Ciudad de México.- El CRM (Customer Relationship Management) es una plataforma digital que almacena y ordena toda la información detallada de cada uno de los clientes, actuales y potenciales, de una empresa, con la que puede implementar estrategias que permitan aumentar su tasa de conversión.
DataCRM, empresa de software CRM reconocida a nivel Latam, recomienda a las organizaciones que cuentan con una base de más de 50 prospectos (posibles clientes) utilizar esta herramienta que ayuda a segmentar a los clientes, además de automatizar diversas tareas con la finalidad de optimizar tiempo y dirigirlo hacia el cumplimiento de metas.
“Con estos sistemas podemos dirigirnos hacia los clientes de forma personalizada y resolver sus necesidades. A través de WhatsApp podemos enviar mensajes masivos, obtener datos en tiempo real de la gestión realizada por el equipo, con un proceso más eficaz con el que se puedan revisar respuestas e informes inmediatos”, indicó Vanessa Ramírez, cmo de DataCRM.
Pero, ¿cómo saber si es necesario un CRM para la empresa o si vale la pena invertir en él? DataCRM comparte una serie de beneficios e inconvenientes que pueden ayudar a tomar una mejor decisión sobre su incorporación al negocio.
Ventajas del CRM
Visión de 360° del mercado: Esto ayuda a entender desde dónde llega el cliente, identificar sus necesidades, ofrecerle una propuesta de valor que pueda concretarse y, posterior a ello, dar seguimiento a todas las solicitudes postventa. En un solo lugar pueden revisarse todos los datos del cliente.
Ahorra tiempo y dinero: Permite delegar actividades manuales para automatizarlas, como investigar al cliente para conocer patrones comunes de compra, detectar qué producto está adaptado a cada cliente y actualizar el estado de su pedido.
Elimina fronteras de comunicación en la empresa: Los CRM son compatibles con todos los dispositivos y mantienen toda la información en la nube y al alcance de todos, fomentando la comunicación multicanal y minimizando errores.
Movilidad e inmediatez: Acceso inmediato desde cualquier dispositivo móvil para consultar la información de los clientes y responder sus inquietudes día con día.
Mejora la relación con los clientes: El 90% de los consumidores estadounidenses toma en cuenta el sentirse valorado por la marca como un factor clave para hacer negocios con ella.
Uso de Inteligencia Artificial: Sincroniza los datos de otras aplicaciones y centraliza todo en un solo lugar. Procesar datos permite predecir el negocio, identificar tendencias de compra, saber qué producto se vende mejor en cierta temporada, cuántos intentos son necesarios para conseguir la venta y aumento en el volumen de las mismas.
Desventajas del CRM
Resistencia de los empleados: Aunque a largo plazo traiga beneficios, a corto plazo puede representar un proceso de adaptación y aprendizaje difícil para algunos empleados.
Precios elevados: Existen CRM sin costo; sin embargo, algunos programas más completos exigen una membresía mensual. Existe la posibilidad de experimentar antes de adquirirlo.
Humanización de la marca: En ocasiones las empresas olvidan el contacto directo con el cliente; hay que aprovechar las cualidades del CRM para que el mensaje llegue de forma directa al cliente, siendo más claro y eficaz.
Vulnerabilidad de un software: Los CRM almacenan datos en la nube, es decir, en servidores como Amazon Web Services, IBM Cloud o Google, es más seguro que tenerlo de forma loca.
Un estudio realizado por Martech confirma que las soluciones de CRM pueden incrementar los ingresos por vendedor hasta un 41% y las ventas un 29%. Estima que por cada dólar invertido, el retorno de inversión (ROI) es de $8.71 dólares de ganancia.
Por su parte, DataCRM destaca que la relación de tiempo y ventas de los clientes puede optimizarse hasta un 49% en un año.
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En una época caracterizada por la rápida evolución de los mercados y la necesidad de adaptación constante, se han creado nuevas figuras que se alzan con creciente prominencia como el de Dueño Presidente. Este asume la presidencia de la empresa mediante el desarrollo de nuevas habilidades de liderazgo estratégico, en lugar de involucrarse en la operación diaria.
