Chatbots, ¿monstruos o aliados de las Pymes?

chatbots para Pymes

Ciudad de México.- En la actualidad, la transformación digital es un pilar fundamental para el crecimiento y la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (Pymes), que en México se han convertido en piezas clave de la economía, contribuyendo con el 52% del Producto Interno Bruto (PIB). Sin embargo, “escalofriantes” datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) revelan que el 68% de estas empresas consideran estar completa o medianamente preparadas para su digitalización.

Ante este escenario, la aparición de la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una luz en el camino para las Pymes, ofreciéndoles diversas opciones para acompañarlas en su transición hacia lo digital sin morir en el intento. Tal es el caso de los chatbots, que en plena era del conversational commerce están marcando tendencia por ser capaces de brindar experiencias personalizadas en todo momento.

Según el estudio IBM Global AI Adaptation Index 2022, Brasil lidera la implementación de IA en la región con 41% de las organizaciones, seguido por México (31%), Chile (30%), Perú (28%), Colombia (21%) y Argentina (18%).

De acuerdo con Rodrigo Cortés Arango, global SMB director en Botmaker, “para las Pymes es esencial invertir en tecnología, como chatbots creados con inteligencia artificial generativa, que ofrecen experiencias automatizadas y aumentan la conversión, además reducen los costos operativos”.

5 características que demuestran que los chatbots, más que monstruos, son aliados de las Pymes

Entonces, ¿los chatbots son monstruos o aliados en las estrategias de las Pymes enfocadas en la atención al cliente? El directivo comparte 5 verdades sobre el uso de chatbots para Pymes:

1. Son fáciles de usar

Los chatbots son fáciles de implementar debido a su capacidad de integrarse de manera directa en los canales de comunicación que ya utilizan las empresas.

Las interfaces de programación de aplicaciones (API) permiten una conexión escalable y rápida, facilitando respuestas automáticas y soporte para múltiples agentes. Incluso, las Pymes sin conocimientos técnicos profundos pueden adoptarlos sin problemas, evitando la necesidad de grandes inversiones en departamentos de TI internos.

2. Se adaptan a las necesidades de cada empresa

La versatilidad de los chatbots radica en su capacidad para adaptarse a una amplia gama de funciones y necesidades empresariales. Estos asistentes virtuales pueden ser diseñados y configurados específicamente para satisfacer las demandas individuales de cada empresa, ya sea en el ámbito de las ventas, la atención al cliente, el soporte postventa o cualquier otra área operativa.

Además, ofrecen la posibilidad de implementar servicios híbridos que combinan la automatización con la intervención humana cuando es necesario, lo que permite a las empresas encontrar el equilibrio perfecto entre la eficiencia de la automatización y la atención personalizada.

3. Ofrecen seguridad

La creciente preocupación por la seguridad de los datos y el cumplimiento de las regulaciones de privacidad hacen que trabajar con una plataforma tecnológicamente avanzada sea esencial. Esto no solo aumenta la confiabilidad en la creación y administración de chatbots, sino también agrega credibilidad al negocio, lo que es fundamental para atraer a los clientes.

4. Generan flujos de conversación

La ventaja de tener un chatbot disponible las 24 horas del día en estas plataformas es evidente, ya que permite a las empresas estar donde se encuentra su cliente: en los dispositivos móviles. Por ejemplo, en WhatsApp, ampliamente utilizado por las Pymes como canal de ventas. Sin embargo hay otros canales donde los chatbots han tenido gran aceptación como Slack y Telegram. Las posibilidades para generar conversational commerce son amplias. Cada mensaje entre marcas y clientes es una oportunidad directa de venta.

5. Aptos para todo tipo de presupuesto

Existen diversas opciones que se adaptan no solo a los presupuestos, sino a las metas que tienen las Pymes. Dependerá entonces de la cantidad de bots, agentes y conversaciones.

