Por Víctor Chávez Montes de Oca
Socio director de Grupo Human
Twitter: @GrupoHuman
En las últimas décadas, la innovación y el desarrollo tecnológico han sido una constante en la que las empresas más reconocidas en el ámbito tecnológico han apostado por crear nuevas aplicaciones y herramientas que facilitan la vida en muchos aspectos. La sociedad ha cambiado, las relaciones humanas han adoptado los medios digitales y la educación, el entretenimiento y los negocios han sido testigos de la evolución hacia la era digital.
El siguiente escalón de la era digital apunta hacia la inteligencia artificial. Son muchos los retos, las ventajas y las desventajas que implican el desarrollo de esta tecnología; sin embargo, la IA representa el inicio de una nueva era en el desarrollo tecnológico en busca de crear soluciones a nuestras necesidades.
Ciudad de México.- Durante el mes de agosto y hasta el próximo 15 de septiembre, Walmart tendrá vigente su campaña “Regresa con todo a clases”, en la que hace alusión al proceso emocional que viven las familias mexicanas durante esta temporada.
Un estudio realizado por Walmart entre mujeres arrojó que el mejor camino para la comunicación durante la época del Back to School es abordar los contrastes emocionales que sienten las familias durante todo el proceso del regreso a clases. Por esta razón, en la campaña “Regresa con todo a clases” la cadena de autoservicio resalta la cuestión sentimental de las consumidoras y sus hijos.
“Sabemos que el regreso a clases implica muchas emociones, desde el orgullo y la nostalgia que sienten los papás por sus hijos en el primer día de escuela hasta la emoción de los niños de volver a ver a sus amigos o el nervio por saber en qué salón les tocará. En todo este proceso buscamos acompañar a nuestras clientas ofreciéndoles los precios más bajos en más de 2 mil 500 artículos escolares para que sus hijos regresen con todo a clases”, afirmó Gabriela Buenrostro, subdirectora de comunicación corporativa de Walmart de México y Centroamérica.
Estos 2 mil 500 artículos, que incluyen cuadernos, lápices, plumas, mochilas, accesorios para forrar, tabletas, laptops, opciones para el lunch y ropa, podrán encontrarse en las 266 tiendas Walmart del país. Asimismo, se estará impulsando el e-commerce con más de 400 productos y 40 licencias disponibles en walmart.com.mx.
“Regresa con todo a clases” tendrá al aire un spot de televisión en canales abiertos y sistema de paga, así como spots en estaciones de radio de las principales ciudades del país y medios digitales como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Cabe destacar que esta campaña representa el inicio de la relación entre Walmart y la agencia de publicidad Terán\TBWA, quien a partir de ahora se encargará de diseñar las campañas publicitarias de la marca.
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Ciudad de México.- Las redes sociales son inconcebibles sin memes. A grandes rasgos, son todas esas imágenes, videos, personajes o conceptos que casi todos pueden comprender porque se convierten en conocimiento colectivo. Tal es el caso de la imagen de la Rana René, el cual con sólo verla inmediatamente puedes pensar en una frase que la acompañe.
La metodología inbound ha evidenciado que ofrecer contenido de calidad diseñado para el perfil de tu audiencia es vital a la hora de hacer negocios en línea. En ese sentido, los memes brindan muchas posibilidades de sumarte a tendencias, conectar con posibles clientes de una manera más efectiva y explorar formas creativas de compartir información; sin embargo, usarlos para tu marca representa un arma de doble filo, ya que podrían resultar un gran éxito o un rotundo fracaso.
Consejos para hacer meme marketing
Para no morir en el intento, HubSpot define los puntos más importantes que debes tener en cuenta a la hora de crear contenido en memes:
1. Asegúrate de que es adecuado para tu marca y tu audiencia
Si bien internet y las redes sociales dan una gran apertura para formatos diferentes, su éxito radica en qué tanto se relacionan con tu empresa y tu audiencia. Es posible que tus consumidores aprecien algo de comedia de vez en cuando, sobre todo si puedes crear empatía con ellos, pero hacer uso excesivo de memes puede llevarte por la ruta incorrecta y te dejarán de tomar en serio. Determina qué tipo, con qué frecuencia y en qué plataforma puedes usarlos. Algunos resultarán más flexibles que otros como es el caso de Gucci, que si bien es una marca de lujo, creó un meme que relacionó con su perfil de consumidoras:
2. Únete en el momento correcto
El timing lo es todo cuando se trata de tendencias. Si bien existen memes con una vida larga o tienen temporadas en las que cobran mucha popularidad, el factor de la viralidad es algo que debes saber capitalizar para no quedarte fuera. No olvides que manejar la información correctamente y documentarte bien son igual de importantes.
3. Entiende el meme
Aunque suelen generalizarse sin fronteras, muchos cambian de significado o se traducen diferente al pasar a otros idiomas. Por otro lado, usar incorrectamente la intención del meme no sólo hará que tu mensaje no sea efectivo, sino que puede generar un efecto contrario en tu audiencia ahuyentando a tus consumidores de contenido. Asimismo, recuerda usar el formato más común -usualmente la fuente Impact, en color blanco con bordes negros- para replicar correctamente su estilo.