¿Cómo beneficia el modelo de Dueño Presidente a las empresas?
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en el último año, el 62% de las empresas que adoptaron el modelo de Dueño Presidente lograron aumentar su agilidad en la toma de decisiones, en comparación con el 44% que poseen estructuras tradicionales de gestión.
Bajo este paradigma, el Dueño Presidente es el elemento, en cada empresa, que crea las oportunidades y moldea el futuro para así alcanzar nuevos objetivos y metas. Al mantener al dueño en un papel de alto liderazgo, se asegura que la esencia fundamental de la empresa permanezca intacta a medida que se enfrenta a nuevas circunstancias y desafíos, así como llevarla a sus objetivos originales.
La agilidad empresarial se ha vuelto esencial para la supervivencia y el crecimiento de cada organización. Los Dueños Presidentes son capaces de tomar decisiones rápidas y audaces, sin los retrasos inherentes a las estructuras jerárquicas tradicionales. Esta capacidad de respuesta rápida permite a las empresas capitalizar oportunidades emergentes con mayor eficacia.
El Dueño Presidente asegura que la empresa mantenga el talento que necesita en cada uno de sus puntos mientras permanece con la presencia de su fundador, quien velará por su crecimiento y mejores oportunidades. El Dueño Presidente es quien toma las decisiones finales de la empresa y es el que la lleva a su verdadero destino, hacia el futuro y hacia la cima.
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Ciudad de México.- Con el avance tecnológico y la consolidación de la economía digital, las formas en que interactuamos y consumimos entretenimiento también han evolucionado. Una de las áreas que ha experimentado un crecimiento sin precedentes en el mundo digital es la de las apuestas. Las innovaciones y transformaciones que se han producido han llevado a que los aficionados puedan tener experiencias más inmersivas, seguras y variadas.
1. Realidad Aumentada y Virtual
La Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV) han irrumpido en numerosos campos, desde la medicina hasta la industria del entretenimiento. Las apuestas no han sido la excepción.
La RA permite a los usuarios superponer información y gráficos en tiempo real sobre su entorno. En el contexto de las apuestas, esto puede traducirse en ofrecer estadísticas en vivo o visualizar posibles resultados. Por otro lado, la RV ofrece una experiencia totalmente inmersiva, permitiendo a los usuarios sentir que están en un casino o en un estadio sin moverse de su hogar.
Estas tecnologías, combinadas con interfaces de usuario amigables, ofrecen una experiencia sin igual, donde se unen el juego, la estrategia y la diversión.
2. Apuestas en eSports
Si bien los eSports no son una novedad, su popularidad sigue al alza. Lo que inicialmente se consideraba un nicho, hoy en día mueve masas, reúne a miles de espectadores y genera grandes sumas de dinero.
El atractivo principal de las apuestas en eSports radica en su dinamismo. Las partidas son rápidas, intensas y cambiantes. Por lo tanto, las estrategias de apuesta deben ser ágiles y adaptativas. Esta modalidad de apuestas deportivas brinda a los usuarios la posibilidad de explorar nuevos territorios, donde no sólo se juega con la suerte, sino también con el conocimiento sobre equipos, jugadores y dinámicas de juego específicas.
3. Apuestas en eventos en vivo
Las apuestas en eventos en vivo no son algo nuevo, pero su presencia en el ámbito digital ha ganado tracción. A través de plataformas digitales avanzadas, los aficionados pueden seguir un evento en tiempo real y hacer su bet según el desarrollo del mismo. Las cuotas varían, los pronósticos se ajustan y la emoción se mantiene al máximo nivel.
Esta modalidad de apuesta requiere atención, astucia y rapidez, elementos que la hacen extremadamente atractiva para muchos usuarios.
4. Aplicaciones móviles especializadas
El uso de smartphones ha revolucionado nuestra forma de interactuar con el mundo digital. Las apuestas no han quedado atrás y las aplicaciones móviles especializadas son la nueva frontera.
Estas aplicaciones, optimizadas para dispositivos móviles, ofrecen todas las funcionalidades de un sitio web de apuestas, pero pudiendo apostar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, estas aplicaciones suelen ofrecer notificaciones en tiempo real, bonos especiales y características únicas que mejoran la experiencia del usuario.
