Ciudad de México.- En el competido mundo de los negocios, la creación de una presencia empresarial impactante es fundamental para que tu marca destaque y conecte con el público. Las marcas exitosas no solo ofrecen productos o servicios excepcionales, sino también despliegan estrategias de posicionamiento de marca audaces para mantenerse en el top of mind de la audiencia.
A continuación, exploraremos cómo las marcas pueden lograr este efecto en los consumidores, analizando diferentes enfoques utilizados por empresas líderes en el mercado.
Factores que ayudan a lograr una presencia empresarial impactante
Existe una serie de factores que contribuyen a tener una presencia empresarial impactante y atractiva. Estos incluyen:
- Personalidad fuerte: Una marca fuerte es el núcleo de cualquier presencia empresarial exitosa, volviéndose memorable y relevante para el público objetivo.
- Comunicación clara y consistente: Una comunicación clara y consistente es esencial para crear una presencia empresarial coherente. La empresa debe comunicar su mensaje de manera clara y concisa a través de todos sus canales de comunicación.
- Experiencia del cliente positiva: Ofrecer a los clientes una grata experiencia de compra es una forma de demostrar el compromiso de la empresa con su público objetivo. La empresa debe ofrecer un excelente servicio al cliente en todos los puntos de contacto.
Enfoques utilizados por empresas exitosas
Las empresas exitosas utilizan una variedad de enfoques para posicionarse en el mercado, entre los que destacan:
- Uso de la creatividad: La creatividad es un recurso que las empresas exitosas utilizan para destacar y captar la atención del público.
- Narración de historias: Contar historias es una herramienta que permite a las empresas conectar con el público a un nivel emocional.
- Participación del público: Involucrar al público es una estrategia mediante la cual las empresas pueden crear una comunidad de seguidores comprometidos.
- Adopción de la innovación: Implementar mejoras constantes en productos y servicios, comunicando los beneficios de estos avances, gana la lealtad de los consumidores.
- Respeto a la comunidad y el medio ambiente: Involucrarse en causas sociales relevantes y realizar acciones para minimizar la huella ecológica demuestran el compromiso y valores de la compañía.
Las estrategias de posicionamiento de marca ayudan a las empresas a construir una presencia sólida y definir su lugar en el mercado. Algunos ejemplos de empresas que han logrado una presencia empresarial impactante gracias a este tipo de estrategias son:
Apple: Su logotipo y sus productos han sido sus herramientas principales para lograr una gran presencia de marca. El logotipo de la manzana mordida es uno de los más reconocibles del mundo y en sus productos resaltan el diseño, la sencillez y la elegancia, además de que son fáciles de usar, lo que ocasiona que los clientes los elijan al sentirse identificados con estos valores.
Nike: Es innegable la creatividad puesta en su logotipo, su marketing y sus productos. El logotipo de Nike, el “swoosh”, es uno de los logotipos más famosos del mundo. Y qué decir de sus campañas publicitarias memorables como la campaña “Just Do It” o el éxito que tuvo al elegir a Michael Jordan para crear toda una línea de sneakers con su nombre, los “Air Jordan”, que rompieron todos los récords de ventas. La compañía se ha comprometido a fabricar productos de alta calidad que crean satisfacción en quien los usa.
Disney: Esta legendaria empresa utiliza la narración de historias en sus personajes, sus películas, sus programas de televisión y sus atracciones para acercar al público a un mundo mágico único. Mickey Mouse, Minnie Mouse y Pato Donald son algunos de los personajes entrañables que han hecho reír a varias generaciones y transmiten familiaridad y cercanía a los espectadores.
Coca-Cola: Utiliza la participación del público en sus iniciativas de marketing, en las que invita a los consumidores a compartir sus historias y experiencias con la marca. El storytelling forma parte de sus emotivas campañas publicitarias, las cuales, más que vender el producto, resaltan la convivencia diaria, la comida y los buenos momentos en familia que se generan alrededor de éste.
Starbucks: Esta cadena rompió paradigmas al ofrecer una forma distinta de disfrutar una taza de café, en un ambiente acogedor, con acceso a internet, y un servicio al cliente amable. Los artículos promocionales que se venden en las tiendas, como termos y tazas, son muy buscados por los consumidores, ya que al utilizarlos adquieren cierto estatus.
Tesla: El uso de la creatividad y la tecnología en su diseño de productos ha hecho que esta compañía sobresalga en el tema de electromovilidad, pues ha lanzado productos innovadores, como el Tesla Model 3 y el Tesla Model S, enfocados en desplazar a los motores basados en hidrocarburos por modelos totalmente ecológicos que utilizan electricidad en aras de contribuir a un mundo más sostenible. También cuenta con un programa de referidos, donde las personas pueden obtener descuentos al recomendar y lograr la venta de algún vehículo de la marca.
Netflix: Esta plataforma de streaming utiliza la participación del público en sus recomendaciones de contenido. A través del uso de algoritmos, puede sugerir contenido a los usuarios en función de sus preferencias y también se centra en ofrecer una experiencia diferenciada al cliente con una amplia gama de contenidos para todas las edades con alta calidad de imagen.
Amazon: El logotipo de Amazon, la flecha que apunta hacia la derecha, es uno de los más familiares hoy en día. Además del amplio catálogo de productos que se venden en la plataforma, uno de los enfoques que han hecho grande a esta empresa es crear confianza en el consumidor al reintegrar el dinero a un cliente si este no está convencido del producto adquirido. Esto, además de generar lealtad, lo posiciona como una empresa confiable para hacer compras en línea.
Gracias a una estrategia de contar historias que tengan sentido, realizar acciones de responsabilidad social, establecer asociaciones estratégicas y participar activamente en plataformas digitales, las empresas pueden situarse en la cima de sus áreas. Esto fomenta la lealtad, eleva la visibilidad y, en última instancia, impulsa el éxito en el ámbito comercial.
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