Ciudad de México.- La televisión apareció en la escena en la mayoría de los hogares en la década de 1950 y trastornó por completo la industria del entretenimiento. Las cajas grandes con pantallas pequeñas llevaron el entretenimiento familiar a un nuevo nivel. Los niños podían ver espectáculos de vaqueros y el Club de Mickey Mouse. Los adultos podían ver telenovelas y las noticias nocturnas. La gente podía quedarse en casa y entretenerse.
Y a medida que aumentaron las ofertas de visualización y se introdujo la televisión a color, junto con cajas más pequeñas y pantallas más grandes, los consumidores abrazaron este maravilloso fenómeno de llevar el mundo a sus hogares con cada vez más canales más opciones.
La televisión por cable fue la siguiente interrupción importante. Por una tarifa mensual, los consumidores de entretenimiento podrían ampliar sus opciones de entretenimiento: reality TV, películas y canales de deportes. Las opciones de canales eran y siguen siendo increíbles. Igualmente, las opciones de entretenimiento de Betway, casino online, son las opciones más variadas cuando se trata de entretenimiento y apuestas deportivas.
Cómo la industria del entretenimiento está cambiando hoy
A medida que la tecnología ha crecido, la industria del entretenimiento continúa transformándose para los consumidores. Si bien las redes de cable y antena parabólica siguen siendo populares, los consumidores (casi el 50%) lo complementan con los proveedores de video de pago por servicios de streaming en vivo y ahí entran las opciones más importantes encabezadas por Netflix, Hulu, Amazon, etc.
Y, cada vez más, las opciones de entretenimiento, como las de Betway y las apuestas deportivas online, llegan a los dispositivos móviles, gastando más de $ 2 mil millones mensuales en servicios de video en vivo, tanto en casa como en televisión y en dispositivos móviles. Y de acuerdo con una encuesta de Deloitte, este uso de video en vivo es predominante para la Generación X, los Millennials y la Generación Z, una gran demografía cuando se combinan. De hecho, la mayoría de los consumidores de hoy optan por tener múltiples suscripciones para recibir el contenido que desean.
Los consumidores ahora tienen la opción de obtener y pagar solo lo que desean en lo que se refiere al entretenimiento, ya sea música, espectáculos en vivo o programación de TV. Esto representa un gran desafío para las compañías de cable y satélite tradicionales que continúan ofreciendo paquetes de canales de televisión que los suscriptores no desean. De hecho, la única razón por la que los consumidores continúan usando estos servicios es porque a menudo están agrupados con sus servicios de Internet. Eso, también, pronto será cosa del pasado, tan pronto como los servicios de Internet 5G estén disponibles. De hecho, AT&T ya lanzó 5G en 12 ciudades de los Estados Unidos y pronto la red 5G será un fenómeno a nivel mundial Las compañías de telecomunicaciones tendrán que buscar nuevas formas de involucrar a su base de clientes y ofrecer ofertas de paquetes más flexibles y personalizados. Con la ayuda del aprendizaje automático, una tecnología de referencia que permite la IA, las telecomunicaciones podrían permitir lo siguiente:
– Realizar ventas cruzadas más relevantes según los patrones de uso y preferencias de los clientes.
– Realizar recomendaciones personalizadas de contenido / canal al estilo de Netflix.
– Evaluar qué combinaciones de paquetes son las más adecuadas para los diferentes tipos de clientes.
La seguridad de nueva generación para televisores inteligentes se convierte en una necesidad
Los televisores inteligentes conectados, ahora residen en más y más hogares.
46 millones de hogares estadounidenses ya tienen Smart TV y se espera que la cifra crezca significativamente este año. Incluso los televisores normales ahora pueden ser smartificados con la tecnología de barra, popularizada por Amazon Fire TV. Sin embargo, hay, por supuesto, algunos problemas de privacidad y seguridad con el uso de estos controles con algunos consumidores que expresan inquietudes sobre el tipo de datos que las empresas pueden obtener a través de los televisores inteligentes.
La buena noticia es que los consumidores pueden usar diferentes VPN de FireStick que enmascararán la dirección IP y protegen la identidad y la información del usuario.
Si planeas desarrollar una oferta de televisión inteligente, asegúrate de que los datos y la seguridad del cliente sean tus principales prioridades. En la actualidad, finalmente nos estamos acercando a un ecosistema seguro del IoT gracias a la infraestructura de clave pública mejorada (PKI) y al uso más amplio de Blockchain.
La tecnología de voz está cambiando la experiencia de entretenimiento
El uso de la tecnología de «voz» seguirá aumentando. Los consumidores desean poder decir «Reproducir el episodio de la noche anterior de ‘The Good Doctor'» y recibirlo de inmediato a través de Amazon Echo, conectado a la barra de televisión Amazon Fire.
Una encuesta reciente realizada por Parks Associates indica que el 17% de los hogares que poseen banda ancha en los Estados Unidos ahora poseen un dispositivo de entretenimiento conectado a Internet y un dispositivo doméstico inteligente. A medida que las interacciones de voz se vuelven más comunes, las preferencias de los consumidores cambiarán hacia dispositivos domésticos inteligentes y servicios de transmisión que funcionen en tándem. Los servicios de transmisión tendrán que competir no solo en el costo y la selección del producto, sino en la variedad de integraciones que se ofrecen con otros servicios conectados y asistentes de voz presentes en las casas de los clientes.
La transformación de la industria del entretenimiento por tecnología está realmente solo en su infancia. Cualquier empresa que participe en la prestación de servicios de entretenimiento a los consumidores tiene muchos desafíos que cumplir, si se trata de obtener su parte del mercado.
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