5. Inteligencia Artificial y algoritmos predictivos
La era del Big Data ha traído consigo el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en diversas industrias. En el campo de las apuestas, la IA y los algoritmos predictivos están transformando la forma en que se hacen pronósticos.
Con la cantidad ingente de datos disponibles, los sistemas de IA pueden analizar patrones, estudiar estrategias de juego y generar pronósticos con un grado de precisión sorprendente. Esto no sólo beneficia a las casas de apuestas, sino también a los apostadores, quienes pueden acceder a herramientas y análisis avanzados para informar y mejorar sus estrategias de juego.
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Ciudad de México.- Dado que Internet ha adquirido una gran importancia en el mundo actual y está al alcance de casi todo el mundo, la forma de realizar apuestas deportivas también ha cambiado. En lugar de rellenar y enviar el boleto de apuestas en un proveedor de apuestas establecido, cada vez más aficionados al deporte eligen las casas de apuestas virtuales de la World Wide Web.
Aprovechar los bonos en apuestas deportivas puede aumentar tus posibilidades de ganar, especialmente si sabes cómo utilizarlos correctamente. Para aquellos interesados en apostar en eventos populares, las apuestas de fútbol ofrecen una excelente oportunidad para maximizar las bonificaciones y disfrutar de la emoción del deporte más seguido en el mundo.
Aquellos que realizan sus apuestas con casas de apuestas como Bet777 se benefician de buenas cuotas en las apuestas deportivas en línea y, en caso de éxito, de mayores ganancias. Además, los buenos proveedores de apuestas deportivas online ofrecen atractivos bonos con los que los usuarios reciben dinero adicional o apuestas gratuitas.
Sin embargo, hay que tener en cuenta algunos aspectos importantes a la hora de utilizar estos bonos. A continuación, profundizamos en ellos para ayudar a los lectores a sacar el máximo partido de su bono de apuestas.
Amplia selección de proveedores de apuestas
Hoy en día, hay tantas casas de apuestas en Internet que puede resultar difícil seguirles la pista a todas. Pero es precisamente ahí donde reside una gran oportunidad para los clientes de apuestas. Gracias a la creciente competencia entre los proveedores, cada vez se ofrecen más y mejores bonos para atraer a nuevos clientes y mantener a los ya existentes. Se trata de una popular oportunidad de marketing.
Sin embargo, el bono ofrecido por sí solo nunca debería ser el único factor decisivo a la hora de elegir un proveedor de apuestas. Otros factores como la oferta de apuestas, la facilidad de uso y, por supuesto, la fiabilidad también desempeñan un papel importante.
Los jugadores nunca deben cometer el error de dejarse cegar por un bono de apuestas especialmente atractivo y descuidar otros criterios. Al fin y al cabo, la oferta de casas de apuestas en línea es ahora tan amplia que ningún aficionado al deporte tiene por qué conformarse con una oferta que no le convenza en todos los aspectos.
Diferentes tipos de bonos de apuestas deportivas
Con las ofertas de bonos, los proveedores de apuestas quieren atraer a nuevos clientes y recompensar la fidelidad de los clientes existentes para que no se cambien a otra de las numerosas casas de apuestas. Por regla general, el bono de bienvenida es el que más merece la pena. Éste tiene que ser especialmente generoso para convencer al mayor número posible de usuarios de que se registren en la casa de apuestas y carguen saldo en su cuenta de usuario utilizando uno de los métodos de pago ofrecidos.
Pero las bonificaciones para los clientes existentes también suelen merecer la pena y algunas casas de apuestas también tienen programas de fidelidad o VIP con los que los usuarios pueden ganar bonificaciones adicionales con cada apuesta que realicen. Sin embargo, no todas las bonificaciones son adecuadas para todos los aficionados al deporte.
Si, por ejemplo, una bonificación sólo está disponible a partir de un depósito mínimo de 200 euros, un usuario que quiera arriesgar menos dinero deberá buscar otro proveedor con una bonificación diferente. Para algunos apostantes, apostar sólo a un evento concreto es una buena opción, mientras que otros prefieren repartir su bono entre varias apuestas individuales.