La implementación de lA en la región es una realidad y qué mejor que las Pymes estén acompañadas de expertos como Botmaker para lograr su inclusión en el mundo digital y generar estrategias que las ayuden a superar las metas de negocio, convirtiendo temporadas “de miedo”, como Halloween, en grandes oportunidades de crecimiento.

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Niños en Alegría inaugura escuela reconstruida en Taxco

Niños en Alegría reconstruye escuela Taxco

Taxco, Gro.- Niños en Alegría, Fundación Starlite y el Municipio de Taxco inauguraron la reconstrucción y reequipamiento de la escuela Alberto Curiel en el Barrio El Atache, en Taxco, Guerrero.

Cabe recordar que el pasado 27 de febrero, la Fundación Niños en Alegría y el Municipio de Taxco firmaron un convenio de colaboración para la reconstrucción y reequipamiento de dicha escuela. Se mejoraron las seis aulas de la escuela con nuevas instalaciones eléctricas y acabados, así como muebles más cómodos que permiten maniobras para trabajo en equipo y exposiciones.

Durante el evento de inauguración, estuvo presente la presidenta de Niños en Alegría, Alejandra Alemán, y su vicepresidente, nacido en Taxco de Alarcón, Daniel Espinosa, quien compartió: “Me siento profundamente emocionado por esta primera escuela que reconstruimos en mi tierra natal Taxco, es un privilegio ser parte de Niños en Alegría y poder apoyar la educación de los niños guerrerenses”.

Escuela Alberto Curiel reconstruidaEl director de la escuela, el maestro Bernabé Sotero Lome, comentó: “La obra tendrá un gran impacto en beneficio de toda la comunidad, hoy estamos agradecidos y orgullosamente disfrutamos nuestra escuela que cuenta con seis aulas, un aula de medios y dirección, todos rehabilitados con ventanas, puertas y mobiliario que nos ofrece las condiciones adecuadas para desarrollar el aprendizaje, enfrentar los nuevos retos que demanda la nueva escuela mexicana e integrar a la sociedad a alumnos útiles para el país”.

Por su parte, Alejandra Alemán afirmó que, en un mundo que a menudo se ve ensombrecido por desastres naturales, desafíos y dificultades, es inspirador conmemorar la construcción y equipamiento de una nueva escuela.

Niños en Alegría está comprometida a seguir mejorando las condiciones educativas de escuelas primarias

Niños en Alegría cumple 20 años dedicándose a mejorar la infraestructura educativa de escuelas primarias del estado de Guerrero, ubicadas en zonas marginadas, con el propósito de que la niñez pueda desarrollar al máximo su potencial.

La asociación lleva más de 116 escuelas atendidas, de las cuales ha construido y equipado 25. Ha capacitado a 2,600 docentes e impactado a 75,000 niños y niñas.

Para conocer más sobre el trabajo de Niños en Alegría, visita www.ninosenalegria.org.mx.

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Destinos para viajar en este mega puente de Día de Muertos

a dónde viajar en mega puente Día de Muertos

Ciudad de México.- El Día de Muertos es hermosa tradición de nuestra cultura que se vive en cada rincón del país y para los amantes de los motores no hay mejor forma de celebrarlo que salir de la ciudad y conocer un nuevo destino. TotalEnergies sugiere algunas opciones para aprovechar este puente largo de Día de Muertos.

¿A dónde ir en este mega puente de Día de Muertos?

Para los amantes de las dos ruedas

Si eres de los que les gusta viajar en carretera para observar los paisajes a bordo de su moto, una excelente opción es la ruta Querétaro- Xilitla. Se trata de una de las más largas del país con 298 km, con increíbles paisajes en los que disfrutarás la Huasteca Potosina y la Reserva de la Biosfera Sierra Gorda.

Procura salir a ruta con tu casco y ten en cuenta el uso de protectores como la armadura y rodilleras, incluyendo la ropa apropiada para los cambios de clima. Una vez en tu destino, podrás descansar y tomar unas buenas selfies entre cascadas, ríos, grutas y diversas zonas arqueológicas, además de disfrutar el Castillo Surrealista y su pueblo mágico.

