Por Teresa Ramírez
Directora de desarrollo digital de Geformas
Las estrategias de marketing evolucionan constantemente, adaptándose a las características del mercado. Actualmente 4,500 millones de personas usan alguna forma de tecnología social, lo que representa al 57% de la población mundial. Esta es la razón por la que las redes sociales siguen innovando, encontrando cada vez formas más creativas y accesibles para comercializar productos.
A partir de la pandemia de COVID-19, el uso de estas plataformas se ha incrementado y la virtualidad se ha convertido en el terreno predilecto de los consumidores. El 62% de los miembros de la Generación Z espera aumentar sus compras en línea después de la pandemia y el 67% de los Millennials dice lo mismo.
¿Qué redes sociales se posicionan como potenciadores del shopping en 2022?
Además de las clásicas Facebook e Instagram, este 2022 se han ido colocando en tendencia Twitter, TikTok y Pinterest como potenciadores del shopping. TikTok se encuentra en octavo lugar de las aplicaciones más utilizadas con 1,000 millones de usuarios.
TikTok Shopping
En agosto de 2021 TikTok anunció la nueva pestaña de compras para los titulares de cuentas de TikTok For Business, así como la posibilidad de sincronizar sus catálogos de productos, creando una mini tienda que se vincula con la tienda en línea, donde se efectúa el pago.
Siendo TikTok una de las principales plataformas de video, su objetivo es convertirse en un ecosistema de comercio electrónico que facilite la publicidad de las Pymes, haciendo más ágil y creativa la producción de sus anuncios.
Y no sólo eso, sino que ya se encuentra en fase experimental el TikTok Effect Studio, que permitirá la creación de efectos con realidad aumentada. Estos avances seguramente convertirán a TikTok en uno de los principales potenciadores del shopping este año.
Twitter Commerce
Twitter y Pinterest no se quedan atrás. Con 463 y 454 millones de usuarios, respectivamente, ambas redes sociales incursionaron con nuevas herramientas el año pasado.
Twitter incorporó una nueva pestaña de compras en los perfiles de los usuarios. Además, ha realizado mejoras en los perfiles profesionales y listados de productos, buscando crear un medio que muestre información adicional sobre su negocio, así como galería de imágenes.
Para impulsar el comercio a través de su plataforma, Twitter también ha creado un módulo de compra en los perfiles de marca. Esto permitirá la compra del producto con solo un click. Además, está trabajando en la integración de una función que permita visualizar los productos dentro de los tweets y proceder a su compra de manera directa.
Pinterest Shopping
Con su eslogan “Compradores inspirados. Resultados inspiradores”, Pinterest invita a subir un catálogo de productos al perfil y colocar anuncios con el propósito de incrementar las ventas.
Las nuevas incorporaciones de Pinterest incluyen una pestaña de compras que funcionará como un escaparate de productos, característico de esta red social. Los comerciantes podrán etiquetar sus productos, lo que permitirá que los usuarios puedan añadir imágenes e influir en la intención de compra por medio de los pines. También se mostrará el precio, las opciones de envío y las opiniones de la marca.
Actualmente, la mayor cantidad de consumidores pertenecen a la Generación X y Millennials, seguidos por la Generación Z. Las primeras tienen como redes predilectas Pinterest y Twitter, mientras que la Generación Z se decanta por TikTok.
Ante ello, no es errado que estas plataformas hagan esfuerzos para impulsar el shopping, esfuerzos que, sin duda, darán frutos. Razón de peso para que las Pymes estén configurando ya sus nuevas estrategias de marketing en estos medios.
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