Por lo tanto, es importante averiguar primero qué bonificación se adapta mejor a tus necesidades y, a continuación, buscar específicamente dicha bonificación. Con esto, nada más se interpone en el camino de un entretenimiento fascinante.
Las condiciones de la bonificación importan
Al considerar las bonificaciones para apuestas deportivas en línea, es esencial conocer y comprender las condiciones asociadas. Por lo general, las bonificaciones para apuestas están vinculadas a ciertas condiciones que deben cumplirse antes de que puedan pagarse las ganancias. Entre ellas se incluyen las siguientes:
Rotación: El bono debe utilizarse varias veces para apostar. En concreto, es habitual que los usuarios utilicen primero el importe del bono x veces como apuesta antes de que el dinero se libere para su retirada.
Cuotas mínimas: Las apuestas deportivas que se tienen en cuenta para el cumplimiento de las condiciones de facturación deben tener una cuota mínima determinada. Para la mayoría de los proveedores de apuestas, se sitúa entre 1.6 y 2.0 aproximadamente. Las apuestas con cuotas inferiores no contribuyen al cumplimiento de las condiciones para el pago del dinero del bono.
Tiempo: Las condiciones de facturación deben cumplirse en un tiempo determinado. Si este tiempo expira sin que se genere la facturación requerida, el proveedor de apuestas vuelve a eliminar el crédito de la cuenta de bonificación.
Apuesta máxima: Al apostar con un bono, los usuarios no pueden superar una determinada cantidad de apuesta.
Métodos de depósito: Algunos proveedores de apuestas excluyen ciertos métodos de pago de participar en promociones de bonos. Por lo tanto, antes de depositar, los apostantes deben asegurarse de que el método elegido les permite reclamar la bonificación.
Ganancias máximas: Puede ocurrir que las ganancias que se pueden conseguir con la bonificación estén limitadas a diez veces el importe real de la bonificación u otra cantidad. En estos casos, no merece la pena probar suerte con apuestas a pronósticos extremos, ya que las altas probabilidades podrían no pagar la totalidad de las ganancias.
Utiliza sólo una bonificación a la vez
Ciertamente, es posible registrarse en varios proveedores de apuestas para beneficiarse de bonos aún más atractivos. Sin embargo, los apostantes no deberían utilizar varios bonos al mismo tiempo, ya que de lo contrario podrían no tener tiempo suficiente para cumplir los requisitos de facturación de todos los bonos.
Por lo tanto, es mejor concentrarse primero en un bono de apuestas, cumplir rápidamente las condiciones de éste y hacer que se paguen las ganancias si es necesario. Inmediatamente después, se puede solicitar el siguiente bono, si es necesario también con otro corredor de apuestas.
Presta atención a los juegos y mercados de apuestas adecuados
Muchas casas de apuestas ofrecen apuestas en 30 o más deportes diferentes. Al elegir específicamente deportes en los que están bien versados, los apostantes pueden evaluar las posibilidades de ganar una apuesta de forma mucho más realista y seleccionar opciones de apuesta rentables.
También es importante tener en cuenta que algunas casas de apuestas sólo permiten la bonificación para determinados deportes y tipos de apuesta. Por lo tanto, antes de realizar una apuesta, los usuarios deben comprobar detenidamente las condiciones de la bonificación para asegurarse de que ésta también puede utilizarse para los juegos y mercados de apuestas deseados.
Gestiona adecuadamente tu dinero al apostar bonos
Al igual que con las apuestas autopagadas, es importante practicar una buena gestión del dinero cuando se utilizan los bonos de apuestas deportivas. Los usuarios deben gestionar su saldo disponible con sensatez y utilizarlo sabiamente para apostar. Antes de depositar en una casa de apuestas en línea, todo apostante debe fijar un presupuesto que no vaya a sobrepasar. Así se evitan pérdidas económicas excesivas si no se tiene éxito en las apuestas.
Además, es importante apostar siempre sólo el dinero suficiente para que una apuesta perdida no haga que se disponga de muy poco dinero para otras apuestas. Si siempre apuestas sólo una pequeña parte de tu saldo total disponible, podrás divertirte con las apuestas deportivas durante mucho tiempo y no tendrás que volver a recargar pronto tu cuenta de apuestas.