Para familias pet friendly

Si piensas que por tener perrhijos los viajes estaban cancelados, te sugerimos pensarlo de nuevo y considerar destinos que estén a pocos kilómetros como un primer paso. Una buena recomendación es la ciudad de la eterna primavera, pues ofrece un clima caluroso ideal para que juegues con ellos en sus múltiples parques, y por el alojamiento ni te preocupes, ya que Cuernavaca cuenta con hoteles pet friendly que seguro amarás.

Pero si buscas un clima más templado, Valle de Bravo también es una opción para actividades al aire libre y, sobre todo, para aquellas razas que no soportan tanto el calor y tienen mucha energía.

Para los que prefieren viajar en 4 ruedas

Para los que prefieren el automóvil pero creen que un viaje implica mucho gasto de combustible, hay destinos a pocas horas del centro del país que son muy accesibles y permiten disfrutar en familia. En primer lugar, se encuentra Val’Quirico en Tlaxcala, un destino con diseño de la toscana italiana. Y ya estando por la zona, puedes visitar otros pueblos emblemáticos del país como Cholula o Atlixco, en Puebla, y pasar horas en sus coloridas calles conociendo su rica gastronomía.

Ya sea que viajes en motocicleta o autómovil, revisa a detalle tu motor y frenos, así como el nivel de agua, aceite y combustible. No intentes hacerlo 20 minutos antes de iniciar tu trayecto en carretera y asesórate con un profesional.

TotalEnergies cuenta con talleres donde podrán atender eficientemente las necesidades de los conductores con acceso a diversos servicios mecánicos que van desde cambio de aceite exprés, afinación, revisión de puntos de seguridad, de frenos, de suspensión, de llantas, cambio de anticongelante, cambio de aceite de transmisión, escaneo general del vehículo y hasta lavado de carrocería.

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¿Cómo utilizar la IA en el marketing de manera efectiva?

aplicación IA en marketing

Por Wandy Corzo
VP country manager de illumin

Con el creciente desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) y su aplicación en diferentes disciplinas, como el marketing, es necesario estudiar y diseñar estrategias apropiadas para usarla de manera correcta y no caer en errores o equivocaciones.

Asimismo, hay que tener presente las siguientes consideraciones para aprovechar esta tecnología al máximo:

LA IA no es la competencia del ser humano

Lo primero que debemos entender es que la IA no podrá sustituir o reemplazar al ser humano, por lo que no debemos ver a esta como una competencia de nosotros, sino más bien como una herramienta que, si la sabemos usar correctamente, nos puede ayudar a realizar las actividades de manera más eficiente, ahorrando tiempo y alcanzando con mayor precisión los objetivos que estamos buscando.

Debido a ello, es importante que todos aquellos que están empezando a involucrar la IA en sus diferentes actividades tengan claro de qué manera y cómo la pueden utilizar para mejorar sus procesos y sus resultados, a la vez que evitan o disminuyen los riesgos que pueden venir asociados con su uso.

Aspectos positivos de la IA

También hay que tener en cuenta que la IA nos permite recopilar y acceder a la información de manera más rápida y precisa, dándonos la capacidad de entender mejor el panorama que estamos estudiando y de esta manera tomar las mejores decisiones para así lograr los propósitos deseados. En cuanto al marketing, la IA nos permite conocer mejor a nuestra audiencia y sus necesidades para así poder acercarnos más a ella y encontrar las mejores soluciones a esas necesidades.

Al conocer mejor a la audiencia podemos predecir también sus acciones futuras, qué pueden llegar a necesitar, cómo pueden llegar a reaccionar, qué pueden llegar a pensar, entre muchos otros aspectos. Las estrategias en este caso ya no solo están orientadas a suplir las necesidades actuales, sino a prevenir los riesgos futuros, así como sacar provecho de las ventajas que se pueden presentar.

