Una nueva mirada a la belleza desde el Centro de Innovación de Avon

Expertos científicos del Avon Innovation Centre disertaron sobre la belleza presente y futura compartiendo parte de su trabajo en el desarrollo de productos.

Centro de Innovación Avon

Ciudad de México.- En dos paneles virtuales los Expertos del Avon Innovation Centre compartieron desde Nueva York conceptos clave sobre la incidencia y el rol de la belleza en la vida cotidiana durante y después de la pandemia.

“La Belleza del Futuro” y “Democratización de la Belleza” fueron las provocaciones para ambos conversatorios en los que participaron Lisa Gallo, responsable de desarrollo del portafolio global de innovación de Avon; Josie Adams, vicepresidente de ingeniería y desarrollo de nuevos productos; y Anthony González, director global de investigación y desarrollo de productos para el cuidado del rostro y cuerpo, entre otros ejecutivos de los Laboratorios Avon.

En el Centro de Innovación de Avon, ubicado en Suffern, NY, trabajan más de 200 científicos de diversas disciplinas en investigación y desarrollo de productos, que se originan a partir de las tendencias y los cambios culturales en todo el mundo para garantizar que lideren el camino de la innovación en belleza. “Avon es una marca de clase mundial que tiene la oportunidad de estar cerca de los consumidores cada día. Tenemos la capacidad de escuchar y este conocimiento contribuye al desarrollo de productos de alta gama y desempeño con las características que las personas buscan”, detalló Lisa Gallo, quien está a cargo del portafolio global de innovación de la marca.

Los laboratorios que integran el Centro de Innovación de Avon

laboratorio de color AvonEl Centro de Innovación de Avon, de 225,000 pies cuadrados de superficie, está conformado por una red de laboratorios que formulan, desarrollan y prueban los productos.

El más grande de ellos es el laboratorio de color, donde colaboran 23 personas desarrollando alrededor de 250 nuevos productos de maquillaje cada año. Ofrecer un nuevo producto de maquillaje en el mercado puede llevar entre seis meses y seis años, desde la concepción hasta la creación. En ese primer momento se evalúan periódicamente las necesidades y expectativas de los consumidores en esta industria cambiante. El maquillaje es una de las categorías clave en la industria y en la expresión del concepto de la belleza presente y futura.

“El rostro de las personas es el canvas para la autoexpresión. Las personas tienen que sentir la libertad de rescatar su herencia cultural y expresarla en su rostro a través del maquillaje. La belleza no es una idea única, sino un concepto flexible que cada persona puede definir. Avon desarrolla productos para que cada una pueda expresar su mejor yo”, dijo Candice De-Leo Novak, líder de desarrollo de productos para el rostro.

También está el laboratorio de cuidado de la piel de rostro y cuerpo, que ha sido responsable de algunas de las innovaciones más destacadas en el mercado masivo en esta categoría, incluyendo la estabilización de la vitamina C y los Alpha Hydroxy Acidos (AHAs).

cuidado de la piel AvonEstas líneas cobraron nuevo valor en la actualidad. Sobre ello, Lisa Gallo refirió: “Durante la pandemia, el cuidado de la piel se volvió tremendamente importante. Los productos fueron socios para desarrollar todas las rutinas de cuidado en la propia casa y las personas sumaron rituales de ‘hazlo tú mismo”. Avon ha logrado el registro de más de 1,000 patentes de innovación y en el último año presentó al mercado su último descubrimiento, el ingrediente Protinol, que ayuda a recuperar 7 años de colágeno en la piel en sólo 7 días. Actualmente, se vende una unidad de productos Avon con Protinol cada 30 segundos en el mundo.

Otro laboratorio importante es el laboratorio de insights, donde se analizan enfoques tanto cualitativos como cuantitativos para descubrir los conocimientos, las tensiones y las necesidades no satisfechas de consumidores. Por eso, la coyuntura actual por la que el mundo atraviesa ha sido materia de reflexión.

Michelle Chavez, experta en tendencias globales, comentó al respecto: “La belleza se reimaginó. La pandemia profundizó el sentido de comunidad, por primera vez sentimos que estábamos viviendo un momento en común con el resto de la humanidad y la belleza tuvo un rol conectando a las personas con un tema y actividades que las hacían sentir mejor en un contexto crítico que nos afectó física y emocionalmente. Es sorprendente ver cómo algo que puede ser considerado superficial aportó tanto valor emocional para mejorar nuestra resiliencia”.

Por su parte, Josie Adams, vicepresidente global de desarrollo de nuevos productos, se refirió a los desafíos de innovación en este contexto: “Durante la pandemia, los productos no transferibles se pusieron a prueba. Avon tuvo la oportunidad de demostrar el desempeño de sus líneas y validar sus credenciales en una situación extrema”.

Junto a las reflexiones sobre el presente, el evento tuvo un espacio para conocer la visión de Avon y sus Expertos acerca del futuro de la belleza. “En un futuro -ojalá cercano- la gente volverá a celebrar la vida y esta celebración se expresará a través de una expresión visual de color. Sin duda, el maquillaje cobrará un nuevo rol. Con las cámaras prendidas volvimos a disfrutar el uso de un labial, por ejemplo, una nueva valoración de estos rituales de belleza”, anticipó Gina Ghura, líder del equipo de innovación futura del Centro de Innovación de Avon. “También rescataremos de esta experiencia el disfrute de una belleza sensorial, experiencial, ya sea en la piel, en un perfume o en el juego que el color habilita. Rescataremos los sentidos incluso para un mundo virtual”.

Josie Adams, por otro lado, incorporó la relevancia que la sustentabilidad tiene en el desarrollo de productos. “Hoy las personas hacen elecciones conscientes. Sabemos que la elección de los productos que consumimos impacta en nuestro planeta. Esta conciencia se volvió palpable durante la pandemia, ya que comprobamos el impacto individual de nuestras acciones y elecciones en el medioambiente”. ­­­­­­­­­­­­­­­­­­

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