4. Busca entretener y no vender
El concepto detrás de hacer meme marketing está distanciado de la publicidad. Al igual que compartirías otros artículos o videos, los memes tienen la intención de conectar con los intereses de tu público para que por sí mismos decidan convertirse en tus consumidores. Tu audiencia podrá identificar de inmediato si tratas de vender algo y, además de alejarlo, podrías tener un oleada de memes negativos como respuesta. Para saber si logras el objetivo de ofrecer un contenido atractivo, pregúntate: “¿Es algo que realmente compartiría mi audiencia?”, “Si yo lo viera en mi muro, ¿me resultaría atractivo?”.
5. Apuesta por la originalidad
Si ya has decidido usarlos, asegúrate de que la mente creativa detrás de tus memes pueda hacerlos por su cuenta y no sólo replique imágenes de otros sitios, pues necesitas una estrategia bien definida para generar empatía evitando caer en lo mismo que otras marcas están haciendo. Las tendencias son por sí mismas temas y sucesos a los que un gran número de personas se adhieren, pero dentro de ellas aún cabe la originalidad. Evita:
· Valerte de tendencias que no están relacionadas directamente con tu producto o servicio, así como retomar conceptos delicados de corte político y social, pues la consecuencia de colgarte y desvirtuar causas puede ser dañino para tu imagen como empresa.
· Usar material protegido con copyright. Gran parte de los memes virales son de uso libre, pero existen casos en que involucran a otras marcas o personalidades que pueden representar conflictos legales.
Del éxito al fail sólo hay un paso, sobre todo en contenidos virales. Si bien la exposición y una cuantiosa base de seguidores o likes en redes sociales pueden sumarle mucho a tu marca, necesitas canalizarlos de manera correcta para que hagan crecer tu negocio. En ese sentido, tu manejo de redes sociales debe estar respaldado por herramientas de monitoreo y administración de dichas plataformas, así como de una creación estratégica de contenido de calidad.
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Ciudad de México.- Ahora que los chiquitines están de vacaciones, recomendamos que parte de su tiempo libre lo destinen a leer 100 hechos extraordinarios, un ameno libro editado por Larousse que conjuga cien acontecimientos tremendamente increíbles y curiosos que les permitirán pasar un día agradable al mismo tiempo que amplían su cultura.
Les comento que la Cámara Nacional de la Industria Cinematográfica (Canacine), que este año cumple 75 años, inició una nueva etapa con el nombramiento de su nueva directora general Tábata Vilar Villa, quien tiene una amplia experiencia en los sectores público y privado. Colaboró
en la Presidencia de la República, en CFE y en la dirección general de RTC, mientras que en la iniciativa privada desarrolló el producto, modelo de negocio y concepto de arte ATRIO en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Ciudad de México.- La empresa biofarmacéutica AbbVie presentó una nueva alternativa para pacientes con psoriasis moderada o severa que ahora podrá indicarse en pacientes de cuatro años en adelante.
En México aproximadamente el 2 por ciento de la población infantil padece psoriasis y, debido a la severidad de la enfermedad, el 50 por ciento llega a sufrir de estrés emocional y su calidad de vida se ve seriamente afectada.
La psoriasis pediátrica es una enfermedad dermatológica autoinmune crónica que impacta directamente en la calidad de vida de los pacientes. Por ello, es importante que los padres y los menores afectados reconozcan los síntomas para obtener el tratamiento necesario que les evite el riesgo de verse afectados por otros trastornos como la obesidad y la dislipidemia (que puede ser responsable de arterias obstruidas, infartos, derrames cerebrales y otras complicaciones del sistema circulatorio), ya que presentan una importante comorbilidad con esta enfermedad.
La psoriasis es un padecimiento que afecta a ambos sexos y se cree que la principal causa se da cuando el sistema inmune envía señales erróneas que aceleran el crecimiento de células de la piel, formando lesiones severas que, si no son tratadas correctamente, causan irritación, dolor y comezón, lo cual puede ocasionar que las lesiones se abran y sangren.
Asimismo, esta enfermedad puede mostrarse de formas muy variables, desde placas muy leves que llevan a un fácil tratamiento hasta placas muy grandes que suponen un dilema terapéutico importante. Por ello, su pronto diagnóstico y manejo adecuado son fundamentales para que se lleven a cabo los cuidados necesarios y se administre el tratamiento correcto.
Esta dermatosis afecta al 2 por ciento de la población en general y representa el 4 por ciento de las dermatosis en pacientes menores de 16 años. La psoriasis infantil tiene semejanzas con su presentación en el adulto, pero debe tener un manejo terapéutico diferente.
“Reconocer los síntomas y hacer un diagnóstico temprano con el especialista es muy importante para los pacientes que tienen psoriasis pediátrica. Los padres tienen que estar muy atentos a los síntomas y molestias que presenten sus hijos y también es primordial que los médicos especialistas estén al tanto de que existe el tratamiento biológico de AbbVie, que ayuda a controlar y a que no prevalezcan las manifestaciones de esta enfermedad”, comentó la doctora Esther Guadalupe Guevara Sanginés, médico adscrito al servicio de dermatología del Hospital Adolfo López Mateos del ISSSTE.
