Ciudad de México.- El tequila es un símbolo representativo de las tradiciones y el sabor mexicano. Con el incremento del delivery, las ventas de esta bebida tradicional vía online también aumentaron. Según un estudio de NielsenIQ, el tequila representa el 5.4% de las ventas en línea totales en el país, cifra que supera incluso la venta del producto en tiendas de autoservicio.
El crecimiento del comercio electrónico en México ha sido exponencial, principalmente en el retail. De acuerdo con información de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el valor del e-commerce actualmente es de 401 mil millones de pesos. Entre los rubros de mayor compra están bebidas alcohólicas (12%) y comida a domicilio (44%), lo que ha favorecido el mercado de delivery en el país.
Delivery app, herramienta omnicanal que facilita el servicio de delivery de restaurantes
Antonio Rivero, director comercial de Napse, afirma que “los nuevos compradores son jóvenes que nacieron en un mundo digitalizado, eligen la tecnología, exigen respuestas rápidas y, en muchos casos, priorizan los canales digitales sobre los tradicionales. En general, son los que más rápido y mejor se adaptan a modalidades de compra electrónicas, a herramientas como aplicaciones o plataformas de fidelización y a medios de pago digitales”.
Ante este panorama, Napse cuenta con Delivery app, una nueva herramienta tecnológica con la que pequeños y medianos restaurantes o grandes cadenas pueden ofrecer una experiencia omnicanal y recibir pedidos de forma directa a través de teléfono, aplicación, sitio web, WhatsApp, Messenger o un bot.
La interfaz de Delivery app simplifica y valida el proceso de pago y facilita las operaciones de cualquier establecimiento del sector restaurantero, desde cafeterías, restaurantes con una o más sucursales hasta dark kitchens.
Además, Napse les ofrece una base de datos para fidelizar a los clientes, les registra sus preferencias y con base en esa información les ofrece repetir sus órdenes más populares.
“Delivery app es una solución integral para que los establecimientos reciban y administren todos los pedidos en un solo lugar, con diseño de página y aplicación personalizados con la imagen de cada restaurante. A través de esta herramienta, facilitamos la oferta de los productos, permitimos un pago seguro y eficaz y vencemos el reto de la última milla, llevando los productos a la puerta de los consumidores”, destaca el directivo.
El comportamiento del delivery para las Fiestas Patrias
A unos días de que celebremos las fiestas patrias, se espera que el consumidor con mayor poder adquisitivo utilice el delivery para sus compras de alimentos mexicanos y bebidas patrias, ya que suele buscar ofertas en volumen en línea, organizar sus fiestas mexicanas y evitar cocinar o cargar cajas de bebidas desde las tiendas comerciales.
La AMVO resalta que al 55% de los consumidores mexicanos le gusta recibir sus compras a domicilio, al 46% el servicio de delivery le permite ahorrar tiempo y movilizaciones hacia las tiendas físicas y al 43% le brinda la oportunidad de encontrar productos no disponibles en las tiendas físicas.
Cabe mencionar que, de acuerdo con estadísticas del Consejo Regulador del Tequila, 414 millones de litros de tequila fueron comercializados en 2021 y para este 2022 se espera que la mayor parte de las ventas se hagan en línea.
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