Ciudad de México.- En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las empresas enfrentan desafíos significativos para lograr un crecimiento sostenido y sobresalir en el mercado.
HubSpot, una de las principales plataformas de CRM y marketing en el mundo, ha reconocido la capacitación como un elemento clave para el éxito de las nuevas empresas que utilizan sus herramientas. Los empleados que pertenecen a la generación millennial valoran el ser capacitados, por lo que de no recibirla, el 76% buscaría una nueva oportunidad laboral. Por tal motivo, es imperante que las empresas tomen acción en este rubro.
La capacitación proporciona a los empleados habilidades técnicas necesarias y fomenta una comprensión más profunda de las estrategias de marketing, ventas y servicio al cliente. Al capacitar a los equipos en estas áreas, las empresas pueden maximizar el potencial de los colaboradores. Según un estudio realizado por el Centro Nacional para la Educación sobre la calidad de la fuerza de trabajo, aquellas empresas que incrementaron un 10% la capacitación de sus colaboradores experimentaron un aumento del 9% en la productividad.
Por otra parte, la misma institución señala que la rotación de personal puede representar hasta un 40% del gasto total de una empresa. Ante ello, la capacitación continua no solo permite a las empresas mantenerse actualizadas con las últimas tendencias, sino que potencia el compromiso con sus valores, generando mayor retención del talento.
“Es fundamental que las empresas implementen programas de capacitación cada cierto tiempo para sus empleados, especialmente en industrias clave como tecnología, salud, manufactura, finanzas y educación”, precisa Alejandro Rico, director de ventas de HubSpot en Latinoamérica.
Empresas pueden invertir en capacitación a través de HubSpot Academy
Con la finalidad de apoyar a las áreas comerciales en temas de capacitación, HubSpot pone a disposición de las empresas HubSpot Academy, que ofrece una variedad de cursos y certificaciones online que ayudan a los usuarios a desarrollar las habilidades empresariales más solicitadas.
“Las empresas deberían capacitar a sus colaboradores a través de cursos y certificaciones de HubSpot Academy, una plataforma en la que, hasta la fecha, más de 459 mil profesionales de todo el mundo se han certificado de manera gratuita. Estas certificaciones son ampliamente reconocidas en la industria y pueden ayudar a los profesionales a destacarse en el mercado laboral, fortaleciendo sus habilidades y contribuyendo al crecimiento de la organización”, finaliza el directivo.
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Por Claudio Cordeiro
Director de productos para hotelería de TOTVS
El sector hotelero ha experimentado una recuperación económica importante y positiva en los últimos años, influenciada por un aumento en la demanda de viajes de ocio y corporativos, lo que derivó en un crecimiento del segmento en 2022 y 2023. El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés) reporta que el sector hotelero en Latinoamérica aportó 367.4 mil millones de dólares, representando el 7.8% de la economía regional y superando por 3.7 mil millones de dólares la cifra registrada en 2019, antes de la pandemia.
Sin embargo, el panorama actual del segmento hotelero es más desafiante. En algunos países ya comienza a sentirse un mayor estancamiento del sector, ya sea influenciado por el fin de la euforia de los viajes post-pandemia, el escenario económico actual aún con cierta inestabilidad o el alza de tarifas y pasajes aéreos. Otro punto que puede afectar al segmento aún este año es el hecho de que estamos presenciando una falta de apertura de nuevos hoteles causada por la brecha de inversiones en nuevos emprendimientos, debido a la incertidumbre y la crisis del periodo pandémico.
Con esta perspectiva, será más importante que nunca la planificación y atención minuciosa del hotelero para la gestión de sus negocios. Factores como la administración de ingresos, optimización de costos, mejora en la experiencia del huésped y, por supuesto, inversión en tecnología serán fundamentales para destacar quién prosperará.
¿Qué tendencias predominarán en el sector hotelero?
