Ciudad de México.- Del 13 al 17 de noviembre se llevará a cabo El Buen Fin 2025, una campaña consolidada como uno de los principales momentos de compra en México. Para esta edición, se espera que cerca de 8 de cada 10 potenciales compradores adquieran algo, con lo que se mantiene una sólida intención de compra, de acuerdo con el reporte de “Expectativas El Buen Fin 2025”, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
El evento refleja un cambio en la mentalidad de los compradores, quienes ya no solo buscan descuentos, sino también priorizan la confianza y seguridad en su experiencia de compra. El Buen Fin se percibe como una de las campañas masivas más atractivas y ha consolidado su relevancia en el mercado digital. En 2024 generó 240 mil menciones en redes sociales y más de 5 millones de interacciones.
Cada vez más personas jóvenes participan en El Buen Fin
En El Buen Fin 2025 se observan ajustes en el perfil demográfico del comprador. El segmento masculino concentra el 59% frente al 40% de mujeres, con mayor peso en la CDMX y en edades de 35 a 44 años. Los cambios significativos con respecto al año pasado apuntan a un incremento en el grupo de 18 a 24 años; sin embargo, más que una pérdida, estos movimientos reflejan un reequilibrio en la composición de la audiencia, abriendo la oportunidad de diversificar estrategias hacia nuevos perfiles.
Resalta la consolidación de la campaña El Buen Fin entre el público mexicano, ya que 9 de cada 10 internautas aseguran que ya han participado en ediciones anteriores. Asimismo, 7 de cada 10 interesados planean comprar al mismo nivel o incluso más que en otros años.
El carácter omnicanal de la campaña ha sido relevante para su consolidación y este año 7 de cada 10 personas declaran que utilizarán canales físicos y digitales para realizar sus compras. Solamente 3 de cada 10 aseguran que comprarán exclusivamente por el canal online.
Mexicanos ven en El Buen Fin una oportunidad de ahorro
Sobre las razones para comprar en El Buen Fin, destacan aprovechar los descuentos y promociones, encontrar mejores descuentos y promociones que en otras campañas y la oportunidad de comprar varios artículos para hacer rendir el dinero. El consumidor digital ve en la campaña una oportunidad para maximizar valor y conveniencia; las promociones exclusivas y los beneficios asociados a formas de pago o tiendas refuerzan la percepción de ahorro tangible.
La decisión de compra durante El Buen Fin refleja un comportamiento selectivo y comparativo. Esto significa para las marcas un esfuerzo de comunicación relevante y altamente segmentado. El 38% de los interesados en la campaña va directo por lo que busca, mientras que el 23% se puede identificar como cazador de novedades. Resalta también que 7 de cada 10 interesados en la campaña planeará sus compras hasta con 3 semanas de anticipación.
¿Qué productos piensan comprar y cómo pagarán los mexicanos en el Buen Fin 2025?
Sobre las categorías de compra, este año destaca un mayor interés en categorías de nicho como artículos de lujo, alimentos para mascotas, automotriz y farmacia, exigiendo a los retailers ajustar inventarios, surtido y comunicación para captar estas nuevas oportunidades. Asimismo, se mantiene el interés en categorías como computadoras, tabletas y celulares, moda, y audio, TV y video.
En los métodos de pago, se mantiene la preferencia por tarjetas de crédito, débito y departamentales, seguidos de métodos alternativos como los pagos con puntos de recompensas, bonificaciones y modelos de cashback.
Entre los potenciales consumidores, destaca la preferencia por beneficios como los meses sin intereses, especialmente la modalidad de 12 MSI, y las bonificaciones adicionales como cashback o montos mínimos de compra.
Sobre las preferencias para envíos, la entrega a domicilio se mantiene como el método favorito (85%), seguido de envío a tienda física (19%). Para 6 de cada 10 encuestados, la expectativa es que su compra llegue en menos de una semana, siendo categorías como farmacia, bebidas alcohólicas, alimento para mascotas y juguetes las que tienen la mayor expectativa de envío rápido.
Para el 94% de los mexicanos, las compras realizadas en El Buen Fin serán para ellos mismos; sin embargo, por la cercanía con los festejos decembrinos, un 56% asegura que comprará algo para algún familiar y un 41% para su pareja.
Entre los atributos definitivos que incentivan la participación de los potenciales en la campaña, destacan el atractivo de ofertas y descuentos, que las compras tengan garantía en caso de daño o defecto, y que se ofrezcan mayores beneficios adicionales. En contraste, la principal razón para abandonar una compra es la percepción de que las promociones no resultan lo suficientemente atractivas.
Ante este panorama, desde la AMVO se hace un llamado a la industria para anticipar estrategias, fortalecer la experiencia omnicanal integrada, diseñar promociones digitales sumamente atractivas, definir una estrategia logística y diseñar una comunicación segmentada.
¿Te quieres enterar de los acontecimientos más recientes de la industria de la mercadotecnia y los negocios? Síguenos en Instagram y TikTok.
