Por Olivia Salas
Directora regional de marketing en Red Hat
¿Llegará la Inteligencia Artificial (IA) a reemplazar a los líderes algún día? La respuesta corta es no. Pero lo que sí es inevitable es que la IA revolucionará por completo cómo entendemos y ejercemos el liderazgo. Desde decisiones basadas en datos en tiempo real hasta la creación de equipos híbridos, el liderazgo tradicional está en plena
transformación. En México, de acuerdo con el estudio IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral de Page Group en alianza con WeWork, el 82% la percibe como una herramienta de apoyo.
La irrupción de la IA redefine las competencias, las formas de gestionar equipos y cómo se toman decisiones estratégicas. Organismos como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), el Foro Económico Mundial y el Fondo Monetario Internacional (FMI) coinciden en que entre el 45% y 47% de los empleos a nivel global están en riesgo de automatización, generando ansiedad y una creciente urgencia por la alfabetización digital y el desarrollo de nuevas habilidades.
Líderes que sepan combinar IA + talento humano tendrán una ventaja competitiva
El liderazgo será profundamente transformado: los líderes que logren combinar la IA con la inteligencia humana serán quienes reemplacen a aquellos que no puedan hacerlo. La IA es un socio estratégico que amplifica la capacidad humana para analizar datos, identificar patrones y personalizar estrategias con una velocidad y precisión inéditas.
Este cambio exige un tránsito del liderazgo jerárquico y centralizado hacia un modelo aumentado, donde el liderazgo se define por la capacidad de integrar tecnología y humanidad. La clave para que los líderes prosperen es invertir en reskilling, con énfasis en habilidades blandas como inteligencia emocional, pensamiento crítico y adaptabilidad. Solo así podrán gestionar equipos híbridos que combinan talento humano y sistemas inteligentes para alcanzar metas de manera más eficiente y armoniosa.
Esta transformación, además de ser técnica, es ética y cultural. La responsabilidad de los líderes en la era de la IA incluye garantizar la transparencia en el uso de datos, prevenir sesgos algorítmicos y mantener la confianza de colaboradores y clientes.
Liderar hoy implica proteger el factor humano en un ecosistema cada vez más digital, lo cual solo se logra con un ejercicio auténtico y responsable del poder. Por otro lado, la estrategia de Inteligencia Artificial no puede ni debe estar concentrada en una sola persona, lo óptimo es distribuir el liderazgo con IA entre distintos niveles y áreas dentro de las organizaciones para fomentar la colaboración, la innovación y una adopción ética más ágil.
El panorama laboral en Latam ante el auge de la IA
La realidad latinoamericana presenta desafíos específicos, el Banco Mundial, en su estudio Potencial de la IA para el empleo en América Latina y el Caribe, calcula que entre el 30% y 40% de los empleos en América Latina y el Caribe están expuestos a la IA generativa, pero solo entre el 2% y 5% podrían automatizarse totalmente debido a la falta de infraestructura y capacitación. Esta brecha limita el potencial de la región para aprovechar plenamente la IA y aumenta el riesgo de exclusión laboral.
En México, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) proyecta en su investigación Espejito, espejito: ¿qué empleos reemplazará la IA después de todo? que la IA impactará 16 millones de empleos en un año, con un crecimiento a 22 millones en cinco años, mientras que en Estados Unidos se espera que afecte a 43 millones y llegue a 60 millones en ese periodo. Estas cifras anuncian una llamada para invertir en habilidades complementarias a la IA, como creatividad, resolución de problemas complejos y empatía.
El impacto también es tangible en sectores como el marketing, donde la IA ha revolucionado la interpretación de datos de consumidores, la segmentación de audiencias y la personalización de experiencias. Hoy, el liderazgo en marketing requiere más que tecnología: demanda sensibilidad cultural y visión estratégica para transformar el big data en valor real para las marcas y las personas.
La IA obliga a repensar paradigmas en torno al liderazgo
En definitiva, los líderes del futuro serán quienes mejor integren la tecnología con lo que nos hace humanos. Liderar será menos un ejercicio de control y más una labor de orquestación dinámica, menos una previsión estática del futuro y más una capacidad para adaptarse y aprender continuamente en un mundo que cambia a velocidad exponencial.
La Inteligencia Artificial desafiará a repensar profundamente cómo y para qué lideramos. Esta realidad representa una oportunidad histórica para transformar nuestras organizaciones y sociedad hacia modelos más inteligentes, inclusivos y
humanos.
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