Por Mario Cantón
Director de customer experience de Steelcase México
Atraer al cliente por medio de la oferta de una experiencia de compra debe ser una de las premisas que como empresas debemos ofrecer a nuestros usuarios. Pero atraerlos mediante una estrategia exitosa de marketing no es suficiente para generarles un lazo de lealtad y confianza con la marca, hace falta crear “marketing coherente” para lograrlo.
Ciudad de México.- ABA English presentó la renovación de su imagen con el lanzamiento de la campaña «Primero, aprende inglés». La empresa de origen español ha modernizado su logo y la estética de su marca para adaptarlos mejor a los dispositivos móviles.
Ciudad de México.- Recientemente, Nature’s Heart y Tetra Pak lanzaron la primera bebida de Almendra + Jugo en México, una opción vegetal que combina los beneficios de la bebida de almendra fusionada con jugo de frutas.
Ciudad de México.- En los últimos años, a la par de la proliferación de las redes sociales y la facilidad que las nuevas tecnologías de la información han dado para grabar y difundir cualquier acontecimiento con un dispositivo móvil, se han registrado diferentes hechos que han puesto en tela de juicio la reputación de diversas marcas e instituciones públicas, los cuales son generados por la viralización de contenidos y la imposibilidad que las propias redes sociales tienen para controlar los contenidos de videos, posts, imágenes o cualquier publicación que en ellas se comunique.
Por Andrés Martínez
Gerente de mercadotecnia de Intelisis
Las empresas de comercio han tenido un auge en el país y es que, para la mayoría de los empresarios mexicanos, vender es una cuestión casi natural. Si algo bueno tenemos es ese don de convencimiento y persuasión y, claro, si se trata de vender lo que nosotros mismos fabricamos, resulta aún más sencillo.
Pero en la actualidad existen varios factores que dificultan el negocio de los retailers y que, a mi parecer, están sobrevalorados. Por ejemplo, está el hecho de que ahora todo es digital; aunque para muchas personas la experiencia de compra que se genera al visitar una tienda física es muy gratificante, para las nuevas generaciones el muy famoso e-commerce es mejor ya que en ocasiones les provee de más opciones y/o mejores ofertas.
Ciudad de México.- Diversas organizaciones de la sociedad civil impulsan la campaña «Septiembre, Mes del Perdón» como una forma de crear conciencia en la población sobre la importancia del valor del perdón y la reconciliación como personas a fin de lograr el fortalecimiento de los lazos de apoyo y la unión entre mexicanos en todos los niveles y sectores.
Ciudad de México.- Tal como lo ha hecho desde hace nueve años, la revista Selecciones Reader’s Digest México realizó el evento de premiación Marcas de Confianza, en el que se reconoció a las marcas de productos y servicios, destinos turísticos y figuras públicas que, según una encuesta realizada este año, son las más confiables en sus respectivas categorías.
