Ciudad de México.- Hoy en día, la tecnología, los datos y los nuevos hábitos de consumo están transformando el negocio de la moda. Ante ello, el reto de las marcas de moda ya no está únicamente en vender por canales digitales, sino en convertir ese crecimiento en un negocio rentable y sostenible.
Para Laura Espinosa, fundadora y presidenta del comité organizador de Fashion Digital Talks, esto implica entender mejor los costos de adquisición y retención, aumentar la frecuencia de compra, mejorar los márgenes y construir relaciones de largo plazo con los consumidores.
“Durante años, muchas marcas se enfocaron en crecer tráfico, seguidores, ventas y presencia en marketplaces. Hoy necesitamos dar un paso más. En una industria marcada por inventarios, temporadas, descuentos, devoluciones y una fuerte competencia por la atención, el eCommerce debe dejar de verse como un canal aislado y formar parte de un ecosistema integral de negocio”, señala.
Tecnología y datos para tomar mejores decisiones
La inteligencia artificial será uno de los principales motores de transformación. Su aplicación irá más allá de la generación de contenido para impactar procesos como predicción de demanda, personalización, pricing, atención al cliente, inventarios y toma de decisiones.
“La pregunta ya no debería ser si una empresa va a utilizar IA, sino en qué procesos puede utilizarla para generar una ventaja competitiva real”, explica.
A esto se suma el crecimiento del first-party data y una omnicanalidad donde el consumidor espera continuidad, sin importar dónde comienza o termina su proceso de compra. Los marketplaces también representan una oportunidad, aunque plantean el reto de aprovechar su alcance sin perder la relación directa con el cliente.
Eliminar fronteras en la venta de moda online
Estos cambios responden a un consumidor más informado y exigente que busca conveniencia, velocidad, personalización y servicio. También abren oportunidades en segmentos como la Silver Economy y en nuevos modelos de consumo.
Este será uno de los ejes de Fashion Digital Talks 2026, que se realizará el 7 y 8 de octubre en Club France, Ciudad de México, y que, bajo el concepto “Moda sin fronteras”, abordará temas como inteligencia artificial, cross-border, logística inversa, first-party data, personalización, marketplaces y omnicanalidad.
“Moda sin fronteras” también representa una transformación interna para las empresas:
“No se trata únicamente de vender internacionalmente. Se trata de eliminar las fronteras que las marcas todavía tienen dentro de su propio negocio: entre físico y digital, entre marketing y ventas, entre tecnología y operación, entre adquisición y fidelización”, afirma Espinosa.
El objetivo final es que las personas que asistan a Fashion Digital Talks salgan no solamente con inspiración, sino con nuevas preguntas, nuevas conexiones y decisiones concretas para su negocio.
Consulta la agenda completa y conoce las conversaciones que marcarán esta novena edición en www.fashiondigitaltalks.com/programa2026.
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