A continuación, enumero algunos movimientos y tendencias que dominarán las conversaciones del sector hotelero que vale la pena tener en cuenta:
Inteligencia Artificial Generativa en hotelería
Sin duda, uno de los temas principales comentados en los últimos tiempos es el papel de la Inteligencia Artificial (IA) Generativa en el día a día de los hoteles. Y la tendencia para los próximos años es que este tema continúe al alza -y aún más integrado a las rutinas-. Por eso, debemos observar cada vez más esta tecnología incorporada en la personalización de paquetes, en la atención al cliente a través de chatbots, en la mejora de procesos en el ERP, etc.
Además, sin duda, la IA ayudará a los hoteles en un gran desafío de su día a día: la fijación de precios. Las plataformas de IA podrán analizar una gran cantidad de datos y ayudar a los gestores a tomar la mejor decisión con respecto a sus tarifas, considerando variables como demanda, calidad del servicio ofrecido, competencia e incluso búsquedas y evaluaciones en internet. Estas tecnologías llevarán algún tiempo para ser implementadas, pero los estudios ya comienzan a ser conducidos. ¡Así que vale la pena estar atento!
El poder del marketing digital
Como Latinoamérica es destino de muchos turistas de todo el mundo, el sector hotelero local es naturalmente bastante competitivo, lo que hace que la atracción y conquista de huéspedes sea una tarea aún más desafiante y, en la misma proporción, importante. Por eso, una tendencia que debería intensificarse aún más es la inversión en marketing digital por parte de hoteles, posadas y resorts.
A través de diferentes herramientas digitales, es posible automatizar tareas de marketing, gestionar de forma estratégica la base de clientes a través del CRM y elaborar acciones de atracción de clientes para el negocio. Todo esto con el objetivo de garantizar una mejor experiencia y atención al huésped. Y lo mejor, las estrategias de marketing pueden aplicarse en hoteles de cualquier tamaño gracias a que hoy en día existen en el mercado herramientas con paquetes accesibles para todos los bolsillos. Si piensas que esto es superfluo, ten cuidado, tu competidor puede pensar lo contrario y este puede ser un cambio importante en los resultados.
ESG en hotelería
Un tema muy comentado en los últimos años es la adopción de prácticas de Environmental, Social and Governance (ESG) en el día a día de empresas de diversos sectores. Hace tiempo que la tan hablada agenda ESG dejó de ser una tendencia y pasó a ser una necesidad obligatoria en cualquier sector de la economía, incluso en el de hotelería. A pesar de que grandes cadenas nacionales e internacionales ya están movilizándose en este sentido, el sector de manera más amplia puede -y debe- ir más allá, por lo que en los próximos años observaremos el crecimiento de este movimiento también entre emprendimientos de menor tamaño.
Los campos de actuación ESG para los hoteleros son múltiples, involucrando desde la reducción de la producción de residuos, la institución de prácticas de reciclaje y el uso de energía renovable en las instalaciones hasta el desarrollo de proyectos sociales con la comunidad local y la preocupación por la salud física y mental de los colaboradores, por mencionar algunos ejemplos. En este contexto, la tecnología puede ser una gran aliada para ayudar a las empresas en la implementación de estas iniciativas y para la identificación y medición de los impactos sociales y ambientales, haciendo todo el proceso más optimizado y eficiente.
El mercado hotelero es muy dinámico y siempre aporta novedades y tendencias. Todas ellas, sin embargo, convergen hacia un punto en común: un protagonismo creciente de la tecnología en la gestión de los negocios. Estar actualizado con las innovaciones disponibles es fundamental para enfrentar los desafíos, alcanzar resultados y aprovechar las oportunidades.
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Ciudad de México.- Con la presencia de más de 60 laboratorios farmacéuticos y distribuidores, autoridades del rubro de la salud, líderes de la industria y más de 500 representantes y propietarios de farmacias, la Unión Nacional de Empresarios de Farmacias (UNEFARM) prepara el 14° Congreso Nacional Farmacéutico, evento que con los años se ha consolidado como “La Gran Fiesta de la Farmacia Mexicana”.
