atención fragmentada de los consumidores

Ciudad de México.- Después de poco más de un mes de concentrar la atención de millones de aficionados mexicanos, la Copa Mundial de la FIFA 2026 llegó a su fin dejando un aprendizaje clave para la industria publicitaria: la audiencia mexicana evolucionó hacia un modelo de consumo más conectado, simultáneo y multiplataforma.

Más allá del alcance masivo del torneo, el principal reto para las marcas comienza ahora: cómo mantener la relevancia conquistada durante el mayor fenómeno deportivo y cultural del año y convertir esos momentos de alta atención en relaciones de largo plazo con los consumidores.

Consumidores actuales son menos fieles a un solo canal de medios

El Mundial 2026 confirmó una transformación que ya venía redefiniendo el consumo de medios en México. La audiencia dejó de pertenecer a una sola pantalla o plataforma y comenzó a distribuir su atención entre diferentes puntos de contacto. Mientras la televisión abierta mantuvo coberturas masivas, millones de aficionados complementaron la experiencia deportiva a través de dispositivos móviles, aplicaciones especializadas, plataformas digitales y espacios de conversación en tiempo real.

“El Mundial en México nos mostró consumidores menos fieles a un único canal de medios. El fan mexicano siguió los partidos en la pantalla principal y desde su celular mantuvo interacciones y participación en conversaciones y estadísticas alrededor del evento. Nosotros en OneFootball vimos un pico de 4.9 millones de usuarios activos en un solo día durante el torneo, demostrando cómo las audiencias complementan el consumo tradicional con experiencias digitales en tiempo real. Las marcas aún tienen espacios por conquistar y no abocarse únicamente a la pantalla de TV”, afirma Juli Henry, vp de ventas en US Media.

Nuevas formas de vivir los grandes eventos deportivos

Esta transformación se observó en OneFootball, socio de publicidad exclusivo de US Media, que superó los 4 millones de usuarios activos diarios desde la segunda jornada de la competencia, alcanzando su máximo nivel de actividad durante el torneo. México destacó como uno de los mercados con mayor crecimiento dentro de la plataforma, representando el 7% de los nuevos usuarios incorporados durante la Copa del Mundo, ubicándose entre los principales mercados junto con Alemania y Brasil.

La interacción alrededor del Mundial también mostró una nueva forma de vivir el deporte. El partido entre México e Inglaterra generó más de 23 mil mensajes en el chat en vivo de OneFootball, con más de 4 mil usuarios participando activamente en la conversación. Este comportamiento demuestra que los aficionados no solo consumen contenido, sino también buscan participar, compartir y formar parte de comunidades digitales alrededor de los grandes momentos culturales.

Esta evolución forma parte de un cambio estructural en el ecosistema publicitario mexicano. La televisión conectada (CTV) continúa ganando relevancia como una de las principales pantallas para el consumo audiovisual: actualmente más de 51 millones de mexicanos utilizan este formato, equivalente al 65% de los internautas del país, según datos de IAB México.

Sin embargo, el crecimiento de CTV no representa un reemplazo de otros canales, sino una expansión del ecosistema de consumo. La audiencia combina la pantalla principal para vivir la experiencia audiovisual con dispositivos móviles y plataformas digitales que permiten profundizar la interacción, consultar información, compartir opiniones y participar en conversaciones.

¿Qué hacer para conquistar la atención fragmentada de los consumidores?

Para las marcas, esta nueva realidad exige estrategias capaces de acompañar al consumidor en cada momento de su jornada, integrando formatos de video, experiencias digitales y contextos relevantes que conecten con sus intereses.

“El aprendizaje del Mundial es que la atención no desaparece cuando termina un evento, cambia de forma. El desafío de las marcas es mantenerse relevantes después de los grandes momentos culturales, capitalizarlo en tiempo real y construir conexiones más relevantes y duraderas”, agrega la directiva.

El segundo semestre de 2026 representa una oportunidad para que aquellas marcas que conectaron durante el Mundial con los aficionados del fútbol permanezcan en conversaciones relevantes como la Liga MX. Adicionalmente, habrá grandes momentos culturales para que las marcas vinculen con los Genzers y Millennials. Eventos como el Festival ARRE en septiembre, el Corona Capital y el Coca-Cola Flow Fest en noviembre representan espacios donde las marcas pueden continuar generando experiencias memorables y conversaciones relevantes con sus consumidores.

“Los grandes eventos deportivos generan momentos únicos de atención, pero el verdadero valor está en lo que las marcas construyen después. La próxima etapa será transformar esa atención masiva en relaciones continuas, utilizando una estrategia integrada que combine contenido, tecnología y creatividad para conectar con las audiencias en todos los puntos donde están presentes. Plataformas capaces de segmentar a partir de gustos musicales, playlists y preferencias de artistas, como Vevo, ganan relevancia en este contexto”, concluye Henry.

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