Ciudad de México.— Durante su visita a México, Neil Patel, cofundador de NP Digital, ofreció una conferencia a directores de marketing (CMOs) y líderes empresariales sobre la nueva realidad del marketing digital en la era de la inteligencia artificial, un fenómeno que definió como “el gran reinicio de la búsqueda”.
De acuerdo con el especialista, aparecer en Google y generar clics ya no es suficiente. Cada vez más usuarios toman decisiones sin entrar a un sitio web: formulan preguntas en plataformas de inteligencia artificial, reciben respuestas generadas automáticamente y construyen su percepción de marca dentro del propio entorno de la herramienta. Esto redefine por completo las estrategias de SEO, posicionamiento de marca, marketing digital y conversión.
La Inteligencia Artificial redefine la búsqueda: de los clics a la visibilidad en respuestas
Herramientas como ChatGPT han transformado la forma en que las personas realizan consultas en internet. Hoy, las marcas no sólo compiten por posiciones en los rankings de buscadores, sino por aparecer dentro de las respuestas generadas por la Inteligencia Artificial, donde se resumen opciones, se comparan productos y se influyen decisiones sin que el usuario abandone la plataforma.
En este nuevo ecosistema digital, la visibilidad se traslada del tráfico web hacia la presencia en motores de respuesta, plataformas sociales y sistemas de recomendación automatizados.
Adopción de la IA en México: empresas, marketing y comercio digital
México se encuentra en una fase acelerada de adopción de Inteligencia Artificial en América Latina, ocupando el quinto lugar regional en número de empresas que integran inteligencia artificial en áreas como:
- Procesos de TI
- Analítica de negocio
- Monitoreo
- Ciberseguridad
Además, el 66% de los usuarios en México ya utiliza herramientas de Inteligencia Artificial, por encima del promedio global del 62%. En el ámbito corporativo:
- 81% de las empresas ya usan o planean usar IA
- 38% la han implementado en la gestión de proyectos
- El mercado de Inteligencia Artificial generativa podría crecer de 219 millones de dólares en 2024 a 940 millones para 2033
- El social commerce en México superará los 5 mil millones de dólares, impulsado por compras dentro de plataformas y marketing con influencers
A mayor adaptación digital, mayor crecimiento empresarial
Neil Patel destacó que hoy las plataformas impulsadas por IA deciden qué contenido ve el usuario, qué productos se recomiendan y qué marcas obtienen visibilidad antes incluso de que alguien visite un sitio web.
Esto obliga a las empresas a replantear su estrategia de:
- SEO
- Distribución de contenidos
- Experiencia de usuario (UX)
- Desarrollo de producto
- Gestión de reputación digital
La métrica de éxito cambia: menos énfasis en clics, más foco en menciones de marca, citaciones en respuestas de Inteligencia Artificial, sentimiento del usuario y generación de ingresos reales.
Recomendaciones estratégicas para CMOs en la era de la Inteligencia Artificial
Para competir en el nuevo entorno del marketing digital impulsado por iA, Neil Patel recomendó a los CMOs:
- Redefinir el éxito más allá del tráfico web y los rankings de buscadores
- Invertir en los canales donde realmente se toman decisiones
- Integrar IA en marketing, ventas y experiencia de cliente
- Construir audiencias propias y fortalecer datos first-party
- Optimizar la visibilidad dentro de ecosistemas de IA
- Ejecutar con mayor velocidad que la competencia
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