Ciudad de México.- El email marketing es un gran aliado para incrementar las visitas de un sitio web o blog. Expertos en el tema del mundo digital lo consideran como uno de los recursos más eficaces para captar y fidelizar clientes, además de ser el canal que genera el mayor retorno de inversión (según eMarketer, el ROI puede llegar a ser de hasta 122%). Este y otros beneficios hacen que el email marketing sea una herramienta imprescindible dentro de una campaña de marketing online.
Sin embargo, es importante aclarar que el email marketing no se trata de solamente enviar correos masivos y esperar cuántos destinatarios los abren o dan click en el contenido, hay que tener un plan definido que permita gestionar la campaña de manera efectiva.
Si lo que deseas es conseguir que a través de ese correo los usuarios entren a tu página web, generando así mayor tráfico en el sitio, necesitas recurrir a las siguientes estrategias de mailing:
1. Envío de newsletters
Una acción que nunca falla es promocionar nuestros posts en newsletters o boletines periódicos (ya sean diarios, semanales, mensuales, bimensuales o trimestrales). Hacerlo brinda varias ventajas como mantener actualizada tu base de contactos, llevar tráfico web a tu sitio, fidelizar a los clientes, informar a tu público de las últimas noticias y promociones de la marca e incluso lograr ventas.
Para que tengan éxito, los newsletters deben ser enviados a gente que previamente mostró interés en la marca y autorizó recibir información sobre ella vía email. Por lo tanto, antes de enviar cualquier correo, se requiere generar una base de datos de personas realmente interesadas en recibirlo, para lo cual es útil incluir en nuestro website un formulario de suscripción. Puede colocarse en la parte superior del sitio, en una barra de navegación lateral, al final de una entrada o post, en forma de pop-up, en una Facebook Tab o en cualquier punto de interacción con los clientes actuales y potenciales. ¡Identifica los lugares destacados de tu página!
2. Contenidos originales y de alta calidad
Para mantener leales e interesados a tus suscriptores, debes generar contenido exclusivo, útil y de alta calidad. Se puede crear contenido de diferentes maneras, desde artículos, videos, audios, infografías, eBooks, tutoriales, whitepapers, material descargable, streaming en vivo, webinars, etcétera, pero no olvides que éste siempre debe contener información relevante para los lectores.
Ofrecer contenido variado y original te dará una ventaja competitiva con respecto a tus competidores y mejorará tu posicionamiento en los buscadores, además de que podrás captar la atención de la mayor cantidad de leads posibles (clientes potenciales), acrecentando así tu base de datos.
La llamada a la acción es el elemento principal de todo email, por lo que un título llamativo en el asunto del correo te ayudará a motivar al lector a abrirlo y, posteriormente, con una breve descripción del post que deseas destacar podrás convencerlo de dar click para entrar al sitio web.
3. Campañas de automatización RSS
Debido a sus ocupaciones y rutina diaria, es muy difícil que los usuarios entren siempre a nuestro sitio web para leer los últimos posts que se subieron al sitio web, por lo que una buena idea es utilizar una campaña RSS, encargada de llevar tráfico a la página de forma automática.
Cada vez que se actualiza el portal o se añade un nuevo post o artículo, automáticamente el suscriptor recibe un email con estas notificaciones.
Las campañas RSS permiten configurar la periodicidad con la que se desean programar los envíos, seleccionar los destinatarios y escribir el título o asunto que verán los usuarios al recibir el email. También ofrecen opciones de analytics y tracking para evaluar los resultados de la campaña.
4. Inclusión de botones sociales para compartir
Las redes sociales representan un medio ideal para vincular a la mayor cantidad de personas con los contenidos de tu sitio web o blog. Por ello, la recomendación es incluir en cada envío los botones de las plataformas sociales más importantes (Facebook, Twitter, Instagram, etcétera) para invitar al lector a compartir el artículo de su interés en su perfil, viralizando así ese contenido.
Con esto tus publicaciones tendrán mayor alcance, nuevas personas conocerán tu marca y mejorarás las oportunidades de conseguir más visitas para tu página.
Sigue a The markethink y entérate de los temas más actuales y sobresalientes de la industria
Ciudad de México.- En el último trimestre de 2017 Mercedes-Benz Autobuses lanzó un divertido cómic sobre la vida de un operador de autobús urbano, que fue creado con el objetivo de presentar los retos a los que se enfrentan los hombres-autobús en su cotidianeidad y, al mismo tiempo, promover consejos de movilidad urbana y soluciones específicas para el mejor rendimiento de sus unidades.