En conferencia de prensa, Juvenal Becerra Orozco, presidente de UNEFARM, dio a conocer los detalles de este magno evento que se llevará a cabo el próximo 12 de septiembre, en Lienzo Charro Constituyentes de la CDMX, en el marco del mes patrio, del Día Mundial del Farmacéutico y en un año donde el sector espera cerrar con un crecimiento superior al 10% en ritmo de ventas y apertura de nuevos negocios.
El líder farmacéutico refirió que hace 15 años, la farmacia independiente estaba en una situación adversa en factores comerciales, de competitividad, capacitación y logística, pero gracias a las alianzas que se han consolidado en estos años, hoy el sector tiene comportamientos al alza, además de proyectos para fortalecer la vinculación con la comunidad.
“Hemos impulsado foros con líderes de la industria, mesas de colaboración con laboratorios y distribuidores, capacitaciones digitales y presenciales, y profesionalización de personal. Entre los eventos más importantes están los Congresos Nacionales Farmacéuticos, por eso llamamos a la comunidad farmacéutica a que el próximo 12 de septiembre, en Lienzo Charro Constituyentes de la CDMX, nos acompañe a este evento hecho para la farmacia mexicana”, indicó.
El Congreso Nacional Farmacéutico es un evento que reconoce la labor diaria de la industria farmacéutica
Becerra Orozco mencionó que el Congreso Nacional Farmacéutico es un evento integral donde se brinda una rueda de prensa, hay una feria comercial con oportunidades exclusivas para los farmacéuticos, además de conferencias, networking y una gran comida show donde la finalidad es valorar el trabajo diario del farmacéutico e informar sobre los planes de la industria en México.
“La labor del farmacéutico es día a día, los 365 días del año; en algunos casos, las farmacias operan 24 horas, es decir, el compromiso es total. Por ello, con estos eventos queremos reconocer esa convicción, esa entrega diaria. Estamos llegando al 14° Congreso Nacional Farmacéutico, cuyo acceso es gratuito, sólo hay que registrarse en www.unefarm.mx para participar en la gran fiesta de la farmacia mexicana”, concluyó.
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Ciudad de México.- ¡Dos Equis y Steve Aoki la rompen de nuevo! La marca de cerveza y el DJ estadounidense continúan llevando un mensaje de autoconfianza a otro nivel con el nuevo hit “Replay”, un sencillo y video musical en el que destaca la colaboración de la cantante mexicana Kenia Os.
En “Replay” Steve Aoki y Kenia Os te invitan a confiar en tu MIXX al ritmo del verano
Luego del inesperado anuncio de la canción realizado desde las cuentas de ambos artistas, hoy podemos disfrutar del videoclip que nos sumerge en una fiesta de verano interminable, interpretado por Kenia Os. La letra llena de energía que nos invita a vivir el presente también revela la participación de Dos Equis en este pegajoso sencillo, invitando a los consumidores a unirse a su mensaje: “Confía en Tu MIXX”.
“La música es nuestra forma de conectar con el mundo y con nosotros mismos. Con ‘Replay’, queremos dejar claro que si te mantienes fiel a ti mismo, cada ocasión será memorable”, aseguró Steve Aoki, quien, gracias a su trayectoria y pasión, ha sido el embajador estrella de la marca desde 2022.
El talento mexicano definitivamente está arrasando en el escenario internacional. Esta iniciativa es un ejemplo de las crecientes y grandes colaboraciones con exponentes de talla mundial, así como de actuaciones en eventos de renombre, que están colocando a México en el ojo de la industria musical.
“Estamos muy emocionados de sumarnos a esta aventura junto a grandes talentos como nuestro amigo Steve. Nos encanta estar en el centro de la diversión con los consumidores y con ‘Replay’ estaremos presentes tanto con nuestro producto como con la música que los hará bailar y expresar su verdadero yo”, precisó Gisselle Villarreal, brand manager de Dos Equis.
El sencillo ya está disponible en todas las plataformas de música y el videoclip en YouTube. Cabe destacar que estas ¡son solo las primeras sorpresas para el ejército de fans de ambos artistas! Con la tendencia de los seguidores más leales, sin duda, “Replay” será un trend al que definitivamente cualquier usuario se querrá unir.
