Atención al cliente: Consejos para no hacer esperar a tus clientes

Por
Hugo Vidal
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México, D.F.- Con el surgimiento de internet y las redes sociales, los clientes buscan respuestas inmediatas y efectivas a sus solicitudes; sin embargo, el 60 por ciento de las empresas no responde a través de estos canales.

Por ello, Digitex, multinacional de origen español especializada en consultoría e implementación de procesos para mejorar la experiencia del cliente, comparte algunos consejos para evitar la pérdida de clientes a causa de una mala atención derivada de largos tiempos de espera y respuestas inoportunas por parte de las marcas.

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Realidad Virtual: nueva tendencia en el mundo de las marcas

Por
Hugo Vidal
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Por Nicolás Cresci
Director general de Collateral Studio
Twitter: @collateral_ok

La Realidad Virtual está en plena etapa de expansión a nivel mundial. Actualmente, está comenzando a mostrar todo su potencial, ya que las grandes marcas, tanto las de hardware que producen los dispositivos como las de software, han puesto toda su atención en esta tecnología. Las marcas líderes han comenzado a realizar experiencias en punto de venta con acciones muy variadas; se espera que el año que viene, con la entrada de nuevos players al mercado de los dispositivos, haya una masificación de devices, así como de contenidos.

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Trivia: Aussie repara tu cabello en sólo 3 minutos

Por
Evelyn Castillejos
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México, D.F.- ¿Tienes el cabello dañado, reseco y apagado? Aussie se encarga de restaurar tu pelo en pocos minutos con su nueva línea 3 Minute Miracle, compuesta por cinco tratamientos diferentes según las necesidades de cada persona.

La marca australiana especializada en el cuidado del cabello llegó a México a finales de septiembre con un amplio portafolio que abarca champús, acondicionadores y tratamientos rápidos de reconstrucción capilar que tienen la misma calidad de los productos profesionales que se aplican en los salones de belleza.

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Vinos Santa Margherita: El sabor de Italia en una botella

Por
Evelyn Castillejos
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México, D.F.- El pasado mes de octubre se presentó en México el portafolio de vinos italianos Santa Margherita, uno de los grupos vinícolas más importantes de Italia, pionero en la producción de Prosecco (1952) y la elaboración de vino con uva Pinot Grigio (1961).

Actualmente, Santa Margherita tiene ocho bodegas en cinco regiones: Véneto, Trentino Alto Adige, Franciacorta, La Toscana y Sicilia, las cuales combinan la esencia de la parte agrícola (atención al terroir, cuidado de las viñas, selección de las variedades de uva y sostenibilidad ambiental) con la capacidad industrial y el conocimiento técnico.

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Buggy Rides, la app que quiere revolucionar la industria del transporte en México

Por
Hugo Vidal
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México, D.F.- Uber y Cabify tienen una nueva competencia. Se trata de Buggy Rides, una aplicación para smartphones creada por la empresa mexicana Proximo Technologies que busca posicionarse como una nueva opción de movilidad a través de su servicio de autos privados, que además de ser pet friendly, están acondicionados con sillas para bebés, rack para bicicletas, conductores bilingües, cargador de smartphones, wi-fi y otros valores agregados no disponibles en el mercado.

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Nickelodeon invita a recorrer la Ciudad de México a bordo del Turibus de Dora La Exploradora

Por
Hugo Vidal
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México, D.F.- Nickelodeon y Turibus presentan por primera vez una experiencia divertida para la audiencia infantil y el público familiar mexicano en la que podrán redescubrir la Ciudad de México a bordo del Turibus de Dora La Exploradora.

Así es, la exploradora favorita de los niños contará con su propio bus turístico, que circulará por las calles de la capital mexicana durante los fines de semana de noviembre y diciembre.

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Mármoles Arca presenta nuevos materiales y diseños Arca Design Gallery Colección 20/16

Por
Hugo Vidal
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Querétaro, Qro.- La firma mexicana Mármoles Arca presentó su nueva línea «Arca Design Gallery Colección Veinte Dieciséis«, integrada por materiales y diseños de mármol que están a la venta desde el mes de noviembre.

Con esta nueva línea de mármoles, Arca ofrece una propuesta creativa, innovadora y vanguardista con la que pretende satisfacer las necesidades de sus clientes.

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Inicia la 3° edición de Taiwan Excellence en México

Por
Evelyn Castillejos
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México, D.F.- Por tercera ocasión se presenta en la Ciudad de México la exposición vivencial Taiwan Excellence, en la que concurren las marcas taiwanesas que mayores reconocimientos han tenido a nivel internacional considerando los criterios de I&D (Investigación y Desarrollo), Calidad, Diseño y Marketing.

El evento -que fortalece la relación económica entre México y Taiwán- es organizado por la Oficina de Comercio Exterior y el Modelo de la Asamblea General de la OEA (MOEA), e implementado por el Consejo para el Desarrollo del Comercio Exterior de Taiwán (TAITRA). Tendrá lugar del 12 al 18 de noviembre en el Centro Comercial Santa Fe, donde los visitantes podrán conocer 79 productos de 35 empresas taiwanesas que han recibido el prestigioso galardón Taiwan Excellence otorgado por TAITRA.

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