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Ciudad de México.- Estamos en “Subtiembre” y Subway tiene muchas sorpresas para este delicioso mes. Tras concluir su promoción “Nada Mejor que un Foolong Gratis”, por primera vez, la cadena lanza a nivel nacional una cuponera por tiempo limitado bajo el concepto “Subtiembre”. La marca busca seguir consintiendo a sus invitados, quienes podrán disfrutar durante todo el mes descuentos increíbles de hasta 50% en sus compras.
Esta cuponera será válida del 1 al 30 de septiembre en restaurantes participantes de la República Mexicana.
2×1, descuentos y precios especiales se incluyen en la cuponera de “Subtiembre” de Subway
Con la cuponera de “Subtiembre” los invitados de la marca podrán disfrutar sus productos favoritos a un precio especial, desde las recetas clásicas hasta el nuevo Teriyaki Veg, primer Footlong plant-based de la cadena en México, incluyendo sus complementos preferidos como bebidas de la familia Coca-Cola, galletas, papas horneadas Crosschips y papas Sabritas.
Asimismo, “Subtiembre” incluye un 2×1 en las Subnights, válido en cualquier Footlong, de martes a jueves de 17:00 a 20:00 horas. En general, los invitados de Subway podrán ahorrar hasta un 50% con esta cuponera.
“Con Subway, el sabor, las sorpresas y la diversión no paran. Tras nuestra exitosa promoción “Nada Mejor que un Footlong Gratis”, con la que regalamos Footlongs en todo el país, damos paso a “Subtiembre” para vivir un mes lleno de sabor al estilo Subway, donde queremos consentir a nuestros invitados con grandes descuentos en sus productos favoritos”, detalló Vivian Rodal, directora de mercadotecnia de Subway México. “En esta cuponera incluimos descuentos para todos nuestros invitados, desde comidas individuales de un Sub hasta un combo de 4 Subs para consentir a toda la familia”.
La cuponera de “Subtiembre” está disponible en www.subtiembre.com.mx. Para hacer válida cualquier promoción de “Subtiembre”, los invitados deberán descargar la cuponera y presentar el cupón de su elección directamente en mostrador en su restaurante Subway favorito. Los cupones de “Subtiembre” pueden utilizarse de forma ilimitada en el mes y será válido sólo un cupón por compra. Adicionalmente, “Subtiembre” se traslada a los canales digitales con promociones exclusivas en las principales plataformas de servicio a domicilio.
“Nada Mejor que un Footlong Gratis” fue un éxito nacional
Hace apenas unos días, Subway presentó, por segundo año consecutivo, su más grande promoción en México “Nada Mejor que un Footlong Gratis”, mediante la cual en la compra de un Footlong en restaurantes el 31 de agosto y a través de plataformas de servicio a domicilio el 1 de septiembre, los invitados de la cadena se llevaron otro completamente gratis.
Como parte de la estrategia de la compañía para comunicar esta promoción a nivel nacional, Subway se apoderó de los cielos de algunas de las ciudades más importantes del país con zepelines que sobrevolaron el Estado de México, Tijuana, Guadalajara y Puebla con la leyenda “Nada Mejor que un Footlong Gratis”. Asimismo, la cadena dio a conocer esta emocionante promoción con un inédito show de drones que iluminó el cielo de Coyoacán.
Tras los lanzamientos en 2023 de los nuevos Sabores D’ Italia y del nuevo Teriyaki Veg, el primer Footlong plant-based de la cadena en México, y su promoción, por segundo año consecutivo, “Nada Mejor que un Footlong Gratis”, Subway continúa sorprendiendo a sus invitados en el país con promociones de valor y experiencias memorables, impulsadas por la innovación de su oferta gastronómica y una ambiciosa estrategia para mantenerse cerca de ellos.
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Ciudad de México.- Cielito Querido Café y Cinemex unen esfuerzos para llevar la oferta gastronómica de la marca de cafeterías a las salas de cine. De esta manera, los cinéfilos vivirán una experiencia exclusiva de sabor y entretenimiento en la que las proyecciones de las películas estarán acompañadas de un apapacho al corazón.
