Ciudad de México.- Nuevos hallazgos de Norton revelan que los padres están enfrentando un mundo marcado por imágenes generadas por IA, suplantación de identidad digital y relaciones en línea, a medida que la infancia entra a una nueva era digital.
Según el informe Norton Insights: Connected Kids, el 86% de los padres de menores de 18 años en México dice sentirse cómodo hablando con su hijo sobre los riesgos en línea, pero el 44% no confía en que su hijo pueda distinguir entre contenido generado por IA y contenido real. Al mismo tiempo, el 53% ya ha tomado medidas para reducir los riesgos de la IA. Entre esos padres, el 61% ha tenido conversaciones específicas con su hijo sobre la IA, el 51% ha restringido el acceso a determinadas aplicaciones o plataformas, y el 43% ha supervisado más de cerca la actividad en línea de sus hijos.
“Los padres han pasado años enseñando a sus hijos a reconocer a desconocidos en línea, pero la IA cambia la naturaleza de cómo se ve el ‘peligro’ en internet. Desde el uso indebido y la alteración de fotos publicadas o compartidas hasta bots de IA que actúan como ciberacosadores o suplantan fuentes confiables, existen riesgos completamente nuevos, y eso significa que los padres necesitan actualizar la manera en que hablan sobre seguridad en línea”, dijo Iskander Sanchez-Rola, director senior de IA e innovación en Norton.
El impacto de la IA en la experiencia en línea de los niños
Los padres saben que la IA ya está afectando la forma en que sus hijos interactúan con el mundo, lo cual genera nuevas preocupaciones. Entre los padres de menores de 18 años:
- El 44% no confía en que su hijo pueda distinguir entre contenido generado por IA y contenido real.
- Entre los padres cuyo hijo ha experimentado ciberacoso, el 36% dice que fue alguien que usaba un perfil falso o suplantaba a otra persona, mientras que el 8% dice que el agresor fue una cuenta o bot generado por IA.
- El 83% teme que la IA pueda usarse para crear imágenes o conversaciones falsas que involucren a sus hijos.
Y cuando se trata de imágenes, el riesgo sigue creciendo. Los delincuentes utilizan cada vez más fotos generadas por IA o identidades falsas para ganarse la confianza de una persona joven o para manipularla para que comparta imágenes reales, que luego se usan para sextorsión financiera. En 2025, el National Center for Missing & Exploited Children recibió más de 100 reportes diarios de sextorsión financiera dirigida a niños y adolescentes. Las víctimas son abrumadoramente varones adolescentes y muchos casos comienzan en redes sociales, plataformas de gaming o aplicaciones de mensajería.
Los riesgos ocultos del gaming
Los padres identifican los juegos en línea (27%) como su principal preocupación entre las plataformas, con Facebook en segundo lugar con 18% y TikTok en tercer puesto con 14%.
Entre el 63% de los padres cuyo hijo menor de 18 años juega videojuegos en línea con chat habilitado:
- El 50% afirma que su hijo ha chateado con un desconocido por voz o chat de texto.
- El 34% dice que a su hijo se le ha incitado a salir del juego para continuar una conversación en otra plataforma.
- El 31% menciona que su hijo ha recibido mensajes inapropiados u ofensivos.
“La función de chat incorporada en los videojuegos suele ser donde ocurre la verdadera exposición y tiende a ser menos visible para los padres que el uso de redes sociales. Cuando un niño pasa de una plataforma de juego a una app privada de mensajería porque alguien se lo pidió, esa escalada puede ser difícil de detectar y puede que los niños no la reconozcan como algo que vale la pena mencionar”, añadió Sanchez-Rola.
Alta confianza, exposición real
El estudio muestra una tensión constante entre la confianza de los padres y el comportamiento que sus hijos realmente están teniendo. El 86% de los padres dice sentirse cómodo hablando con sus hijos sobre riesgos en línea, pero al mismo tiempo:
- El 33% reporta que sus hijos usan su dispositivo móvil después de la hora de dormir o de cierta hora establecida.
- El 11% señala que sus hijos ven contenido explícito.
- El 13% confiesa que su hijo ha compartido información privada o datos personales con un desconocido.
- El 19% afirma que sus hijos han accedido a una red social o sitio web al que creían haberles bloqueado el acceso.
La brecha entre la confianza que reportan los padres y estos comportamientos no significa que las conversaciones no estén ocurriendo, pero sí sugiere que tener la conversación es solo una parte del panorama.
“The Bots & The Bees”, el recurso educativo que ofrece Norton para la crianza digital
La investigación apunta a un cambio más amplio en la crianza. Las conversaciones que antes se centraban en desconocidos, contraseñas y tiempo de pantalla se están ampliando para incluir imágenes generadas por IA, suplantación digital, relaciones en línea y pensamiento crítico en un mundo donde ver ya no necesariamente es creer. Para ayudar a las familias a abordar estas conversaciones, Norton presenta “The Bots & The Bees”, un nuevo recurso educativo que ofrece consejos prácticos y orientación experta para hablar con los hijos sobre seguridad digital, inteligencia artificial y riesgos en línea.
Norton 360 ofrece a las familias herramientas para monitorear la actividad en línea, establecer límites de tiempo de pantalla, filtrar contenido y proteger la información personal en todos sus dispositivos.
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