México, D.F.- Hasta la fecha, muchas empresas aún no usan las herramientas tecnológicas e informáticas adecuadas para lograr un negocio exitoso, lo que las expone a una fuerte desventaja competitiva. Un ejemplo de esta situación es Jalisco, donde seis de cada diez PyMEs cierra durante los primeros nueve meses de su operación, según datos de la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO).

«La tecnología dejó de ser una herramienta destinada sólo para las grandes empresas», explica Ignacio Vizcaíno, director general de CresCloud y creador del sistema empresarial para la alta dirección Crescendo ERP. «Hoy las PyMEs pueden contar con las mismas herramientas que usan las grandes empresas para desarrollar estrategias de negocio y pueden rentar sistemas de información en la nube, que resulta igual de práctico y accesible como lo es rentar el servicio de internet».

Para muchas empresas las ventas de la temporada navideña generan sus ingresos más altos y ante tanta competencia no es un buen momento para que se preparen tan sólo por intuición. En sus manos está planear de manera estratégica este importante periodo.

Estos son cuatro consejos prácticos para incrementar la eficiencia, productividad y ventas del negocio durante la época decembrina:

· Planear de manera estratégica el inventario

Se recomienda utilizar el Business Intelligence (BI) del sistema de información (ERP) para calcular de manera estratégica el inventario que se tiene que reabastecer de acuerdo con el historial de ventas de los años anteriores.

Un BI integrado a un ERP como Crescendo analiza el comportamiento de ventas en determinado periodo de cada producto, marca y cliente, lo que permite diagnosticar las ventas de cada temporada.

Un sistema de información es primordial para garantizar un inventario óptimo, ya que detecta qué productos tienen la mínima existencia para luego enviar de manera automática la orden de compra a los proveedores.

· Evitar el exceso de inventario

Mucho cuidado con las promociones de los proveedores, ya que aunque a simple vista parezca un negocio redondo, en muchos casos pueden provocar exceso de inventario. Es importante abastecer el inventario con base en las necesidades de los clientes.

· Aumentar la eficiencia incrementa la productividad

Los negocios que tardan mucho tiempo en atender al cliente y/o que no tiene la mercancía que se busca pierden clientes y, por consiguiente, ventas.

Por ello, se recomienda acomodar el almacén o la bodega de acuerdo con los productos que más se venden para que los empleados encuentren pronto la mercancía.

Un sistema de información es fundamental para garantizar un excelente servicio al cliente, ya que proporciona a los empleados la información referente a la ubicación exacta de cada producto, ya sea el número de pasillo, anaquel o estante.

· Recepción de la mercancía de manera estratégica

Planear con los proveedores los tiempos de entrega de la mercancía de manera periódica, ya sea quincenal o mensual, evita atiborrar la bodega y ayuda a tener un mejor control.

Cabe destacar que un sistema de información también permite a los empresarios y directivos saber en tiempo real la ubicación exacta de sus vendedores de cambaceo, así como el levantamiento de pedidos, cobros y entrega de mercancía que se realizan en tiempo real.

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