Ciudad de México.- En los últimos años, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento sin precedentes, consolidándose como una pieza clave del futuro del retail. De acuerdo con Statista, en 2020 más del 60% de la población mexicana adquirió bienes o servicios a través de internet, cifra que en 2023 superó el 70% y que, de mantenerse esta tendencia, podría alcanzar un 90% de penetración para 2029.
El 2024 ha sido un año de gran impacto para el comercio online, reflejando un notable crecimiento en ventas. Datos de la plataforma de comercio electrónico Tiendanube indican que en 2024 el ticket promedio nacional fue de 1,531 pesos y las categorías más vendidas fueron Moda (2,073 pesos), Salud y Belleza (1,756 pesos) y Mascotas (1,505 pesos).
Este año, los perfumes y fragancias corporales se coronaron como los productos más vendidos, con un crecimiento del 64% en comparación con 2023. Este fenómeno refleja la creciente relevancia del cuidado personal en la vida de los consumidores mexicanos. La segunda posición se la llevan playeras, bolsas y pulseras, con un incremento del 40%, seguido de medicamentos y vitaminas, que crecieron un 29%.
Asimismo, los accesorios como pulseras, anillos, collares y moños se posicionaron como la sorpresa del año, con un crecimiento del 103% respecto a 2023.
Los estados que este año compraron más online en las tiendas nube fueron Ciudad de México, con un ticket promedio de 1,625 pesos, Estado de México (1,427 pesos), Jalisco (1,848 pesos), Nuevo León (1,266 pesos) y Veracruz (1,205 pesos).
El método de pago más utilizado en 2024 fue la tarjeta de crédito con 25%, seguido de la tarjeta de débito (22%) y wallet (12%). Además, el principal método de envío fue la paquetería (82%) y el principal canal de búsqueda fue el directo (40%).
“Estas cifras no solo evidencian el dinamismo del comercio electrónico, sino también el auge del emprendimiento digital en México, la adaptabilidad de los comercios y la creciente confianza del público en las plataformas digitales como su principal canal de compra. Buscamos apoyar a los emprendedores a transformar la manera en que los consumidores se relacionan e identifican con sus marcas y mostrar cómo el entorno digital es el principal motor de innovación y desarrollo económico en el sector retail”, precisó Luis Gómez, director de pequeñas y medianas empresas de Tiendanube México.
Campañas como El Buen Fin y Hot Sale impulsan el crecimiento del comercio electrónico
Eventos como El Buen Fin y Hot Sale se han consolidado como fechas clave para el crecimiento del comercio electrónico en México, ofreciendo a las empresas digitales oportunidades excepcionales para aumentar sus ventas, expandir su alcance y atraer nuevos clientes.
Estas campañas se han convertido en momentos estratégicos para fortalecer la presencia online de las marcas y aprovechar el auge del consumo digital en el país. En 2024 El Buen Fin representó un impresionante crecimiento del 338% en promedio por día respecto al Hot Sale.
Este año, la digitalización ha permitido que más emprendimientos locales puedan llevar sus productos a cada rincón del país. Con innovación, adaptabilidad y la confianza de los consumidores, el ecosistema digital se perfila a consolidarse como un pilar del desarrollo económico y social en los próximos años.
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