¡Déjate llevar por el ritmo y confía en tu MIXX! Asegúrate de darle “Replay” y mantente atento a las redes sociales de la marca.
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Ciudad de México.- En los últimos años hemos vivido el comeback de las fragancias sólidas. Las it girls han llenado el internet con diferentes fotos de este formato de fragancias que ha conquistado a mujeres de diferentes generaciones. Años atrás, esta presentación era muy conocida y destacaba; sin embargo, diferentes marcas la han retomado en la versión más moderna para que sigamos disfrutando de todos los beneficios que ofrece.
Las fragancias en formato sólido se han convertido en las favoritas de las consumidoras y es por eso que ahora no pueden faltar en la cosmetiquera.
Beneficios de usar fragancias sólidas
Uno de los motivos por los que las fragancias sólidas se han vuelto populares es que son una alternativa mucho más económica que una fragancia en su tamaño regular. Esto no descarta que tienen un aroma con bastante duración. La experiencia olfativa es intensa y duradera.
Además de su buena relación calidad-precio, la presentación es súper cómoda, no se derrama y te permite traer diferentes opciones al mismo tiempo. Puedes retocarte en donde sea y aplicar el producto de manera precisa, gracias a lo cual no desperdicias cantidad. Sin duda, es una opción conveniente para el uso diario.
El formato de las fragancias sólidas responde a la demanda de usar productos más versátiles, ya que hoy en día el consumidor busca practicidad. Y este es el ejemplo perfecto.
Conoce las nuevas Mary Kay At Play Fragancias Sólidas de Edición Limitada
Las fragancias Mary Kay At Play y Mary Kay At Play Pink ahora se ofrecen en una nueva presentación, con el tamaño perfecto para llevarlas siempre contigo y poder aplicarlas de manera fácil.
Son dos fragancias sólidas de edición limitada, de 1 g., en las que encontrarás notas olfativas a manzana roja, jazmín y madera de cachemira en el caso de Mary Kay At Play y lichi, pachulí y jazmín en el caso de la versión Pink.
Encuéntralas en www.marykay.com.mx a un precio de $184 pesos cada una.
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Ciudad de México.- Elektra Motos se presenta como un innovador concepto que busca transformar el mercado de motocicletas en México. Este formato multimarca ofrece a los motociclistas una experiencia de compra única y completa, respaldada por la solidez de Grupo Salinas y el apoyo financiero de Banco Azteca.
En Elektra Motos los bikers encontrarán todo lo que necesitan para su motocicleta
Elektra Motos es más que una agencia, es un punto de encuentro para los bikers donde podrán encontrar una variada oferta de motocicletas de las principales marcas, como Italika, Hero y Benelli, junto con una extensa gama de accesorios, refacciones y servicios. Además, la experiencia del cliente se ve enriquecida con la presencia de asesores especializados, exhibiciones diferenciadas y un centro de experiencia donde se realizarán rodadas, pruebas de manejo y lanzamientos exclusivos.
Este concepto también impulsa el crecimiento de puntos de venta a través de un esquema de concesiones, generando empleos y contribuyendo al desarrollo económico de las zonas en las que se establecen. Elektra Motos se posiciona como la mejor opción para aquellos que buscan no solo una motocicleta, sino una solución integral de movilidad, respaldada por un esquema de crédito accesible y competitivo.
Esta semana se inauguró Elektra Motos Portal Centenario, ubicado en Prolongación 5 de mayo No. 3121, Lomas de Tarango, Álvaro Obregón, en CDMX. Este evento no solo marca el inicio de una nueva era para Elektra Motos, sino también subraya el compromiso de la empresa con su expansión en toda la República Mexicana.
Con esta nueva apertura, Elektra Motos reafirma su dedicación a mejorar la vida de los mexicanos mediante soluciones de movilidad innovadoras y accesibles, y continúa su esfuerzo por ofrecer lo mejor de la industria del motociclismo en México. Mantente al pendiente de sus próximas aperturas.