De este modo, la relación con el público será cada vez mejor, estaremos más cerca de ellos y podremos establecer lazos duraderos que permitan un mayor crecimiento en todos los aspectos de la empresa. Asimismo, estará al alcance de nosotros poder conseguir nuevos clientes que se vean atraídos por la manera en la que interactuamos con ellos.

¿Qué se debe evitar en el uso de la IA?

Un aspecto fundamental a tomar en cuenta al momento de utilizar la IA es el de invadir la privacidad o vulnerar los derechos del público en general. Es por ello que desde las campañas de marketing se debe evitar generar contenido desde la IA, especialmente en aquellos aspectos que puedan estar enmarcados en la ley, tales como uso de imagen, historias o videos de personas que no han autorizado esto y que la IA al momento de generar contenido no tiene en cuenta.

Otro aspecto a considerar al momento de utilizar la IA para generar contenido es la creatividad y la sensibilidad que tiene el ser humano y que no se puede desarrollar mediante una tecnología. Muchos de los procesos humanos y, sobre todo, aquellos que impactan están asociados a la innovación y al entendimiento de las emociones de las personas, esto es algo que la IA no puede desarrollar completamente, por lo que generar contenido desde ahí puede alejarnos o distanciarnos de nuestro público.

La IA es una herramienta, no un ser humano

En conclusión, desde el marketing es importante empezar a utilizar la IA como una herramienta que nos permita entender más a nuestro público, de una manera más rápida y con mayor precisión, es decir, utilizarla en el momento inicial, en el estudio, en la recolección de información, en la segmentación de nuestro mercado.

Una vez transcurrida estas fases, podemos seguir utilizando la IA, pero no como un reemplazo de nuestras capacidades, sino como una ayuda para ellas, puesto que en el diseño y ejecución de las campañas es necesario que seamos nosotros quienes desarrollemos con nuestra capacidad creativa y nuestra inteligencia emocional las estrategias más apropiadas para nuestra audiencia.

illumin, plataforma que proporciona el espacio perfecto para la planificación, ejecución y generación de informes de customer journey, es más que un simple DSP, pues trabaja en conjunto con los especialistas en marketing para crear esa conexión entre las marcas y sus clientes, permitiéndoles tomar el control del marketing y obtener datos en tiempo real.

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Consejos para colocar una ofrenda libre de riesgos

tips para colocar ofrenda

Ciudad de México.- En la creencia mexicana, es una tradición festejar la visita representativa de los seres queridos fallecidos que bajan del ‘más allá’ con la elaboración de un altar dentro del hogar para la celebración del Día de Muertos.

Este altar, conocido también como ofrenda, contiene elementos representativos como el pan de muerto, las flores de cempasúchil, papel picado, retratos de los difuntos y platillos que ellos disfrutaban en vida. Tiene sus orígenes en la época prehispánica y se ha consolidado como un símbolo de la temporalidad.

La ofrenda está compuesta de símbolos y misticismos para recibir a las ánimas. Si bien algunos de ellos sin imprescindibles para llevar a cabo la tradición de manera correcta, Zurich emite algunas recomendaciones para colocar un altar libre de riesgos con el fin de proteger a la familia mientras se honra la memoria de los difuntos.

Tips para colocar cada elemento de la ofrenda de manera totalmente segura

Agua

El Instituto Nacional de los Pueblos Indígenas (INPI) ​señala que el agua representa la fuente de la vida. El líquido vital se ofrece a las almas para mitigar su sed después de su largo recorrido.

Al colocar agua en los altares, es importante vigilar que los recipientes en los que se colocan no tengan derrames y/o no estén en una posición en la que puedan caer y derramarse sobre aparatos o contactos eléctricos, para evitar así un cortocircuito.

Velas y veladoras

Este elemento simboliza la luz que guía a los difuntos hacia sus antiguos hogares y que alumbra su estancia en dicho lugar. En algunas comunidades, según el INPI, cada vela representa un difunto, por lo que el número de velas que tendrá el altar dependerá de la cantidad de almas que la familia espera recibir.

