Ciudad de México.- Una encuesta comisionada por Google y realizada por Ipsos a 1,000 personas confirma que las temporalidades de descuentos conformadas por el Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday tienen que ser vistas como un periodo extendido de ventas en el que cada temporalidad tiene un perfil distinto de consumidor.
Mientras que el Buen Fin destaca como la temporalidad enfocada en la planificación, con el 33% de los encuestados llegando a este evento sabiendo exactamente qué va a comprar, para Black Friday y Cyber Monday, la estrategia del consumidor se vuelve más oportunista y flexible, centrándose en los descuentos. Por ejemplo, para el Black Friday de este año, el 62% de los consumidores podrían ser persuadidos a través de un buen descuento.
Los resultados entregados por Ipsos muestran que casi 6 de cada 10 encuestados comienzan a planear sus compras antes de dichas temporalidades. Además, el 71% de los consumidores estarán abiertos a descubrir una mejor oportunidad, manteniendo una estrategia flexible en busca de encontrar “la mejor oferta posible”.
Los resultados de la encuesta señalan que el Buen Black Cyber ha ido tomando fuerza con el paso de los años, convirtiéndose en una de las épocas preferidas para comprar: el 94% de los encuestados declara tener una intención de compra.
Además de la alta participación esperada de las personas durante esta temporada de descuentos, Ipsos identificó que el gasto promedio total planeado para toda la temporada del Buen Black Cyber 2025 es de 7,818 pesos, un aumento del 3% en comparación con el año anterior.
Cada vez más consumidores mexicanos reconocen el Black Friday y el Cyber Monday
Si bien el Buen Fin mantiene un reconocimiento dominante del 98% de los encuestados, las otras temporalidades hoy muestran un crecimiento acelerado. Por ejemplo, 8 de cada 10 usuarios declararon reconocer el Black Friday, lo que representa un aumento del 10% con respecto a 2024, mientras que el Cyber Monday ha disparado su reconocimiento 18% más frente al año anterior, alcanzando al 50% de los consumidores.
Estos comportamientos, ya sean planificados o reactivos, han convertido al Buen Black Cyber en un momentum de compras recurrentes.
Las categorías más dinámicas durante el Buen Black Cyber
Los consumidores enfocan su investigación en cinco categorías principales antes de realizar una compra:
- Ropa, calzado y accesorios (54%).
- Electrodomésticos (41%).
- Celulares (39%).
- Televisores, audio y video (36%).
- Laptops, periféricos y videojuegos (33%).
El proceso de investigación es clave para las marcas. Estar en donde surge el interés o curiosidad por el producto puede impulsar la venta. En este sentido, es importante remarcar que Google y YouTube son el segundo canal más utilizado por los consumidores para la búsqueda de información y consulta durante el Buen Black Cyber.
“El Buen Black Cyber es ya una referencia para las personas y marcas, su posicionamiento no solo se traduce en reconocimiento, sino en una expectativa de compra mayor. Y comprender que el consumidor adquiere distintos enfoques para cada una de las temporalidades, al tiempo que encuentra inspiración y decisión en múltiples canales, puede generar oportunidades para las marcas”, destacó Juan Vallejo, líder de la industria de retail en Google.
Aprovecha oportunidades de la mano de Google y YouTube
El recorrido del consumidor ha dejado de ser lineal, moviéndose de manera fluida y espontánea entre cuatro comportamientos clave: visualizar (streaming), scrollear (scrolling), buscar (searching) y comprar (shopping). De acuerdo con diversas fuentes, Google y YouTube son las únicas plataformas que ponen a las marcas delante de los clientes a lo largo de estos cuatro comportamientos, como lo podemos comprobar a través de los siguientes datos:
- El 90% de los consumidores mexicanos usan Google y YouTube diariamente.
- Google es la plataforma número uno que proporciona a los consumidores mexicanos la información correcta en el momento correcto, superando las 5 billones de búsquedas anuales globalmente.
- Hoy, más de mil millones de compras al día se realizan desde el Buscador de Google.
- Google y YouTube están presentes en 2 de cada 3 recorridos de compra en México.
- El 77% de los encuestados en México está de acuerdo en que YouTube Shorts les ayuda a descubrir nuevos productos, marcas y servicios de su interés.
El Buen Black Cyber ha dejado de ser una simple temporada de descuentos para convertirse en un momento decisivo donde convergen la intención de compra, la anticipación y el descubrimiento. Aquellas marcas que entiendan este nuevo recorrido —no lineal pero profundamente conectado— serán las que logren capitalizar no solo las ventas del momento, sino la preferencia a largo plazo.
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