“Las experiencias de cliente no son sólo trámites, sino momentos que se atesoran. En esta colaboración queremos reflejar la importancia de cuidar y consentir a los clientes en cada detalle con bebidas y comida con los que están familiarizados. Nuestro objetivo es materializar ese sentimiento de confianza al ofrecer un espacio donde cada visitante se sienta como si estuviera en su casa”, comentó Sara Monroy Camacho, gerente de marca en Cielito Querido Café.
Los productos de Cielito Querido Café se ofrecerán en Cinemex Market Antara
Cielito Querido Café introducirá parte de su menú en Cinemex Market Antara, un complejo cinematográfico donde los clientes tienen a su disposición los clásicos de dulcería, bar de malteadas, así como The Popcorn Lab, en el que se cuenta con más de 10 tipos de palomitas gourmet entre clásicas, enchiladas, queso y caramelo.
Entre los productos disponibles estarán cafés, chocolate caliente, tés y tisanas. De igual manera, habrá platillos como tortas de chilaquiles, cuernito panadería, entre otros. La sorpresa es que también añadieron lo más nuevo del catálogo de la campaña “De México con Amor”, que incluye las bebidas tropicales de coco-maracuyá, fresa-kiwi y moras, así como los Cold Brews de sabor arroz con leche, horchata, carajillo y flanpuchino.
Cielito es reconocido por su devoción a la autenticidad de sabores 100% mexicanos y Cinemex es líder en el sector de exhibición cinematográfica. La decisión de aliarse obedece a una visión compartida de elevar los estándares en la atención al cliente y ofrecer un entorno en el que el confort y la excelencia se fusionen.
“Los mexicanos probarán de lo más delicioso de nuestras especialidades mientras se asombran de la calidad técnica de las salas de Cinemex en una tarde de películas. Es un combo perfecto que estimula no sólo el paladar, sino cada uno de los sentidos. A eso le sumamos que al mezclar nuestras esencias distintivas como marcas enfocadas en las personas y su comodidad, creamos un ambiente envolvente lleno de cariño y atención especial, como cuando alguien te da un abrazo reconfortante”, agregó Monroy.
La alianza entre Cielito Querido Café y Cinemex es una invitación a dejarse apapachar, incluso mucho después de que se acaben los créditos finales o el último sorbo de café.
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Ciudad de México.- Por más de 135 años, Johnson & Johnson ha proporcionado productos y soluciones para el cuidado de la salud a personas en todo el mundo. Ahora, con su enfoque exclusivo en innovación en el cuidado de la salud y abordando los desafíos más difíciles en salud, la compañía actualiza su marca y une sus segmentos farmacéuticos y de medtech bajo la marca Johnson & Johnson para demostrar su fuerza colectiva en el cuidado de la salud.
El anuncio marca una nueva era para Jonhson & Johnson que está aprovechando su experiencia en medicina de innovación y tecnología médica para prevenir, tratar y curar enfermedades complejas e introducir soluciones más inteligentes, menos invasivas y más personalizadas.
“Nuestro enfoque exclusivo en soluciones de Innovative Medicine y MedTech nos permite innovar a lo largo de un amplio espectro del cuidado de la salud en una forma que ninguna otra compañía puede”, afirmó Joaquín Duato, chairman of the board and chief executive officer. “Unir nuestros diversos negocios bajo una marca actualizada de Johnson & Johnson refleja nuestra habilidad única para reimaginar el cuidado de la salud a través de innovación transformacional mientras nos mantenemos fieles a los valores de nuestro credo y al nivel de cuidado que pacientes y doctores esperan de nosotros”.
Mirando hacia el futuro, los dos segmentos de negocio de la empresa estarán más conectados a la marca Johnson & Johnson. Con el tiempo, Janssen, el segmento farmacéutico de la compañía, transicionará a Johnson & Johnson Innovative Medicine, mientras que el segmento de tecnología médica continuará como Johnson & Johnson MedTech.