Si bien este es uno de los elementos más importantes e imprescindibles de la ofrenda, su uso puede limitarse debido al riesgo de incendio que implican. En México, de acuerdo con el INEGI, se registran más de 95 mil incendios urbanos y no urbanos al año; el 55.6% suceden en casa-habitación.

La recomendación de Zurich no es quitarlas, sino sustituirlas por veladoras artificiales que en lugar de fuego utilizan baterías para encender un foco o una luz LED e iluminar el altar.

Flores

Simbolizan el color de la festividad y las estelas aromáticas para generar una estancia agradable al difunto.

Se recomienda que al colocar los arreglos florales se evite obstruir señalizaciones de Protección Civil y equipos de emergencia como extintores, hidrantes y bocinas, esto con el objetivo de que, ante cualquier eventualidad, se pueda actuar de forma ágil y eficiente con visibilidad de las señalizaciones y los objetos necesarios, sin que el altar sea un impedimento.

Alimentos

Este elemento se compone de diversos productos como el pan, los platillos que al difunto le gustaba degustar, las calaveras de azúcar y los dulces.

Al colocar alimentos, es importante cuidar que no se trate de productos que generan moho, moscas u otro tipo de insectos. También se sugiere colocar alimentos ficticios para decorar, como pan de muerto hecho de plástico o cera, para evitar problemas de deterioro y malos olores. Asimismo, hay que asegurarse de que todo esté bien colocado para evitar caídas accidentales. Los soportes o adhesivos para fijar los elementos son una buena opción.

Las tradiciones mexicanas deben preservarse y transmitirse a las nuevas generaciones, pero es importante generar conciencia y evolucionar las prácticas que rituales como la ofrenda de Día de Muertos conlleva, con el objetivo de crear un ambiente de festejo y celebración con mayores niveles de seguridad. Contar con buenas prácticas y un seguro que proteja a la familia ante cualquier incidencia es fundamental para seguir fomentando una conmemoración milenaria y sumamente importante como esta.

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Saba Buenas Noches tiene la solución perfecta para dormir bien durante el periodo

línea Saba Buenas Noches

Ciudad de México.- Descansar bien es fundamental para nuestra salud y bienestar. Una mala noche puede hacer que te sientas irritada el resto del día o incluso durante la semana.

Muchas mujeres sufren de insomnio durante su periodo debido a los síntomas y, principalmente, al miedo a mancharse. Implementan distintas tácticas para sentirse mejor y más seguras como colocar toallas en la cama, llevar ropa interior extra, abrazar bolsas de agua caliente, bañarse en la madrugada y tomar pastillas para el dolor; sin embargo, la preocupación sigue presente durante toda la noche y no logran conciliar el sueño.

Un estudio sobre el sueño durante el periodo, realizado por Saba, arrojó los siguientes datos:

· Más del 62% de las mujeres no duerme bien durante su periodo.
· Muchas mujeres pierden alrededor de 5 meses de sueño a lo largo de su vida debido a su periodo.
· A ⅓ de las mujeres no las deja dormir el miedo a manchar las sábanas.

Saba Buenas Noches ofrece 4 productos que te ayudarán a sentirte cómoda y segura toda la noche

Saba quiere que sus consumidoras ya no tengan preocupaciones en las noches, duerman mejor y descansen; por eso, constantemente está innovando y mejorando sus productos.
La línea Saba Buenas Noches cuenta con tres zonas de absorción MaxAbsorb, las cuales ayudan a que el flujo sea absorbido rápidamente desde cualquier ángulo, permitiendo a la usuaria dormir cómoda y sin preocupaciones durante su periodo.

toallas Saba Buenas NochesLas presentaciones disponibles son:

· Saba Buenas Noches: Ayuda a absorber rápidamente el flujo y prevenir posibles manchas, sin importar la posición en la que duermas.
· Saba Buenas Noches Extra: Cuenta con un nuevo diseño que brinda extra cobertura y extra protección en la parte de atrás para mayor seguridad al dormir.
· Saba Ultra Invisible Buenas Noches: No importa si duermes sola o acompañada, su diseño es ultra delgado, brindando mayor comodidad y discreción.
· Saba Buenas Noches Panties: Con un sistema de protección de 360° y con suave tela respirable, se adapta al cuerpo para prevenir escurrimientos durante toda la noche, ya que se ajusta perfecto a cada cuerpo, sin importar si tienes flujo abundante o ligero.

