Por Charlotte Löfgren-Rowe
Directora de marketing CaMex, Reckitt Higiene, e impulsora del programa Lysol Contigo
En los últimos dos años, el planeta ha enfrentado continuamente la pandemia por el nuevo coronavirus, una etapa que marcó, tanto de forma directa como indirecta, a la mayoría de las personas que aquí habitamos. Sin embargo, uno de los mayores aprendizajes que este fenómeno dejó a la sociedad fue la necesidad latente que existe por que todos -tanto individuos como organizaciones y gobiernos- se involucren en la búsqueda de soluciones que ayuden a terminar con las problemáticas del mundo.
En este sentido, es importante destacar el papel de las empresas alrededor de la transformación social, ya que son actores capaces de apoyar en la generación de bienestar dentro de sus sectores. La clave de ello está en su propósito de marca, ese eje que expresa la importancia de la existencia de las compañías más allá del negocio y que se relaciona con el papel que buscan desempeñar ante la sociedad.
Y es que hoy las organizaciones deben ser capaces de promover el progreso económico y social, respetando su ecosistema y aportando en la construcción de un desarrollo ético, inclusivo, justo y sostenible, capaz de tocar a todos los grupos de interés que se encuentran alrededor.
Existen algunos datos que pueden darnos mayor claridad. El estudio Meaningful Brands, elaborado por Havas Group, advierte que los consumidores esperan hoy mucho más de las compañías de lo que ellas estaban acostumbradas a dar antes con sus productos y servicios. El análisis encontró que un 73% de las personas cree que las marcas deben actuar por el bien de la sociedad y un 77% consideró esencial que éstas expresen su apoyo a la gente en tiempos de crisis.
Trabajar alrededor de este tema no sólo ayudará a las marcas a evitar pasar desapercibidas, sino que, inclusive, un 53% de las personas estaría dispuesta a pagar más por los productos o servicios de aquellas compañías que adopten una posición sólida en torno a su propósito.
Lysol, un ejemplo de marca con propósito
Desde hace varios años, Lysol entendió la importancia de dar este paso, razón por la cual
desarrolló el programa de propósito de marca Lysol Contigo, enfocado en generar hábitos de higiene y desinfección que ayuden a reducir significativamente la posibilidad de adquirir enfermedades infecciosas prevenibles en los más vulnerables: los niños.
Con este trabajo, lo que se busca es aprovechar el conocimiento y la experiencia que se tiene desde hace más de 100 años, con miras a ayudar a las familias y, en particular, a los niños a disminuir la posibilidad de contagiarse de patógenos presentes en todos los espacios. Todo esto se inserta dentro del objetivo 3 de los Objetivos de Desarrollo Sustentable de la ONU, que habla sobre salud y bienestar.
Específicamente, hablando de los más pequeños, es importante recordar que las Infecciones
Respiratorias Agudas (IRAS) se encuentran hoy entre las 20 principales razones de decesos en niños de entre los 1 y 4 años, de acuerdo con datos del INEGI. Las acciones que se han realizado van desde campañas informativas y donaciones en hospitales para educar a padres, niños y profesionales de la salud sobre desinfección hasta crear nuevas formas de educación como nuestro programa de edutainment con KidZania, donde enseñamos a los niños la importancia de la desinfección en el ámbito cotidiano para que reconozcan el autocuidado de una manera más entretenida.
Sin embargo, uno de los trabajos más importantes en los que se continúa avanzando recae en la alianza que se estableció con la Fundación Nemi A.C., a través de la cual se desarrolló la
producción de una obra de teatro titulada “Héroes Contigo”, cuyo eje central fue generar en los niños conciencia sobre la pandemia y la importancia de los protocolos de salud.
El trabajo hasta hoy ha sido positivo; sin embargo, tenemos claro que aún debemos seguir
reforzando nuestro propósito, ya que estamos conscientes de que las empresas tienen en sus manos la responsabilidad de cambiar su entorno para tener un futuro lleno de salud.
Sigue a The markethink y entérate de los temas más actuales y sobresalientes de la industria
