Ciudad de México.- Ofertia.com.mx realizó un estudio a 2 mil 132 usuarios para conocer los principales hábitos de los compradores mexicanos en cuestión de supermercados.
El estudio revela que los mexicanos visitan un promedio de tres supermercados diferentes para realizar sus compras, lo que significa que dejan atrás el concepto de fidelidad a una sola marca y se convierten en multifieles. Esto supone un ahorro sustancial que justifica y motiva la multifidelidad del comprador.
Dentro de las opciones preferidas de supermercados, destacan Bodega Aurrera, Walmart, Soriana y Chedraui.
En cuanto a hábitos de compra, la frecuencia de visita a tienda es semanal para un 65 por ciento de los usuarios, lo que ayuda a entender que un 72 por ciento de los compradores consideren la cercanía como el factor clave de decisión de las tiendas que visitarán.
Otro dato que refuerza un cambio de hábito en el consumidor mexicano es que el 49 por ciento utiliza tiendas de conveniencia para complementar lo que han adquirido en el supermercado.
Un punto importante del estudio es que el 66 por ciento de los shoppers mexicanos afirma escoger su tienda predilecta en función de las ofertas y los precios. Por ello, antes de ir a la tienda, los usuarios prefieren consultar estas ofertas en catálogos digitales de plataformas como Ofertia.
A pesar de consultar online, un 71 por ciento declara no hacer nunca la compra por e-commerce porque prefiere acudir a la tienda en el caso de los supermercados.
Todos estos datos reflejan un cambio en el consumidor mexicano que ya no está dispuesto a perder mucho tiempo para desplazarse a la compra, la prepara con
antelación y visita múltiples tiendas para conseguir el mejor precio y producto.
Al respecto, Francisco Pla, country manager de Ofertia México, comentó: “Para poder competir con el e-commerce, es importante que los supermercados se preocupen no solamente del surtido y del precio, que siguen siendo claves, sino de la proximidad y disponibilidad horaria. Sólo así podrán seguir siendo la opción preferida a la hora de realizar las compras”.
El estudio se realizó a personas de entre 18 y 65 años, de las cuales 68 por ciento fueron mujeres y 32 por ciento hombres de centros urbanos y de clase media y media-alta.
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