Para Saba lo más valioso es la salud e higiene de sus consumidoras, por eso todos sus productos están probados ginecológicamente y se pueden usar todos los días de forma segura.

Porque tu periodo no duerme, pero tú sí, te invitamos a probar la toalla que más se ajuste a tus necesidades y a sentirte cómoda, fresca y segura toda la noche. ¡Con Saba Buenas Noches duerme toda la noche a tu manera!

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Trivia: Bioré con Carbón Natural mantiene tus poros libres de impurezas

línea Bioré Carbón Natural

Ciudad de México.- La belleza no tiene fecha de caducidad y los filtros de Instagram no duran para siempre, por eso es importante limpiar y cuidar la piel para lucir fabulosos en esta y la otra vida. La línea skincare con Carbón Natural de Bioré, conocida por su capacidad para atrapar y extraer las impurezas, ayuda a preparar tu rostro para lucir un maquillaje espectacular en este Día de Muertos.

¿Qué productos integran la línea Bioré con Carbón Natural?

El Limpiador con carbón para piel con granos y espinillas de Bioré está diseñado especialmente para la piel grasa con granitos, ya que penetra en los poros y ayuda a combatir futuros brotes de imperfecciones. Su fórmula con carbón natural y ácido salicílico absorbe suavemente el exceso de grasa. Úsalo diariamente para una limpieza refrescantes y profunda.

El Exfoliador con carbón para piel con granos y espinillas de Bioré ayuda a detener los posibles brotes. Limpia profundamente y exfolia el rostro mientras su fórmula con carbón natural y ácido salicílico absorbe el exceso de grasa sin irritar la piel o quitarle la humedad. Se recomienda su uso dos o tres veces por semana.

Dile adiós a los puntos negros con las Bandas de limpieza profunda con carbón natural de Bioré, las cuales están infundidas con carbón natural para una limpieza profunda que destapa instantáneamente los poros al remover el exceso de suciedad, grasa y puntos negros, mientras minimiza la apariencia de los poros. Deja tu piel fresca y limpia sin irritarla, usándolas una vez por semana.

Con la línea Carbón Natural de Bioré, ¡destaca tu belleza aquí y en el más allá!

Celebra Día de Muertos con un kit de productos de la línea Bioré con Carbón Natural

productos con carbón BioréBioré quiere consentir a nuestros lectores con dos kits de productos de la línea Carbón Natural, que vienen acompañados por un par de veladoras en forma de calabaza y calaca.

Para ganarte uno de ellos, sé de los primeros en…

1. Demostrar que sigues al menos dos redes sociales de @themarkethinkmx (búscanos en Facebook, X, Instagram, TikTok y LinkedIn.

2. Contestar correctamente:

– ¿Cuáles son los dulces que en Perú se entregan a los niños en el Día de los Muertos?

– Menciona tres claves para diseñar espectaculare publicitarios efectivos.

– ¿Cuántos jóvenes fueron seleccionados como ganadores en Empoderador 2022 y qué premio recibieron?

Para encontrar las respuestas, busca en nuestras notas más recientes. Envía tus respuestas a contacto@themarkethink.com junto con tu nombre, edad, teléfono y X o Instagram.

Si resultas ganador(a), te enviaremos un correo electrónico con las indicaciones para recoger tu premio. Trivia válida sólo para CDMX y área metropolitana. No hacemos envíos.

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Marketing y el impulso a la economía local en Halloween y Día de Muertos

marketing en Halloween y Día de Muertos

Ciudad de México.- Las celebraciones culturales y festividades tradicionales no sólo enriquecen la identidad de un lugar, sino también pueden tener un impacto significativo en la economía local, nacional e incluso internacional. La construcción de una “marca país” o “marca local” es esencial para atraer visitantes y estimular la inversión. Además, estas festividades pueden generar oportunidades económicas importantes para las comunidades locales.