Platicamos con Érika Williams Pellico, gerente de mercadotecnia, comunicación y relaciones públicas de la armadora alemana, quien nos cuenta algunos pormenores sobre esta estrategia de marketing que fue desarrollada en conjunto con la agencia Beker / Socialand y que estará vigente a lo largo de 2018.
¿Cuál es la finalidad de haber creado la historieta de Las Macroaventuras de Ramón y Toreto y cuánto tiempo se tardaron en desarrollar tanto los personajes como las historias?
Esta idea surge a partir del lanzamiento de Toreto, una unidad de transporte para pasajeros del segmento urbano que fue diseñada para atender las soluciones de movilidad de las grandes urbes en el país.
Pensando en el segmento de autobuses urbanos y en los comúnmente llamados “microbuseros”, buscamos diseñar una historia que fuera capaz de transmitir la cultura que representa a los hombres-autobús de las ciudades y a la población en general y que se convirtiera en una especie de vocero de nuestra compañía para dar a conocer tips, recomendaciones y soluciones que permitan a los choferes mantener en mejor estado sus unidades.
Diseñar Las Macroaventuras de Ramón y Toreto fue un proceso que implicó estudiar exhaustivamente a los hombres-autobús, como su lenguaje, modo de vestir, expresiones, en fin, tratamos de cuidar cada detalle para hacerlo totalmente amigable a nuestra audiencia. Para ello, dedicamos casi un año de trabajo.
Nos sentimos muy satisfechos, pues la aceptación de la historieta ha sido positiva y, sobre todo, se ha abierto un canal de comunicación muy importante con nuestra audiencia clave.
¿Cuál es la periodicidad que tiene este cómic?
Las Macroaventuras de Ramón y Toreto están disponibles semanalmente en algunos periódicos de circulación nacional como Reforma, El Norte, Mural y Récord dentro de las tradicionales tiras cómicas. Además, se pueden ver videos en el canal de YouTube de Mercedes-Benz Autobuses y en la página de Facebook Ramón Guerrero y Toreto, donde se comparten los episodios y la vida de estos personajes en las rutas en la Ciudad de México.
¿Qué resultados han obtenido con este cómic?
En menos de tres meses se han alcanzado 25 mil 574 seguidores en Facebook, 5 millones 814 mil 150 alcances en videos, más de 21 mil 100 interacciones y 292 mil 764 views en YouTube.
¿Hasta cuándo seguiremos conociendo las aventuras de Ramón y Toreto?
Por el momento, es una idea vigente y tenemos muchas aventuras que contar. Gran parte de la definición de esta historia es la retroalimentación que recibimos de los hombre-autobús, quienes a través de las redes sociales nos envían dudas o sugerencias sobre las cuales construimos los siguientes capítulos. Se trata de una historia totalmente interactiva y vigente.
Además de este cómic, ¿qué estrategias de marketing, tanto en medios digitales como tradicionales, están llevando a cabo?
Al hablar de comunicación para un segmento muy específico como lo es la industria de autobuses de pasajeros, las estrategias de marketing deben estar enfocadas en los dueños de las unidades, quienes las operan y los usuarios finales. Es una comunicación integral que debe involucrar a todos los actores.
Tenemos una estrategia de relaciones públicas que nos apoya en acciones con los medios de comunicación como lanzamientos, conferencias de prensa e información para prensa especializada. También realizamos anuncios en revistas y periódicos, con contenido editorial, para mostrar a nuestro público por qué somos la mejor opción para el transporte de pasajeros.
Cada vez es más fuerte nuestra presencia en el estrato digital, como lo pueden ver con la campaña de Las Macroaventuras de Ramón y Toreto. Estamos conversando con nuestras audiencias en Twitter, Facebook, Instagram y YouTube, cuatro de las principales redes sociales. Además, realizamos activaciones BTL en eventos de la industria y exposiciones nacionales; de hecho, en marzo de este año, tendremos el mayor stand en Expo Foro, un espacio de la industria para mostrar las innovaciones de los autobuses en México.
