de México.- La necesidad de fusionar a la perfección las experiencias online y offline y de cumplir con todos los pedidos a cualquier hora y en cualquier lugar ha ocasionado que los ejecutivos minoristas visualicen la experiencia del cliente y las capacidades de su cadena de suministro como un factor clave.

Sin embargo, de acuerdo con la encuesta Retail C-Suite Viewpoint 2019, realizada por Incisiv en colaboración con Microsoft para JDA Software, aunque los minoristas planean expandir sus alternativas de cumplimiento y ofrecer miles de opciones, aún tienen dificultades con la transformación digital.

Vanessa Garza es la nueva directora ejecutiva de AMAPRO

directora ejecutiva amapro

Ciudad de México.- El pasado 12 de febrero, en la Asamblea General Ordinaria de Socios AMAPRO 2019, Claudio Mejan, actual presidente de la AMAPRO, oficializó el nombramiento de Vanessa Garza como directora ejecutiva de la asociación.

Fujitsu usa la Inteligencia Artificial para reducir el fraude en las cajas de autoservicio del sector retail

Fujitsu, Inteligencia artificial para el punto de venta

Ciudad de México.- Fujitsu anunció una nueva solución que utiliza Inteligencia Artificial (IA) para reducir los fraudes en las cajas de autoservicio de los supermercados, donde las pérdidas suelen duplicar el doble que en los registros manipulados.

La multinacional se ha asociado con un minorista de hipermercados líder en Europa para co-crear y probar la tecnología, lo que representa un paso significativo hacia las tiendas sin cajeros.

TodoRetail cumple 10 años de ayudar a empresas mexicanas a vender sus productos

TodoRetail

Ciudad de México.- TodoRetail cumple diez años de apoyar al sector de consumo masivo a realizar mejores negocios en el punto de venta a través de sus más de 27 cursos públicos y privados que aceleran el incremento en ventas y la rentabilidad del piso de venta.

Bodega Aurrera cumple 60 años y devela placa conmemorativa en su primera tienda

Bodega Aurrerá cuple 60 años

Ciudad de México.- Para celebrar su sesenta aniversario, Bodega Aurrera develó una placa conmemorativa en la primera tienda con la que inició operaciones en México en 1958, Bodega Aurrera Bolívar, ubicada en la colonia Obrera.

Durante El Buen Fin electrónica y moda fueron los productos más deseados en México

Preferidos durante El Buen Fin

Ciudad de México.- Con ocho años de existencia, El Buen Fin ya es una de las fechas comerciales de referencia en México tanto para consumidores como para los negocios del sector retail. De hecho, los mexicanos no dejaron pasar la oportunidad de aprovechar los numerosos descuentos que los retailers ofrecieron durante el pasado fin de semana y no dudaron en recurrir a internet para informarse de las principales ofertas antes de realizar sus compras.

La personalización de la oferta incrementa su presencia en el retail mexicano

personalizacion

Ciudad de México.- El Buen Fin inicia mañana y la mayoría de las cadenas comerciales en el país ya empezaron a implementar herramientas de personalización de oferta y promociones en sus tiendas físicas, así como en sus plataformas de comercio electrónico.

Definida como un conjunto de estrategias y acciones que le permiten a un comercio tener una oferta de productos y servicios diferenciados para cada cliente, la personalización es ya una realidad en el mercado brasileño del retail.

El Buen Fin y la evolución en los hábitos de consumo de los mexicanos

hábitos de consumo Buen Fin

Por Manuel Trevilla
Fundador y ceo de StoreLevel

Cuando empezó el Buen Fin el consumidor no conocía esta campaña ni tenía expectativas sobre las promociones; incluso, los retailers tenían dudas al respecto y las compras que se realizaban eran por impulso. Pero hubo una evolución en las últimas ediciones y las compras ya son planificadas.

Cabe destacar que el canal online está creciendo a doble dígito anualmente en México y con el tiempo el consumidor empezará a buscar cada vez más promociones y a cotizar precios. Sin embargo, el consumo sigue siendo un proceso omnicanal: el consumidor comienza por el canal online y va avanzando al offline (a las departamentales, supermercados y los establecimientos tradicionales).