Ciudad de México.- Blip, plataforma especializada en inteligencia artificial conversacional, presenta oficialmente Blip Commerce, su nueva solución desarrollada en colaboración con Meta. Impulsada por IA, esta herramienta busca transformar la forma en que las marcas venden, atienden y se relacionan con sus clientes a través de canales conversacionales como WhatsApp, redefiniendo la experiencia de compra en México.
Con Blip Commerce se busca impulsar compras por WhatsApp
El comercio electrónico en el país alcanzó un valor estimado de 789.7 mil millones de pesos en 2024 y más del 69% del tráfico provino de dispositivos móviles. Sin embargo, pese a que el 90% de los consumidores mexicanos prefiere comunicarse con marcas por WhatsApp, solo el 31% realiza compras por este canal. Esta brecha revela una necesidad crítica: evolucionar de la simple atención a una experiencia de compra automatizada, escalable y conversacional.
En ese contexto, Blip Commerce se posiciona como un aliado clave para las marcas que buscan adaptarse a las nuevas dinámicas de consumo, eliminando fricciones en el proceso de compra, acelerando las conversiones y acompañando al consumidor en tiempo real a través de experiencias conversacionales inteligentes.
“Con Blip Commerce, pasamos de la interacción a la acción. La conversación se convierte en punto de venta, en recomendación, en servicio. Este lanzamiento responde al llamado del mercado: marcas que buscan ser más humanas sin sacrificar eficiencia”, afirmó Thiago Gonçalves, executive director Latam en Blip.
Completa automatización del customer journey
Blip Commerce automatiza todo el journey del cliente —desde campañas promocionales y asistencia de compra con IA hasta seguimiento postventa— dentro de una interfaz segura, cálida y funcional.
“No se trata solo de vender más, sino de vender mejor. Con Blip Commerce queremos impulsar un nuevo paradigma: uno en el que la tecnología, lejos de alejar al consumidor, lo acerque”, señaló Daniel Santacoloma, marketing head de Blip México.
Blip Commerce ofrece ventajas clave para marcas que buscan transformar su operación digital: permite la conversión inmediata desde WhatsApp mediante catálogos interactivos y asistentes virtuales inteligentes, automatiza la atención 24/7 con posibilidad de escalar a agentes humanos en casos especiales, fortalece la fidelización a través de seguimiento postventa y campañas conversacionales, y habilita herramientas como la recuperación de carritos abandonados y la evaluación de NPS (Net Promoter Score) en tiempo real, optimizando cada punto del recorrido del cliente.
Con este lanzamiento, Blip reafirma su compromiso con el desarrollo del ecosistema digital en México, ofreciendo soluciones que conectan con las nuevas exigencias del consumidor y acompañan a las marcas en su evolución hacia una venta más inteligente, más humana y más rentable.
¿Te quieres enterar de los acontecimientos más recientes de la industria de la mercadotecnia y los negocios? Síguenos en Instagram y TikTok.
