Ciudad de México.- Con ventas que pasaron de 27 a 37 billones de dólares de 2022 a 2023 -un aumento del 24%-, México es el país que más creció el año pasado en ventas online globales, con un promedio mensual de 3.8 billones de dólares con un ticket medio de 50.98 dólares. Con ello, ascendió del décimo al séptimo lugar de los mercados que más aportaron al total de las ventas minoristas globales en e-commerce, con 13.2% de participación.
Así lo dio a conocer BlackSip, empresa experta en servicios de comercio electrónico, al presentar la novena edición de su reporte de industria e-commerce BlackStats, el cual ofrece un completo panorama actual del sector para comprender las tendencias, retos y oportunidades para las empresas en el país y en el resto de Latinoamérica.
Ventas de e-commerce a nivel global ascienden a 5.7 trillones de dólares
El comercio electrónico sigue siendo una fuerza transformadora en la economía global y México está a la vanguardia de esta revolución digital. En 2023, el volumen de ventas mundiales del comercio electrónico minorista alcanzó los 5.7 trillones de dólares, una cifra notable aunque por debajo de las proyecciones iniciales de 6.3 trillones de dólares.
BlackStats había anticipado que las ventas minoristas online representarían el 22% del total de ventas retail, pero la participación real fue del 19.5%. A pesar de estos ajustes, el comercio electrónico en México ha demostrado una excelente capacidad de adaptación y crecimiento.
Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el país registró un crecimiento del 24.6% en el comercio electrónico en 2023, destacándose como el mercado que más creció a nivel mundial. Los países latinoamericanos en general aumentaron un 14.3% en ventas en línea en 2023, con Colombia (12%) y Brasil (0.5%) también mostrando crecimientos. Además, se prevé que en 2024 Latinoamérica y el sur de Asia serán las regiones con mayor crecimiento de ventas online en el mundo.
Asimismo, indica el reporte, el 19.5% del total de ventas retail globales en 2023 corresponde a ventas online. Estas cifras muestran las posibilidades que tienen las empresas para crecer y proyectar su negocio a través de los canales digitales, dado que las proyecciones hacia el 2024 apuntan a una participación del 20%, según Insider Intelligence.
La adopción del m-commerce crece cada vez más en Latam
Por otro lado, de acuerdo con BlackStats, se estima que el e-commerce ha contribuido alrededor del 60% del crecimiento total del m-commerce (comercio desde dispositivos móviles) en Latinoamérica entre 2023 y 2024. Esto significa que el m-commerce ha sido un factor clave en la expansión del mercado del e-commerce en la región.
Los hallazgos apuntan a que las compras online a través de dispositivos móviles representarán alrededor del 71.5% del total del e-commerce en Latinoamérica para 2024. México (79%), Colombia (76%) y Brasil (70%) destacan por tener las tasas más altas de m-commerce en la región, lo que refleja una fuerte adopción de las compras online desde dispositivos móviles entre sus consumidores.
El 79% de las ventas minoristas online en México se realizaron a través de dispositivos móviles, reflejando la importancia del comercio móvil en la región.
El informe menciona que los hábitos de consumo de los mexicanos también son un factor importante para el atractivo del mercado para empresas interesadas en expandirse en Latinoamérica, ya que estos registran el mayor ingreso promedio anual con 593 dólares por usuario de e-commerce en la región.
“El comercio electrónico tiene grandes oportunidades y desafíos en América Latina. La creciente adopción de dispositivos móviles y el uso de internet han creado un entorno favorable para el sector. En específico México, país que más creció en ventas por e-commerce el año pasado, muestra un entorno favorable para marcas que quieran llegar a más compradores en distintas ocasiones de consumo y ampliar sus ventas vendiendo por digital”, mencionó Natalia Peláez Gómez, ceo de Blacksip.
Algunos hallazgos importantes que los negocios online deben tener en cuenta son:
● La adopción de 5G sigue siendo limitada en América Latina, al menos 8 países han lanzado servicios comerciales, logrando una adopción del 5% en la región.
● La categoría de computadoras, tablets y celulares, junto con moda, contribuyen con el 30% de las ventas online en México (15.2% y 14.8%, respectivamente). Le siguen las categorías de cuidado del hogar (5%) y belleza, cuidado personal y accesorios (3.7%).
● El 32% de las personas afirma que sus compras son influenciadas por productos que no encuentran en México.
● El 78% de las ventas digitales en México fueron domésticas y el 22% transfronterizas, favoreciendo el intercambio comercial de oferta nacional en el país.
Para los directores de e-commerce es fundamental entender la madurez digital de sus tiendas online. El Ecommerce Maturity Score (EMS) de BlackStats proporciona una evaluación exhaustiva de los procesos de una empresa, permitiendo identificar áreas de oportunidad y trazar rutas de evolución a corto, mediano y largo plazo.
El informe de BlackStats subraya la importancia de adaptarse y evolucionar en un mercado digital en constante cambio. Con un enfoque en la innovación y la optimización, las empresas en México pueden capitalizar las oportunidades del comercio electrónico y asegurar su crecimiento sostenido.
Sigue a The markethink y entérate de los temas más actuales y sobresalientes de la industria
