Ciudad de México.- Como parte de su compromiso de invertir en innovación digital que enriquezca la Experiencia Starbucks, la marca lanzó Starbucks Rewards Pick Up en México, disponible en la aplicación Starbucks México para dispositivos iOS y Android.
El nuevo canal de compra ofrece a los miembros de Starbucks Rewards mayor facilidad y conveniencia al realizar sus pedidos, así como pagar de manera anticipada bebidas y alimentos en 466 tiendas Starbucks seleccionadas donde en una primera etapa dicha herramienta estará disponible.
“El lanzamiento de Starbucks Rewards Pick Up es parte de nuestra aspiración de construir relaciones digitales más profundas con nuestros clientes, de cumplir y superar sus preferencias que han evolucionado con rapidez debido a la situación actual. Hoy se observan niveles más altos de pedidos a través del celular y pagos libres de contacto, lo cual permite tener una experiencia más segura y conveniente, así como un mayor distanciamiento físico”, comentó José Luis Portela, director de Starbucks México.
Starbucks Rewards Pick Up ofrece a los clientes mayor autonomía en la forma en que disfrutan la Experiencia Starbucks, ya que cada cliente puede elegir cuándo hacer un pedido y dónde recogerlo de acuerdo con sus preferencias. El nuevo canal de compra también les permite elegir una tienda desde un mapa, buscar, seleccionar y personalizar bebidas, así como comprar alimentos y pagar por adelantado su pedido, todo dentro de la aplicación Starbucks México. Las opciones del menú destacan los productos disponibles en la tienda participante que les resulte más conveniente, los cuales son preparados al momento por los partners (colaboradores) de la marca y estarán listos para ser entregados en el área designada de cada tienda.
Pasos para usar Starbucks Rewards Pick Up
Usar Starbucks Rewards Pick Up es sencillo:
· Descarga la aplicación Starbucks México.
· Regístrate en el programa Starbucks Rewards.
· Elige la ubicación de la tienda Starbucks en la que desees recoger tus alimentos y bebidas.
· Haz tu pedido.
· Dirígete a la tienda que elegiste.
“A medida que los comportamientos de nuestros clientes evolucionan y se vuelven más digitales, en Starbucks continuamos creando relaciones profundas con ellos a través de nuestra apuesta constante por la innovación. Starbucks Rewards Pick Up fortalece la personalización de compra a través de una experiencia mejorada por medio del teléfono móvil y está diseñada únicamente para llevar, sin renunciar a la Experiencia Starbucks de poder tener tu bebida favorita preparada por nuestros apasionados baristas”, señaló el directivo.
Las relaciones digitales de Starbucks con sus clientes están ancladas en el programa Starbucks Rewards y la aplicación Starbucks México. Hoy, los clientes buscan experiencias seguras, familiares y convenientes, y la aplicación Starbucks México es la forma más fácil para que encuentren una tienda cercana, verifiquen el horario de la tienda, hagan pedidos de manera anticipada y utilicen el pago libre de contacto para sus bebidas y alimentos favoritos mientras reinventan sus hábitos diarios.
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