Por Carlos Díaz Ojeda
General manager de DispatchTrack Latinoamérica
Con el crecimiento explosivo del comercio en México, la logística se convierte en el verdadero motor que impulsa la competitividad, la satisfacción del cliente y el flujo sin interrupciones de productos a través de la cadena de suministro. En este artículo desglosaremos los tres pilares que sostienen la logística este año: Quick Commerce, Inteligencia Artificial y Logística Verde.
Cabe mencionar que el comercio electrónico ha demostrado ser un impulsor crucial del crecimiento empresarial en México, como lo reflejan los datos de 2023, cuando el valor de mercado de las ventas online retail alcanzó la impresionante cifra de $658.3 mil millones de pesos, marcando un aumento del +24.6% con respecto al año anterior, según el Estudio de Venta Online. Panorama del Comercio Electrónico y el Consumidor Digital en México 2024 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Basta decir que Mercado Libre invertirá $2,450 millones de dólares en 2024 en nuestro país.
En logística se busca que las entregas sean rápidas, eficientes y sostenibles
En un contexto donde las ventas se disparan en México, emerge el Quick Commerce, o comercio rápido, que va más allá de la simple adopción de tecnología; implica la creación de una cadena logística ágil y bien estructurada. Para cumplir con la promesa de entregas en tan solo 30 minutos, se requiere una red de puntos de distribución estratégicamente ubicados, capaces de cubrir rápidamente diferentes áreas geográficas.
Esta tendencia ha impulsado la proliferación de pequeños centros de distribución, incluyendo tiendas convencionales y Dark Stores, como respuesta a la necesidad de agilizar los tiempos de entrega y satisfacer las demandas de los consumidores por una experiencia de compra más rápida y conveniente.
Sin embargo, para las empresas que aspiran a reducir los tiempos de entrega y mantenerse a la vanguardia en el mercado, la tecnología por sí sola no es suficiente. La planificación logística y la selección estratégica de puntos de entrega para la última milla son igualmente cruciales. La capacidad de anticiparse a las necesidades cambiantes de los clientes y adaptar las rutas de entrega en tiempo real se convierte en un factor determinante para el éxito en un entorno altamente competitivo.
Por otro lado, la Logística Verde brota como una prioridad para las empresas comprometidas con la sostenibilidad ambiental. A menudo se percibe erróneamente que adoptar prácticas más ecológicas conlleva costos adicionales significativos. Sin embargo, la realidad es que la tecnología puede desempeñar un papel fundamental en la reducción de la huella de carbono y los costos operativos al mismo tiempo. Al optimizar las rutas de entrega y reducir el consumo de combustible, las empresas no solo contribuyen al cuidado del medio ambiente, sino también generan ahorros económicos tangibles.
En este sentido, la Inteligencia Artificial se posiciona como un aliado indispensable en la búsqueda de una logística más eficiente y sostenible. Mediante el uso de algoritmos avanzados de Machine Learning, las empresas pueden optimizar las rutas de entrega, teniendo en cuenta factores como el tráfico, el volumen de carga y las condiciones meteorológicas. La capacidad de aprendizaje continuo de estos algoritmos permite ajustar las rutas en tiempo real, maximizando la eficiencia operativa y garantizando una entrega rápida y confiable.
En resumen, el Quick Commerce, la Logística Verde y la Inteligencia Artificial representan los pilares fundamentales que sustentan la logística en el apasionante escenario del comercio electrónico en México en 2024. La interacción entre estos pilares no solo garantiza un flujo continuo y eficiente de productos a lo largo de la cadena de suministro, sino también impulsa la competitividad y el crecimiento sostenible de las empresas en un mercado en constante evolución.
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