“El desarrollo de marca país es un referente importante para la atracción de visitantes. Los turistas encuentran en estas marcas una identidad con la capacidad de vender los destinos e incluso de atraer la inversión dadas sus características”, comenta Laura Grisel Carrillo, académica de la Maestría en Mercadotecnia de la Universidad Iberoamericana e  investigadora de marcas turísticas.

Marcas como Taxco, Xochimilco y Pátzcuaro tienen un gran movimiento en fechas clave como el Día de Muertos, el cual se mezcla gracias a la aculturación, ya que tanto mexicanos como extranjeros identifican a estos destinos y su manera, conocida internacionalmente, de celebrar la muerte a través de representaciones, venta de artículos representativos y conmemoraciones en panteones. Esto genera un movimiento en diversas actividades económicas, ya que la asistencia a estos lugares genera una derrama económica en aspectos como peaje, comida e incluso estacionamiento, lo cual da empleo y apoya el bienestar de estas comunidades.

Un ejemplo específico es Xochimilco, donde actividades como la representación de la Llorona, paseos temáticos y la venta de flores atraen a numerosos visitantes. La entrada a estas funciones tiene un precio significativo, lo que se traduce en importantes ingresos para la región. Una sola función de La Llorona tiene un precio de 500 pesos por persona; si se considera una asistencia promedio de 200 trajineras, se generan 2,000,000 de pesos por noche sólo por la asistencia a las funciones. Además, los visitantes gastan dinero en los negocios locales, lo que impulsa aún más la economía.

Sectores hotelero y de la floricultura incrementan sus ventas en Día de Muertos gracias al marketing

La mercadotecnia juega un papel fundamental en el aprovechamiento de esta festividad. Tanto mexicanos como extranjeros se sienten atraídos por la cultura mexicana que venera a la muerte. También busca enaltecer esta tradición y promover productos y servicios relacionados. Por ejemplo, el sector de la floricultura se beneficia enormemente de estas festividades, con una proyección de una derrama económica de 22 mil millones de pesos en 2023, según Concanaco.

Estas fechas no sólo benefician a lugares específicos por medio de marcas turísticas locales, sino que este ambiente de fiesta que se vive conmemorando a los muertos es parte del atractivo que invita a la venta de productos y servicios. La mercadotecnia aprovecha esta sensación festiva de la sociedad para invitarla a comprar más productos y servicios de lo que normalmente realiza, lo que permite dinamizar la economía.

“En múltiples negocios de productos y servicios pueden encontrarse estrategias específicas como son “las ventas de miedo”, “los descuentos terroríficos” o “las rebajas escalofriantes”. Con ello, empresarios que no tienen relación alguna con las fechas también buscan impulsar el movimiento de sus productos al comercializar bienes poco ligados en la realidad con estas celebraciones pero que en la práctica aprovechan en su imagen esta identidad festiva”, explica la especialista.

El sector turístico también experimenta un auge durante estas festividades. Este año, se espera una derrama de 41 mil 198 millones de pesos en ocupación hotelera, según la Sectur. Además, la proximidad de la temporada decembrina lleva a un aumento en el gasto, ya que muchas personas comienzan a gastar más anticipadamente, aprovechando el aguinaldo, lo cual da la oportunidad de comenzar a tener un gasto extraordinario que puede repercutir en múltiples actividades económicas, generando el flujo de efectivo e incrementando el nivel de empleo.

Es así como el marketing es aprovechado tanto por pequeños comerciantes como por grandes empresarios, quienes, por medio de diversos esfuerzos, aprovechan las fechas conmemorativas para desarrollar estrategias y colocar sus productos en el mercado. Gracias a una oportuna gestión de marcas, el marketing digital y el diseño de estrategias, se puede lograr el desplazamiento de productos y con ello impulsar las economías locales.

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