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Ciudad de México.- Se estima que el 80% de la población mundial puede llegar a presentar algún tipo de dolor de espalda a lo largo de su vida y, aunque con frecuencia será una situación leve que no pasa más allá de una molestia pasajera, existen situaciones en las que el dolor no desaparece sin atención médica. Esto no solo limita el movimiento de la persona, sino también afecta su calidad de vida.
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), cerca de 568 millones de personas padecen dolor lumbar en la espalda baja y es considerado como el trastorno musculoesquelético más común.
“El dolor de espalda, ya sea en la región alta, media o baja, tiene múltiples orígenes, como puede ser algún accidente de choque o una caída, así como malformaciones físicas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, surge debido a una mala higiene de columna, lo que significa que tenemos malos hábitos como permanecer mucho tiempo sentados, cargar objetos pesados sin el soporte adecuado o permanecer en posiciones inadecuadas para la columna”, revela la Dra. María Fernanda Hernández Ugarte, especialista en medicina de rehabilitación del Centro Médico ABC.
¿Cuándo consultar al médico en una situación de dolor de espalda?
Normalmente, el dolor de espalda mejora en unas pocas semanas, corrigiendo la posición del cuerpo y, tal vez, el uso de analgésicos, pero en algunas ocasiones puede requerir rehabilitación, medicamentos específicos e incluso cirugía.
La recomendación es que todo dolor de espalda que no disminuya o desaparezca en un par de días debe ser revisado por un especialista. También debe consultarse si se detectan situaciones como aumento del dolor a una intensidad severa que no mejora con el descanso y que se extiende a una o varias extremidades, o bien, cuando se presentan síntomas neurológicos como pérdida de la fuerza, inestabilidad o falta de control de esfínteres. Todo esto son señales de que se requiere buscar atención médica de manera urgente.
“En nuestra vida diaria, uno de los males más comunes que afecta la salud en la columna es permanecer sentados durante mucho tiempo, esto sucede en el trabajo, en la escuela, en nuestro tiempo libre, en el transporte, dando como resultado que algunas personas estén sentadas 11 horas al día o incluso más”, señala la experta.
Esta posición conlleva múltiples problemas para la salud. Si bien estar sentado no afecta directamente a la columna, sí impacta a los músculos de la espalda, ya que al permanecer en una misma posición durante largos periodos de tiempo comenzarán a doler. Por otra parte, no todas las sillas están diseñadas para brindar una postura adecuada y, en muchos casos, tampoco tienen un respaldo para dar soporte, lo que trae consecuencias negativas y puede dar como resultado la aparición de dolor.
Aunque las lesiones repentinas en los músculos y ligamentos de la espalda se suelen presentar con mayor frecuencia entre los 45 y 65 años, es importante tener en cuenta que hasta un 70% de los estudiantes también las pueden desarrollar, incluyendo niños. “Una buena higiene de columna no solamente significa estar con la espalda recta, sino que conlleva múltiples acciones que deben realizarse”, indica la doctora.
Recomendaciones al momento de estar sentados en una silla
Ajustar el asiento para que los pies toquen el piso y que las rodillas puedan formar un ángulo de 90°.
Ajustar los descansa brazos a una altura que permita relajar los hombros.
Mantener la cabeza recta.
Colocar la pantalla a la altura de los ojos para evitar flexionar el cuello.
Distribuir el peso corporal de una manera uniforme mediante una buena postura.
No cruzar las piernas.
Adicionalmente, es importante realizar “pausas activas” por cada 60 minutos sentados. Estas consisten en varias técnicas que, en pocos minutos, ayudan a prevenir enfermedades causadas por la postura, permiten recuperar energía y mejorar el desempeño. Algunas de ellas son:
Caminar 5 minutos.
En posición sentada, extender una pierna con los dedos del pie apuntando al techo. Mantener esta postura entre 5 y 10 segundos por cada pierna y repetirlo 3 veces.