La psoriasis tiene un gran impacto en la vida de los niños, ya que desde muy temprana edad pueden llegar a padecer problemas de salud mental y tienen que enfrentarse a obstáculos psicológicos por la visibilidad de las lesiones en la piel. También un estudio demostró que el deterioro en la calidad de vida en niños de 5 a 16 años que tienen psoriasis es mayor que otras enfermedades crónicas como epilepsia y diabetes.
“Estamos orgullosos de poder ofrecer un tratamiento de primera línea para enfermedades crónicas autoinmunes que sirve para incrementar la calidad de vida de los pacientes y controlar su padecimiento. Gracias a nuestro trabajo constante, podemos estar felices porque miles de personas con esta y otras enfermedades se han visto y se verán beneficiados con esta terapia innovadora”, manifestó el doctor José Luis Cañadas, director médico de AbbVie México.
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Ciudad de México.- Despedirse de un ser querido nunca es fácil. Sin importar qué tanto hayamos demostrado en vida lo mucho que lo amábamos, siempre existen sentimientos que nos hubiera gustado decirle.
Por ello, manteniendo la innovación como uno de sus pilares fundamentales para desarrollar servicios y productos únicos en el mercado, J. García López introduce el Ataúd de los Buenos Deseos, que ofrece a las familias otra alternativa de demostrar el cariño por esa persona que despiden a través de emotivos mensajes escritos en el ataúd.
A través de un marcador indeleble, los familiares podrán expresar las emociones y los sentimientos que les hubiera gustado decirles a sus seres queridos y que por alguna razón no pudieron hacerlo.
Bajo el concepto “Si lo tuvieras un momento más, ¿qué le dirías?”, el Ataúd de los Buenos Deseos rompe convencionalismos al involucrar la dinámica de la pena desde un punto de vista más humano, acentuando la importancia de las emociones como el primer paso para afrontar el duelo de manera positiva.
“El crecimiento empresarial que hoy nos coloca en la preferencia de las familias es el resultado de más de 35 años de experiencia y de la búsqueda constante de innovaciones que marquen la diferencia y nos permitan superar las expectativas de nuestros clientes. El Ataúd de los Buenos Deseos es un producto acorde a la dinámica social de compartir experiencias, siendo el caso de superar una pérdida”, resaltó Manuel Ramírez, director de la empresa funeraria.
Y enfatizó: “La innovación ha sido parte de nuestro ADN, ya que fuimos la primera compañía en México en realizar las cremaciones fuera de un panteón o en lanzar campañas de publicidad sobre los servicios funerarios. Todo esto ha permitido que el tema de la muerte deje de ser cada vez menos un tabú y sea visto como una realidad para la cual conviene estar preparados”.
Anualmente J. García López brinda más de 6 mil servicios funerarios.
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Ciudad de México.- En México los destinos turísticos son hot topic para los extranjeros. A partir de la llegada de la primavera, miles de turistas de diversas partes del mundo fijan sus ojos en nuestro país para pasar sus vacaciones o retiros y conocer playas, pueblos mágicos o lugares más modernos dentro del territorio nacional.
Según datos arrojados por la Oficina de Viajes y Turismo Nacional (NTTO, por sus siglas en inglés), México es el segundo país más importante del mercado de viajes de Estados Unidos hacia el exterior, con un aumento neto del 11.4 por ciento para llegar a 7.9 millones de viajeros estadounidenses en el país.
A muchas personas que saben “suficiente inglés” les ha pasado que quieren ayudar a un grupo de extranjeros que está perdido pero recuerdan que la teoría no es lo mismo que la práctica y simplemente no saben cómo expresarse.
Al respecto, Óscar Trejo, director de Oghma, señala: “En Oghma nos queda claro que enseñar inglés no debe quedarse en saber decir frases sueltas. Es importante inculcar en nuestros alumnos la confianza necesaria para que hablen en inglés como si lo hubieran hecho toda su vida sin importar el contexto, para lo cual deben practicar la comunicación oral. En México existen infinidad de posibilidades de usar el idioma como ventaja tanto social como laboral. Hay que saber sacar provecho de eso”.
La imposibilidad de comunicarte te puede pasar dentro o fuera del país. Aun cuando viajes a un lugar donde no hablen inglés como primera lengua, será muy común que te pregunten o respondan precisamente en inglés, ya que es considerado el idioma universal.
Es posible que no puedas entablar una conversación porque en las clases de inglés usualmente se ocupan de que entiendas lo suficiente para leer, pensar y escribir en el idioma, pero falta la comunicación oral, que es la que vas a emplear en una situación real y cara a cara. A esto se le conoce como inglés social, el que te sirve para enfrentarte al ‘mundo real’.
Comunicarse socialmente es una necesidad que siempre ha tenido la humanidad para desarrollarse, por lo que nunca está de más meterse a unas clases de inglés donde se enfoquen a esta tarea.
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