éxito negocio Hot Sale

Ciudad de México.- Del 23 al 31 de mayo se realizará la edición 2021 del Hot Sale en México, una campaña que da la oportunidad a las marcas de realizar ofertas exclusivas para atraer clientes y favorecer sus ventas.

La adopción tecnológica que pequeños y medianos negocios han realizado durante los últimos meses es un diferenciador para posicionarse ante nuevos clientes acostumbrados a las compras en línea.

En la edición anterior de Hot Sale, sólo el 25% de las marcas participantes fueron Pymes, según cifras de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), por lo que las áreas de oportunidad aún son múltiples.

“Este año las Pymes deberán incrementar su presencia y mostrarse como una opción competitiva para encontrar nuevas audiencias a través del comercio en línea y contribuir a su crecimiento”, indicó Julien Blaise, head de marketing de QuickBooks México. “Lograrlo dependerá de si cuentan o no con una estrategia que les permita fortalecer su proceso de ventas y el control administrativo de su negocio”.

¿Cómo preparar tu negocio para la temporada de Hot Sale?

La comodidad de recibir compras a domicilio, ahorrar tiempo y evitar aglomeraciones son las principales razones que han potencializado el uso del comercio electrónico. En 2020 las compras en línea se dispararon un 81% en comparación con 2019, de acuerdo con datos de la AMVO.

El comercio digital es crucial en la planeación. La clave es crear la mejor experiencia de compra para los clientes y, al mismo tiempo, garantizar una buena organización en la relación stock-precios. Comienza por realizar tu registro y poner atención a estos cinco pasos que especialistas de QuickBooks, sistema de administración y facturación en la nube, recomiendan seguir para que tu negocio gane terreno durante el Hot Sale:

Sumarse a un marketplace

Estas ‘tiendas’ virtuales reúnen una gran variedad de marcas en un mismo sitio y brindan una experiencia de navegación ideal para el consumidor digital. Significan variedad en la palma de la mano y a un click de distancia.

Estar en marketplaces reconocidos por los clientes también favorece la visibilidad y credibilidad de un producto. Además, muchos ofrecen servicio de mensajería.

Un poderoso aliado: chatbot de atención

Los chatbots son los magos de la atención a clientes en tiempo real. Especialistas en inteligencia artificial estiman que el 38% de los usuarios califica como positiva esta herramienta, destacando que el 52% de ellos no está dispuesto a esperar más de dos minutos por una respuesta.

Existen diversas plataformas que permiten configuraciones totalmente personalizables y de respuesta inmediata para acompañar virtualmente a los clientes en su proceso de compra. Al utilizarlos, es importante que los elementos preconfigurados en el chatbot ayuden al cliente a resolver sus dudas y encontrar exactamente lo que busca para concretar una compra.

Opciones de pagos en línea y facturación

Limitar el método de pago a una sola opción es una desventaja en tiempos de tarjetas de prepago, transferencias, carteras digitales y persistentes pagos en efectivo. Incorpora alternativas que permitan a tus clientes pagar en línea como ellos quieran desde el sitio en el que compran.

Para quien lo requiera, asegúrate de que el tiempo de facturación sea breve. Un software para automatizar y agilizar el proceso hace toda la diferencia.

Fijar precios de manera automática

Utilizar software para el control de inventario crea el escenario perfecto para el Hot Sale. La inteligencia artificial procesa las existencias de tus productos y encuentra el punto ideal entre oferta y margen de ganancia para encontrar la mejor alternativa de promoción. También fortalece la estrategia de ventas con proyecciones del desempeño de los descuentos antes de anunciarlos.

Sistema para medir tu ganancia en tiempo real

De nada sirve una buena estrategia de ventas especiales si el negocio no tiene ganancias. El mismo software con el que calculas los descuentos también ofrece un seguimiento en tiempo real del desempeño de tu negocio. Así sabrás de manera inmediata si la rentabilidad consigue los resultados esperados o requiere alguna modificación que ayude a lograr tus objetivos. Plataformas como QuickBooks hacen este proceso de manera automática, registrando las ganancias y gastos en tiempo real.

“Momentos como el Hot Sale son el inicio de una relación duradera con los clientes, demostrando que los pequeños y medianos negocios que adoptan tecnología están listos para ser opciones competitivas”, concluyó el directivo.

En esta temporada de ofertas haz que tu negocio destaque.

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