Ponerse de pie y estirar el cuello, intentando con cada oreja tocar el hombro. Mantener esta posición de 5 a 10 segundos por lado y repetirlo 4 veces.
Nuevamente de pie, flexionar el torso y tratar de tocar los pies con las manos por 10 segundos, sin llegar a estirarse de más.
Aunque el dolor de espalda suele ser una situación temporal, este puede volverse un dolor prolongado que llega a interferir en las actividades diarias.
El Centro Médico ABC cuenta con el área de Medicina Física y Rehabilitación, conformado por un equipo multidisciplinario para brindar la mejor atención posible a cada paciente. “De la mano de ortopedistas, neurocirujanos y especialistas en columna, se realiza una valoración integral para determinar el origen del dolor, ya sea agudo o crónico, en la espalda”, explica la especialista.
Todo esto se realiza con el apoyo de tecnología de última generación que permite llegar al diagnóstico y así brindar el tratamiento adecuado. Aunque en ocasiones el dolor de espalda puede ser tratado con medidas conservadoras, hay momentos donde es necesario el apoyo farmacológico, la terapia física, rehabilitación y, en algunas ocasiones, tratamientos quirúrgicos.
“Hay que recordar que no existe el dolor normal. Siempre es mejor buscar atención antes de que el dolor de espalda se vuelva una situación que afecte la calidad de vida o que se agrave”, concluye.
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Ciudad de México.- Desde 2013, Miniso ha transformado no sólo el estilo de vida de los mexicanos sino también la narrativa. Su representativo eslogan y hashtag #NoSabíaQueLoNecesitaba hoy agrega un ingrediente más a la conversación a través de su campaña de rebranding.
Para Miniso la interacción con los MinisoLovers es parte de su ADN. “Nuestra comunidad digital reacciona permanentemente a nuestros contenidos y precisamente por esta razón hay todo un equipo detrás escuchando y construyendo estrategias que generen valor. En Miniso creemos y aportamos a la generación de contenido, por ello hoy sumamos #MundoMiniso”, señaló Karla Gómez, subdirectora de marketing, creatividad y contenido Latam.
En esta nueva campaña los MinisoLovers no sólo toman voz, sino también se adueñan de las redes sociales y se suman a la conversación para incentivar a más usuarios a ser parte de un Mundo Miniso. “#MundoMiniso invita a los MinisoLovers a explorar el portafolio de productos a través de su óptica, con la conciencia de que, si bien cada cabeza es un mundo, algo en lo que estamos todos de acuerdo es que, cuando pensamos en un Mundo Miniso, pensamos en algo bello y extraordinario, lleno de colores, peluches y emociones positivas”, puntualizó Mirna Oropeza, subdirectora de marketing y CX para Latam.
Con esta campaña Miniso quiere transmitir un mensaje claro: con Miniso tu vida es más bella y extraordinaria y la marca lo demuestra a través de esa estética característica, pasando de un mundo meh! a un mundo Miniso.
“Mundo Miniso” es un esfuerzo develado por etapas:
1. Lluvia de memes, donde MinisoLovers, marcas icónicas y aliados se unen a la conversación para dejar entrever cómo serían a través de la visión del Mundo Miniso a manera de teaser en diferentes contextos del imaginario colectivo, invitando a la participación interpretativa de los consumidores y el internet bajo el hashtag #MundoMiniso.
2. Campaña que integra herramientas como inteligencia artificial, visual effects y más, en la que a través de un video desarrollado con realidad aumentada la marca toma la vitrina de los spots más icónicos de la CDMX para develar el Mundo Miniso, creado a partir de los insights de sus MinisoLovers.
3. Video hero donde todo toma forma, pues Miniso se embarca en una nueva misión para plasmar la percepción de todo MinisoLover, traduciendo a nivel visual lo que la marca transmite.
4. Culminación con un Miniso Drop de merch exclusivo para la plataforma de beneficios MinisoLove, donde los MinisoLovers podrán tener acceso a prendas y accesorios de la marca de edición especial.
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