Ciudad de México.- Una encuesta realizada a 160 periodistas sobre la preparación de los directivos para hablar con los medios reveló que casi el 60% considera que los voceros carecen de herramientas mínimas para enfrentar las entrevistas.
La “Primera Encuesta Nacional Diagnóstico de Voceros en México”, realizada por Media Training Lab, arroja que un 44.6% de los periodistas coincide en que los voceros llegan con un nivel de preparación “regular”, mientras que un 36.1% opina que los interlocutores llegan “bien” preparados y un 15.3% considera que enfrentan a los medios “mal”.
“Este déficit estructural en la interacción de los líderes con la prensa refleja un fallo sistémico en la profesionalización de la voz institucional”, advierte Gerardo Soriano Palma, director de Media Training Lab, despacho que llevó a cabo la encuesta, quien añade que esta auditoría evidencia “una crisis a la hora de exponer los mensajes por parte de los líderes de opinión, lo que compromete su influencia tanto a nivel individual como en el desempeño de sus organizaciones, ya sean públicas, privadas, de la sociedad civil, el espectáculo o el deporte”.
Sobre la habilidad que los periodistas consideran más débil por parte de los voceros mexicanos, un 62.5% señala su incapacidad para explicar con claridad los mensajes clave, un 37.5% identifica una falta de elementos para enfrentar una situación de crisis, el 12.5% apunta un lenguaje corporal deficiente, mientras que un 6.9% atribuye las fallas a la hora de controlar sus nervios.
Para Soriano, una mala comunicación al momento de exponer los mensajes clave habla de negligencia comunicativa por parte de los líderes, quienes no pueden explicar la visión de su organización sin perderse en tecnicismos o ambigüedades.
Habilidades que los periodistas esperan que dominen los voceros en 2026
Respecto a las habilidades que deben dominar los voceros en 2026, un 51.4%
considera que deben mejorar en lo digital, un 31.9% piensa que deben prepararse más en la coyuntura política, un 18.1% desea ver vocería más femenina, un 15.3% preferiría a líderes más emocionales y un 8.3% voceros más técnicos.
“Estos resultados nos sugieren que el vocero debe fomentar habilidades que apunten a la conservación de una reputación omnicanal y respondan a respuestas en tiempo real ante un entorno politizado como el que se vive hoy”, concluye el directivo.
La encuesta fue realizada a nivel nacional en el mes de febrero a periodistas de todo el país. Para consultar los resultados de la encuesta, visita este link.
