Ciudad de México.- A raíz de la pandemia, muchas situaciones cambiaron por cuestiones de salud e higiene personal. Por ejemplo, en el sector de la belleza se quitaron los probadores de maquillaje en los diferentes establecimientos, lo que hizo complicado saber si la base de maquillaje elegida iba con nuestro tono de piel o si el labial que nos gustó se iba a ver tal como lo imaginamos.
Por ello, la industria de la belleza dio un gran salto a la realidad virtual y, aunque ya había avance en la materia, aceleró el ritmo para comenzar a tener estas opciones en sus plataformas de probadores a partir de realidad virtual.
Bajo este contexto, L’Oréal y Sintoquim comparten algunos datos relevantes sobre cómo las compañías de belleza se han apalancado de la tecnología en beneficio de sus cl ientes.
¿Cómo ha evolucionado la tecnología en la belleza?
Para L’Oréal es importante que las personas estén bien informadas y sepan lo que están consumiendo, por lo que a partir del Beauty Tech ha desarrollado una belleza inclusiva donde usa el poder de la tecnología para crear productos y servicios que cumplan con las expectativas y necesidades específicas de los consumidores, adaptándose a su estilo de vida.
De acuerdo con datos de Facebook, el 86% de la gente quiere experiencias inmersivas y el 74% dice que la realidad aumentada cierra el GAP entre el online y el offline. Por su parte, el estudio Retail Future Shopping de Ipsos revela que el 59% de las personas desea explorar productos a través de nuevas tecnologías que se sienten reales.
Es ahí donde la tecnología juega un papel relevante para el consumidor, ya que, según un estudio de Kantar TNS, a más del 80% de la gente le da miedo elegir mal sus productos de belleza y por ello muchas veces busca asesoría. Sin embargo, con el crecimiento del e-commerce, las empresas están apostando a acercarse a sus posibles clientes por medio de realidad aumentada, pues los atrae de manera más inmersiva.
L’Oréal, a través de sus 36 diferentes marcas como Maybeline, NYX, Urban Decay y Garnier, busca democratizar los mejores servicios de belleza virtuales, por lo que ofrece esta experiencia por medio de aplicaciones con pruebas de productos, maquillaje o coloración que permiten a los usuarios tener una recomendación personalizada a través de capturas de video o un diagnóstico de piel que se realiza con tecnología desarrollada por La Roche Posay o Vichy. Así, pueden probarse un labial y ver qué color les gusta más, escoger el tono de la base de maquillaje, probar diferentes tintes de cabello y elegir el que los haga sentir mejor, entre otras acciones.
La industria de la belleza llega al metaverso
Por su parte, Sintoquim, empresa dedicada a la comercialización de materias primas y especialidades de la más alta calidad para la industria cosmética, muestra cómo la aceleración tecnológica ha llevado a la industria del cuidado personal a innovar en la creación de ingredientes para ofrecer una amplia gama de productos y permitirle al consumidor elegir los artículos con mayor facilidad de acuerdo con sus necesidades, preferencias y gustos.
No solo algunas marcas de cosméticos y cuidado personal se han sumado al mundo de los videojuegos con el fin de tener presencia y acercamiento con las personas, sino también ya es posible encontrar diferentes tiendas en el metaverso. Lo que se busca a futuro es que diferentes marcas de la industria de la belleza cuenten con aplicaciones con el fin de generar mayor confianza en sus clientes y ayudarles a realizar compras informadas y tener una asesoría personalizada sin necesidad de asistir a una sucursal, ya que desde el dispositivo móvil con cámara podrá probar múltiples productos.
Asimismo, al digitalizar las experiencias se logra una adaptación online en 3D, lo que hará sentir al consumidor como si estuviera en una tienda física, lo cual disminuirá la incertidumbre y eliminará dudas sobre el resultado final de los productos. Otros puntos relevantes son el ahorro de tiempo y la reducción de elegir mal los productos y tener que devolverlos.
Si quieres conocer más sobre este tema, en el sitio del Programa Belleza y Bienestar de Canipec podrás informarte sobre los avances de la industria de la belleza en materia de tecnología y metaverso.
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