Ciudad de México.- La industria de retail se vio sumamente afectada por la pandemia de COVID-19 que orilló al cierre de establecimientos y centros comerciales en dos ocasiones diferentes.
Sin embargo, las tiendas de Premium Outlets Punta Norte no se quedaron con los brazos cruzados e implementaron diferentes estrategias para seguir vendiendo. Sobre ello, Carolina Juárez, marketing director & business development de la plaza, platicó: «Muchos de nuestros locatarios optaron por las ventas por teléfono o a través de WhatsApp para seguir atendiendo a su cartera de clientes. Por parte del centro comercial, les dimos difusión a estas marcas comunicando sus promociones en nuestras redes sociales y sus teléfonos a través de nuestro sitio web».
Premium Outlets Punta Norte ha recurrido a distintas estrategias para invitar a la gente a visitar el lugar, como publicidad exterior, comunicación en redes sociales, menciones en radio, estrategia de relaciones públicas y campaña con influencers. También le ayuda las visitas de diplomáticos, celebridades y extranjeros que llegan a comprar.
Premium Outlets Punta Norte recibe a nuevas marcas premium
Algunas tiendas que hoy se encuentran cerradas ya tenían planes de hacerlo desde antes de la crisis sanitaria, pero otras se expandieron y recién abrieron dos marcas importantes: Escada y Sephora, lo que le ha permitido al centro comercial reponerse en el escenario post-pandemia.
«Tenemos un 97% de ocupación en la plaza. La afluencia ha sido interesante, ya que estamos recibiendo nuevos visitantes que desean consumir marcas premium pero con un ahorro importante. Escada y Sephora llegaron después del confinamiento y actualmente contamos con 170 tiendas de marcas icónicas como Palacio Outlet, adidas, Nike, Hugo Boss, Salvatore Ferragamo, CH Carolina Herrera, Tommy Hilfiger, Lacoste, Vans, Under Armour, entre otras», comentó la directiva.
Protocolos de protección contra el COVID-19
Con el fin de ofrecer un lugar limpio y confiable que se preocupa por salvaguardar la salud de clientes y empleados, en Premium Outlets Punta Norte se han implementado distintas medidas de higiene y seguridad:
- En todos los accesos se han instalado elementos para la sanitización del visitante como tapete desinfectante y gel antibacterial, además de que se le toma la temperatura a cada persona y se le pide el uso de cubrebocas durante su estancia. Cada tienda realiza el mismo procedimiento.
- En el food court se sugiere que las mesas sean ocupadas por cuatro personas máximo y han sido recolocadas para permitir una distancia mayor a 1.5 metros. También se ha limitado la ocupación de las bancas.
- Se ha colocado señalización de direcciones de flujo para que los clientes eviten cruzarse al caminar por el centro comercial.
- Se han colocado marcadores de distanciamiento social en áreas donde se hacen filas.
- Los dispensadores de agua potable están temporalmente fuera de servicio.
El programa de señalética relacionada con estos protocolos también incluye sanitarios, playground y áreas comunes.
Promociones adicionales en fechas clave
Sobre las campañas que se planean para reactivar la economía a lo largo del año, Carolina Juárez resaltó que todos los días las marcas ofrecen descuentos del 25% al 65%; sin embargo, en fechas “calendario” hay promociones adicionales que hacen que el tour de compras sea aún más gratificante.
Día de las Madres, Día del Padre, Venta de Verano, Back to School y el Buen Fin son fechas clave donde los visitantes pueden gozar de varias sorpresas.
Premium Outlets Punta Norte se localiza en Hacienda Sierra Vieja Lote 2, Fracc. Hacienda del Parque, Cuautitlán Izcalli, 54769, Estado de México.
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