Ciudad de México.- A medida que pasan los años, las nuevas tecnologías comienzan a cambiar la forma en la que vemos el mundo. No se trata de algo que sólo podemos ver a nivel individual, sino que se hace presente en todas las fases del desarrollo económico y social, con las empresas siendo las más necesitadas de cambios ágiles.
Es por eso que en la última década hemos presenciado un cambio total en la forma en la que se maneja el mundo, con compañías de todo tipo apuntalando un periodo de evolución caracterizado por la digitalización de industrias completas. Al investigar, podemos encontrar cinco industrias que están cambiando más rápido que el resto:
1. Comercio
Una de las industrias cuya digitalización es más fácil de identificar, posiblemente por el impacto que tiene en nuestro día a día, es el comercio, que a través de las variantes generadas por el Internet, ha cambiado por completo la forma en la que la población global compra y vende todo tipo de productos.
Lo que se conoce como E-commerce, M-commerce, Social Commerce, entre muchos otros, son sólo ejemplos de la manera en la que se ha digitalizado por completo el consumo. Empresas como Amazon y eBay pueden ser los ejemplos más sencillos de identificar cuando pensamos en lo que significa comprar con tan solo un par de clicks.
2. Turismo
Otra industria cuya digitalización exitosa ha significado un giro de 180° en la vida de las personas es el turismo que, de la mano del comercio electrónico, ha agilizado significativamente el proceso de planificación y concreción de viajes, ya sea que hablamos de turismo, trabajo, reservación de habitaciones, pago de actividades, entre otros.
No sólo eso, sino que incluso hemos visto el desarrollo de modelos de negocio completamente innovadores, como ocurrió con Airbnb y el modelo bajo demanda, lo que ha hecho que cada vez más personas no solo tengan la posibilidad de simplificar su vida, sino también de generar ingresos a través de los bienes que los rodean.
3. Apuestas
Del mismo modo que se ha visto con las anteriores, una industria que hasta hace algunos años se mantenía anclada a sus raíces, las apuestas han cambiado mucho a medida que se desarrollan nuevas herramientas digitales. Con la llegada y masificación de la internet, cada vez son más las personas que deciden adentrarse en «el juego» desde la comodidad de sus hogares.
Aunque muchos no lo sepan, los casinos online en España han crecido de forma significativa gracias al desarrollo de nuevas actividades que pueden pagarse incluso a través de métodos de pago alternativo, así como de medidas de seguridad mucho más avanzadas que las que vemos en el resto de la región.
4. Entretenimiento
Puede que muchos ignoren la evolución del mundo del entretenimiento debido a que se trata de un proceso continuo e indetenible que suele pasar por «debajo de la mesa» en nuestro día a día; sin embargo, esta industria ha sido una de las que más ha cambiado en las últimas décadas gracias a las herramientas digitales.
Uno de los casos más notables es el de Netflix y su versión del streaming de contenidos, que por varios años logró poner en peligro la estabilidad de las cableras tradicionales. Lo más importante es que esta forma de hacer entretenimiento no sólo ha cambiado el mundo de las televisoras, sino también de los videojuegos, el cine, y muchos otros.
5. Salud
Por último, pero no por eso menos importante, destacamos la industria de la salud, que gracias al desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas ha llevado un proceso de digitalización tan discreto como significativo, caracterizado por brindar la posibilidad de que pacientes y proveedores de servicios puedan entablar una comunicación directa que mejore la calidad de vida de la población.
Desde los dispositivos wearable de empresas como Fitbit, que ayudan a las personas a mantener un mejor control sobre su salud, hasta las inversiones realizadas por empresas como Apple con el objetivo de simplificar el proceso de recolección y procesamiento de información, la industria de la salud ha llevado uno de los procesos de digitalización más importantes.
Si bien es cierto que estas cinco industrias estarían entre las que con mayor intensidad han llevado a cabo este proceso de digitalización, la realidad es que a lo largo de las décadas son decenas las que han podido materializar su proceso de transformación. Las finanzas, la música, las telecomunicaciones son ejemplos que pueden ayudar a ilustrar lo que será del futuro de prácticamente cualquier empresa e industria en el mundo.
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