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La experiencia de compra irremplazable en tiendas físicas

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Por Xavier Places Cano
Director de marketing de producto en Openbravo
Twitter: @xplacesc

La omnicanalidad ha dejado de ser una opción para convertirse en una obligación. El comercio electrónico -con el e-commerce, el m-commerce y ahora también el s-commerce– ha impulsado este fenómeno. Ante este huracán, hay algo que no sólo se ha mantenido sino que se ha reforzado: las tiendas físicas.