Por Nico Casco
Ceo de D’arriens
En la era de la información, las marcas tienen el desafío de disipar la nube informativa para llamar la atención de sus clientes en medios digitales a través del uso de banners, anuncios de texto o marketing de contenido, por ejemplo. Sin embargo, los expertos aseguran que el video marketing es el método más efectivo porque permite desarrollar un fuerte lazo entre el cliente y la marca a través de una experiencia audiovisual. Además, es versátil y se puede adaptar con facilidad a las necesidades actuales de consumidores cada vez más exigentes.
Las personas son visuales, les encanta ver videos y buscan contenidos que entretengan, informen y eduquen. De hecho, el contenido en video es el de mayor tasa de crecimiento en cuanto a consumo y viralización. Las marcas pueden capitalizar este interés por parte del público para crear videos de calidad que aporten valor y sean un win-win para todos.
Luego de trabajar y estudiar las tendencias de video que obtienen mejores resultados en Europa, realizamos un listado con los beneficios del uso de videos en campañas de marketing que pueden ser aplicadas en Latinoamérica para maximizar el retorno de la inversión.
Dime cuál es tu objetivo y te diré por qué es buena idea utilizar videos
· Aumentar la permanencia de los usuarios en el sitio (stickiness). Estudios indican que los videos pueden llegar a sextuplicar la permanencia en una página y que los videos informativos o explicativos sobre productos incrementan la tasa de conversión. Esto se debe a que las personas prefieren mirar un video atractivo que muestra cómo funciona el producto o servicio frente a leer una simple descripción del mismo. A su vez, los videos informan al usuario y le brindan más confianza y seguridad sobre la oferta. Por su parte, al medir el número de visualizaciones, tiempo de visualización y secciones a las que más prestan atención, es posible determinar cuáles son los productos qué más le interesan a la audiencia para optimizar la oferta.
· Atraer el interés de los internautas y generar engagement. El video es también una buena forma de generar visibilidad sobre el producto. Las imágenes en movimiento son una excelente opción para atraer nuevos clientes, así como volver a seducir a antiguos clientes e incluso convencerlos de que regresen repetidas veces. Esto ayuda a aumentar el engagement y permanecer en el top of mind de los consumidores, lo que se traduce también en el aumento del life time value de los clientes.
· Mejorar el posicionamiento de una marca e indirectamente de un sitio. Los videos no sólo le encantan a los internautas, ¡también a Google! Es por eso que una buena estrategia de SEO reconoce los beneficios de usar videos, ya que los principales buscadores priorizan aquellas páginas con contenido en movimiento y muestran los videos entre los primeros resultados de búsqueda. Esto también ayuda a redireccionar más personas a la web de la marca.
· Influenciar al consumidor y generar un call to action. Un video puede influenciar a los consumidores a realizar una acción, ya sea comprar un producto o interactuar con la marca a través de las redes sociales compartiendo ideas, opiniones y sugerencias. Está demostrado que el 48 por ciento de los videos influye en la decisión de compra y además favorece la participación del público.
· Estimular la viralidad de las campañas. Estudios demuestran que el 54 por ciento de las personas comparte videos de humor, el 53 por ciento difunde videos emocionales y el 34 por ciento videos explicativos. Consecuentemente, el video es el formato ideal para viralizar un mensaje, ya que emociona a la audiencia, es fácil de compartir y puede alcanzar grandes números de personas en poco tiempo.
· Humanizar la empresa, transmitir transparencia y generar confianza. Los videos están fuertemente asociados con el mundo del ocio y el entretenimiento; por eso, las personas tienen una predisposición natural para consumir información en este formato personal, directo y difícil de alterar. Si la marca logra divertir a su audiencia a través de un llamativo video y genera empatía poniéndose en un lugar de cercanía mientras transmite su mensaje de marca, conseguirá reducir la barrera de compra y efectuar la venta.
· Mejorar el nivel de recordación del anuncio. Está confirmado que 79 por ciento de los internautas recuerda mejor aquellas estrategias de marketing realizadas en video que otros métodos de publicidad tradicional. Las marcas emplean los videos para reforzar sus campañas de marketing e incrementar su efectividad y niveles de conversión.
· Recrear la experiencia offline. Los videos ofrecen la posibilidad a los usuarios de ver el producto o servicio aun si lo compran online. Además, evitan que el servicio de atención al cliente tenga que explicar cómo funciona el producto ¡porque ya lo vieron!
Debido al poder del video, publicistas y mercadólogos siguen esta tendencia muy de cerca a fin de lograr un equilibrio entre el entretenimiento, la difusión informativa y la venta de productos, para así poder ofrecer información más relevante y menos invasiva a los clientes.
Foto: Vector de Tecnología diseñado por Rocketpixel – Freepik
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