El segmento farmacéutico de la firma estadounidense está liderando el rumbo de la medicina, desarrollando tratamientos innovadores para transformar el futuro de la salud. Johnson & Johnson Innovative Medicine aplica su ciencia rigurosa con empatía para abordar con confianza los desafíos más complejos en oncología, inmunología, neurociencias, enfermedades cardiovasculares, hipertensión pulmonar y retina, así como para desarrollar los medicamentos potenciales del mañana.
El segmento de tecnología médica, por su parte, está trabajando para resolver los desafíos más urgentes en salud con innovaciones donde confluyen la biología y la tecnología. Johnson & Johnson MedTech aprovecha su profundo conocimiento en cirugía, ortopedia, visión y soluciones interventivas para desarrollar soluciones en salud más inteligentes, menos invasivas y más personalizadas.
La nueva identidad de marca de Johnson & Johnson se construye en el legado de la compañía a la vez que moderniza elementos clave para mostrar la innovación en el cuidado de la salud de una manera que sea inclusiva y traiga a la vida la naturaleza cálida y cercana de la organización.
Nueva identidad de marca de Johnson & Johnson incluye un logo más moderno
El logotipo de Johnson & Johnson se moderniza para este próximo capítulo. Cada letra se dibuja con un trazo de lápiz, creando un contraste que ofrece una sensación de imprevisibilidad y humanidad. La compañía adoptará las versiones de formato largo y corto del logotipo, expandiendo y construyendo más equidad en torno a un ‘J&J’ de formato corto para aparecer de una manera más agradable y contemporánea, especialmente en interfaces digitales. La marca también se mostrará en movimiento y responderá a diferentes entornos.
Johnson & Johnson continuará aprovechando el color rojo, inclinándose hacia un color renovado, brillante y contemporáneo que habla de la capacidad de responder urgentemente a los desafíos de salud, evolucionar con los tiempos y marcar el ritmo.
El nuevo ampersand (&) captura una naturaleza humana y afable. Ahora se presenta como un símbolo que se puede reconocer a nivel mundial y representa la apertura de la marca, así como las conexiones que dan vida al propósito de la compañía.
Los elementos en el estilo de dirección de arte, que incluyen ilustración, fotografía y más, han sido diseñados para despertar energía, optimismo e inclusión, al tiempo que ofrecen un enfoque único y distintivo en el cuidado de la salud.
“La nueva identidad de marca de Johnson & Johnson comunica nuestro enfoque audaz hacia la innovación en el cuidado de la salud mientras nos mantenemos fieles a la atención que tenemos para nuestros pacientes en todo el mundo”, dijo Vanessa Broadhurst, executive vice president de global corporate affairs. “Nos enorgullece liderar el cuidado de la salud por más de un siglo y estamos apalancándonos en nuestra ciencia para impactar profundamente la salud de la humanidad”.
El nuevo logotipo, los colores y la fuente se implementarán en todos los materiales de la compañía, empaques y los activos de marca en el transcurso del tiempo.
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Por Carlos Díaz
General manager de DispatchTrack Latinoamérica
Cada vez más, las empresas se muestran preocupadas por disminuir sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) al evaluar su huella de carbono. En el campo de la logística, una de las principales preocupaciones es abordar el impacto ambiental de la última etapa de la cadena de suministro, conocida como “la última milla”, ya que esta fase se considera una de las más contaminantes en la cadena logística en su conjunto.
Reducir la huella de carbono y ahorrar costos en la industria logística de distribución de productos es esencial en la actualidad, ya que no sólo beneficia al medio ambiente, sino también puede mejorar la eficiencia operativa y reducir los gastos.
Acciones para reducir la huella de carbono y ahorrar costos en la industria logística
A pesar de que los vehículos de entrega son los actores principales en la entrega de productos a los clientes finales, lamentablemente, los medios de transporte siguen contribuyendo al daño al medio ambiente al emitir grandes cantidades de dióxido de carbono (CO2). Estudios incluso señalan que estos vehículos generan casi una cuarta parte de todas las emisiones de CO2 producidas en el mundo.
Por esta razón, las empresas de logística de terceros (3PL) y los servicios de courier deben seguir explorando estrategias para hacer que sus operaciones sean más sostenibles desde una perspectiva ambiental. Es imperativo que este sector busque soluciones que les permitan monitorear sus flotas de transporte, centrándose en analizar el consumo de combustible y las emisiones producidas por cada vehículo.