Como parte de la familia Daimler Buses, contamos con una larga tradición de comunicación y marketing exitoso que nos ha llevado a liderar el mercado en México por veinte años.
¿Cómo cerraron 2017 y qué perspectivas tienen para este año?
Cumplimos veinte años consecutivos de liderazgo en el mercado mexicano. En noviembre se llevó a cabo Expo Transporte 2017, evento en el cual realizamos nueve lanzamientos de siete autobuses y dos chasises, lo cual nos consolidó como la empresa de autobuses de pasajeros con el más amplio portafolio del país.
También estuvimos enfocados en seguridad y rentabilidad, dos aspectos claves de los trasportistas del país. Para atender estas necesidades, lanzamos la tecnología Safety Bus, que ayuda a mejorar la seguridad en las unidades foráneas, y anunciamos que todos nuestros autobuses contarían con motor BlueTec 5, que permite mayor eficiencia en el uso de combustibles y reduce significativamente la emisión de contaminantes.
Pero nuestros servicios no sólo se limitan a la venta de unidades, ya que tenemos el mejor servicio de postventa a nivel nacional. Abrimos cinco Centros de Atención certificados como Center Bus en ciudades clave del país para garantizar atención inmediata y mantenimiento 24/7 los 365 días del año.
Confiamos que en 2018 la tendencia se mantenga y buscaremos reafirmar el liderazgo de nuestra marca con los mejores productos y soluciones de movilidad.
¿Qué comentario deseas hacer para cerrar esta entrevista?
Ramón y Toreto ha sido uno de los proyectos más divertidos que hemos hecho y en el que somos pioneros en la industria. Mi equipo junto con la agencia han puesto todo su talento y pasión para el desarrollo del mismo. Los invitamos a seguir los capítulos en Facebook y YouTube, donde se publican las historias.
Y puedo concluir comentando que, al igual que Ramón Guerrero, los que trabajamos en esta empresa somos apasionados por lo que hacemos y amantes de los autobuses Mercedes-Benz.◊
Sigue a The markethink y entérate de los temas más actuales y sobresalientes de la industria
Por Patricia Ornelas
Twitter: @PatyOrnelasV
Este es un excelente mes para aventarse a hacer cine, ya sea escribiendo un guión, creando música, consiguiendo el capital, actuando o como se les ocurra porque marzo es considerado el Mes de la Mujer y, afortunadamente, cada día hay más talentosas mexicanas trabajando y creando excelentes cintas.
Como cualquier negocio, el camino estará lleno de subidas y bajadas, de logros y alegrías, pero también de decepciones y depresiones, y con todo y eso habrá que seguirle.
Ciudad de México.- SodaStream lanzó una disruptiva campaña audiovisual llamada «Únete a la revolución», destinada a atraer talento extraordinario de todo el mundo para ocupar puestos de trabajo en los 45 países donde opera la marca, incluyendo México.
Ya se lanzó el primer video de reclutamiento, en el cual participan Daniel Birnbaum, ceo de la compañía, empleados de la misma y la estrella de Game of Thrones Thor Bjornsson, mejor conocido como «The Mountain».
Ciudad de México.- En México el Día de la Familia se celebra el primer domingo de marzo. Su celebración nace en 2005 con el objetivo de promover la unión y los valores familiares.
Con motivo de esta fecha, Kantar Worldpanel identifica algunos datos interesantes en el comportamiento de consumo de las familias mexicanas.
Ciudad de México.- Para concientizar a los niños sobre la difícil situación que viven los animales de la calle, Funeral Pet, de la mano de Figallo No Format Agency, creó #AnimalesDeLaNada, una campaña social dividida en tres fases.
La primera etapa consistió en convocar al público en general para que compartiera su historia sobre cómo rescató a un animalito sin hogar. Para ello, se habilitó el site www.animalesdelanada.com, que albergó más de 2 mil anécdotas y tuvo un alcance de más de 600 mil personas.
Ciudad de México.- La reciente aprobación de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, mejor conocida como Ley Fintech, impulsará la competencia en el sector financiero y traerá consigo mayor certeza para los usuarios de estos servicios, lo que incrementaría exponencialmente su adopción por parte de los mexicanos.
Diego Paollés, cfo de Resuelve, consideró que este avance en la legislación que regulará las operaciones de 238 empresas fintech, convierten a México en el mercado más importante en América Latina, así como en un esquema de modelo para la región.
