Ciudad de México.- Fundada en 1947 en Texas, Estados Unidos, Cetaphil es una marca conocida por ofrecer una amplia gama de productos para el cuidado de distintos tipos y condiciones de piel, incluyendo la piel sensible o propensa al acné, gracias a lo cual es una de las marcas recomendadas por dermatólogos y otros profesionales de la salud alrededor del mundo.
Platicamos con Dayana Corte Gomes, marketing manager consumer business, sobre los hábitos de los consumidores en el cuidado de la piel y cómo Cetaphil ha contribuido al crecimiento de este mercado.
¿Qué buscan los consumidores en las marcas de cuidado de la piel?
Según reportes de IQVIA, el crecimiento compuesto del mercado del cuidado de la piel ha sido de 55% entre 2021 y 2023. En el mes de septiembre, el mercado creció 24.7%, mientras Cetaphil creció 77%, lo que lo ha convertido en uno de los key players de la categoría.
La pandemia modificó los hábitos de skin care de las personas. “Los consumidores están asociando el cuidado de la piel con la salud mental, por lo que se está consolidando el concepto holístico de cuidado de la piel que consiste en comer bien, dormir bien, ejercitarnos y usar productos que nos permitan cuidar nuestro órgano más importante que le hace frente al mundo: la piel”, reveló la directiva.
Hoy en día, los consumidores buscan que los productos estén avalados por médicos, que usen ingredientes naturales o que exista al menos una causa noble a la que estén vinculados. También buscan que las marcas ofrezcan experiencias que las hagan cercanas, de ahí que Cetaphil lleve a cabo Expert House, un evento donde el público en general puede participar en workshops, skincare talks, dinámicas y otras actividades relacionadas con la protección de la piel.
Adicionalmente, los consumidores quieren rutinas sencillas (limpieza + humectación + protección) y llevarlas a todas partes con productos mini.
El portafolio de productos de Cetaphil para cuidar la piel sensible
Cetaphil ofrece una gama muy completa de dermocosméticos dedicados al cuidado de la piel sensible, los cuales están clasificados por dermolimpiadores, humectantes, protectores solares y líneas para cuidados especiales tanto corporales como faciales.
Estos productos están formulados con ingredientes especiales como la Niacinamida, Pantenol, Ácido Hialurónico, entre otros, que le confieren a la piel no solo limpieza gentil, sino también hidratación hasta por 48 horas.
Además, Cetaphil tiene estudios clínicos que la avalan como una marca que combate los 5 signos de la piel sensible: barrera cutánea debilitada, irritación, resequedad, aspereza y tirantez.
Los best sellers de la marca son las barras dermolimpiadoras, la crema humectante y las lociones limpiadores e hidratantes.
Una de las estrategias de marketing en la que se apoya Cetaphil es “estar cerca de los consumidores y médicos para buscar que tengan una piel saludable. La estrategia de la marca es omnicanal, pues cada uno de los stakeholders son fundamentales. Tenemos lanzamientos en puerta que son propuestas maravillosas con las que ofreceremos lo que el consumidor necesita”, finalizó la ejecutiva.
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