Al orientarse hacia una logística más sostenible, estas empresas pueden obtener importantes beneficios como la reducción de costos operativos, una gestión de flota más efectiva y la posibilidad de aumentar sus márgenes de ganancia.
Aquí van algunas estrategias clave para reducir la huella de carbono y ahorrar costos en la industria logística:
1. Optimización de rutas: Utilizar software de planificación de rutas puede ayudar a
optimizar los trayectos de entrega, reduciendo la distancia recorrida y, por lo tanto, las emisiones de carbono. Esto también ahorra tiempo y combustible, lo que se traduce en ahorro de costos.
2. Flota sostenible: Invertir en vehículos más eficientes desde el punto de vista del
consumo de combustible, como camiones híbridos o eléctricos, puede disminuir significativamente las emisiones de carbono y los costos a largo plazo.
3. Consolidación de carga: Maximizar la capacidad de carga de los vehículos es
fundamental para reducir la huella de carbono. Evitar entregas parciales y combinar múltiples entregas en una sola ruta puede ayudar a reducir los viajes innecesarios.
4. Empaque eficiente: Utilizar materiales de embalaje sostenibles y eficientes en términos de espacio puede reducir los residuos y el consumo de recursos. Además, el empaque eficiente permite cargar más productos en un solo envío.
5. Gestión de inventario: Mantener un inventario ajustado y utilizar sistemas de gestión de inventario efectivos puede reducir el desperdicio y minimizar la necesidad de almacenar productos durante largos períodos.
6. Entregas programadas: Coordinar entregas programadas y agrupadas con clientes
puede reducir la cantidad de entregas urgentes o individuales, lo que disminuye los costos operativos y las emisiones de carbono.
7. Monitoreo: Utilizar sistemas de monitoreo avanzado en vehículos y almacenes permite
un seguimiento en tiempo real del rendimiento y la eficiencia. Esto puede ayudar a identificar áreas de mejora y reducir costos innecesarios.
8. Energía renovable: Utilizar fuentes de energía renovable en almacenes y centros de
distribución, como la energía solar, puede reducir la huella de carbono y los costos asociados con la energía.
9. Educación y conciencia: Capacitar al personal sobre prácticas sostenibles y fomentar la conciencia ambiental puede impulsar la adopción de comportamientos más sostenibles en toda la organización.
10. Colaboración: Colaborar con otros actores de la cadena de suministro, como proveedores y clientes, puede ayudar a optimizar la logística y reducir los impactos ambientales. Esto incluye la implementación de prácticas de entrega compartida y colaborativa.
Software para la gestión de la última milla, el aliado para reducir emisiones de carbono
En el esfuerzo por reducir su impacto ambiental, es imperativo reiterar que las empresas deben adoptar tecnologías avanzadas para encontrar soluciones que disminuyan las emisiones derivadas de sus operaciones logísticas, especialmente en la etapa de distribución. La innovación desempeña un papel relevante para que la gestión sea más eficiente y tenga un menor impacto en el entorno. En este contexto, los sistemas de software diseñados específicamente para la gestión de la última milla se convierten en valiosos aliados.
Estas herramientas no sólo optimizan las rutas de transporte para hacerlas más sostenibles desde una perspectiva ambiental, sino también ayudan a controlar la carga de cada vehículo, permitiendo una gestión más eficaz de los pedidos.
Como se ha destacado a lo largo de este artículo, reducir la huella de carbono en la última milla de la logística no es una tarea sencilla. No obstante, con la implementación de innovaciones tecnológicas, las empresas estarán más cerca de lograr que sus operaciones sean más sostenibles y, al mismo tiempo, más eficientes.
En resumen, la reducción de la huella de carbono y el ahorro de costos en la industria logística de distribución de productos van de la mano. Adoptar prácticas más sostenibles no sólo beneficia al medio ambiente, sino también puede mejorar la eficiencia y la rentabilidad de las operaciones logísticas. Esto se traduce en una “win-win situation” para las empresas y el planeta.
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