Por Ixchel Saucedo
Directora de digital marketing en TS4 Strategy
No eres tú, es tu móvil…
¿Te ha pasado ese sentimiento de que las marcas parecieran seguir tus pasos? Pues en realidad siguen a tu móvil o a cualquier otro dispositivo conectado a internet que lleves contigo.
Al hecho de recibir o enviar anuncios publicitarios y/o informativos con base en tu ubicación geográfica se le llama Geomarketing, o marketing por geocercas, y va más allá de simplemente mostrar anuncios en función de la ubicación de un usuario. Es una estrategia que utiliza datos geoespaciales para comprender el comportamiento del consumidor en contextos específicos. Desde la personalización de ofertas hasta la optimización de campañas basadas en la ubicación, el Geomarketing permite a las marcas llegar a sus clientes de manera más relevante y eficiente.
Este modelo surge debido a la creciente demanda de experiencias hiperpersonalizadas y contextuales, aunado a los avances tecnológicos y a un mundo cada vez más conectado. Y si a eso le sumamos el avance de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, estamos ciertos de que apenas es el comienzo de algo mucho más grande, ya que nos permite tener una comprensión más profunda de los patrones de comportamiento del consumidor, facilitando la entrega de mensajes personalizados en el momento y lugar adecuados. Se proyecta que estas tecnologías impulsarán el Geomarketing hacia nuevas alturas, ofreciendo a las empresas la capacidad de anticipar las necesidades de los clientes y proporcionar experiencias verdaderamente personalizadas.
¿Qué beneficios obtienen las marcas que utilizan Geomarketing?
De acuerdo con nuestros análisis internos, los clientes que implementan estrategias de Geomarketing experimentan un aumento de hasta el 68% en las tasas de conversión en comparación con aquellas que no lo hacen. Además, el 74% de los consumidores están más inclinados a responder a ofertas personalizadas basadas en su ubicación.
El Geomarketing no solo se trata de enviar mensajes en el momento adecuado, sino también de comprender cómo la ubicación afecta las decisiones de compra. Las empresas que utilizan datos geoespaciales para adaptar sus estrategias experimentan un incremento del 58% en la satisfacción del cliente.
A través de plataformas como Salesforce Marketing Cloud, las empresas tienen la posibilidad de crear campañas geolocalizadas, analizar datos de ubicación en tiempo real y personalizar mensajes en función de la ubicación del cliente. El equipo de TS4 Strategy se asegura de que estas funcionalidades se alineen con la visión y objetivos de cada empresa, maximizando el impacto del Geomarketing en sus estrategias de marketing integral.
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